拡大中の飲食企業での人材育成・サービス教育担当

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社員教育/研修人事、飲食エリアマネージャー、飲食店長/支配人

自分だけが良いサービスをするのではなく、
自分の経験で、店舗全体のサービスを変えていく――。

札幌・東京を中心にカジュアルなイタメシ酒場ブランドを展開する当社。
現在も新店舗の出店を進めており、これからさらに全国展開を加速していきます。

今回募集するのは、スタッフの教育・育成を担うポジション。
店舗が増えていく中で、私たちがこれまで以上に大切にしたいのが、「人を育てること」と「サービス品質を高めること」です。

自ら接客・サービスを実践し、新人や一般スタッフと一緒に働きながら、接客方法やお客様との関わり方を伝え、店舗全体のサービスレベルを底上げしていただきます。

【主な仕事内容】
複数店舗を定期的に巡回し、各店舗のスタッフ教育・サービス品質向上を担っていただきます。

• 複数店舗への定期的な臨店・現場状況の確認
• 新入社員・アルバイトへの現場OJT・実践指導
• 一般スタッフへの接客指導・フィードバック
• 店舗ごとのサービス品質・接客レベルのチェック
• SVと連携した教育課題・店舗課題の抽出
• 課題店舗への重点的な教育・改善サポート
• 接客・サービス基準、教育マニュアルの策定・改善
• 新店舗OPEN時のスタッフ研修・サービス体制構築

まずは店舗に入り、当社のブランドや接客スタイル、スタッフについて理解するところからスタート。
現場との関係性をつくりながら、これまでの経験や得意分野を活かして、段階的に教育・育成に携わっていただきます。

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【このポジションの特徴】
一つの店舗を運営する「店長」とは異なり、複数店舗を横断して、“人材育成・サービス”の側面から店舗を支援するポジションです。

各店舗を実際に訪問し、スタッフと一緒に現場に立ちながら、
「この店舗は新人教育を強化した方がいい」
「このスタッフは、ここを伸ばせばもっと良くなる」
「この店舗の接客方法を他店にも展開しよう」
といった課題発見から教育・改善までを担当します。

目指すのは、自分自身が良いサービスを提供することではなく、“良いサービスができるスタッフを増やすこと”。
今後さらに店舗数が増えていく中で、店舗ごとのサービス品質のバラつきをなくし、全体のサービスレベルを引き上げていくことがこのポジションのミッションです。

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【今後のキャリアは、いずれか選択可能】
このポジションでは、昇格をゴールにはしていません。
本人の適性や希望に合わせて、社内ジョブローテーションが可能です。

例えば・・・

• SV／複数店舗マネジメント
• 採用・人事
• 新店舗立ち上げ担当
• FC店舗の教育・運営支援
• 広報・SNSディレクター
• その他バックオフィス

など、今後も増員が必要となる様々なポジションがあります。

「現場での人材教育経験を、この先どんなキャリアにつなげるか。」
現場だけにキャリアを限定せず、会社の成長とともに、自分に合った仕事・役割を見つけていける環境です。

求めている人材

【未経験歓迎 / 学歴不問 / 第二新卒歓迎 / フリーター歓迎 / 20代活躍中 / 人柄重視の採用】

―― こんな方を歓迎します！！

• 飲食店での勤務経験を活かしたい方（ホール・キッチン問わず）
• 接客を通じてお客様に喜んでもらうことが好きな方
• 仲間と協力しながら一つのお店をつくることにやりがいを感じる方
• 指示を待つのではなく、自分から行動できる方
• 店長やSVなど、将来的にキャリアアップを目指したい方
• 新しいことにチャレンジするのが好きな方

※ジャンルは問いません。
居酒屋・イタリアン・和食・焼肉・カフェ・バルなど、飲食店での経験を活かせます。

未経験入社8割以上！
異業種からの転職者が多数活躍しています！

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

14:00～24:00の間でシフト制（実働8時間・休憩60分）

※終電前に帰宅可能です。
※月平均残業20時間程度（在住エリアによる）

休日休暇

• 完全週休2日制（シフト制）※連休取得も可能
• 有給休暇（入社半年後、10日付与）※消化率80％以上
• 慶弔休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇（お店も休み）
• 結婚休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 生理休暇
• 子どもの看護休暇
• 母性健康管理休暇

勤務地

〒0600809北海道札幌市北区北9条西4丁目7-4エルムビル7階

交通・アクセス

JR「札幌駅」地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 50万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力を考慮のうえ決定します
※固定残業代：45時間分を含む（超過分別途支給）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【年収例】

• 年収420万円［入社1年目／月給30万円＋賞与年2回＋各種手当］
• 年収490万円［入社2年目／月給35万円＋賞与年2回＋各種手当］

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給（月15,000円まで）
• 賞与年2回
• 昇給年2回
• インセンティブ制度あり
• 役職手当
• 家族手当（配偶者：10,000円／子ども1人につき：5,000円）
• 独立採用支援あり
• 資格取得支援制度あり
• 引越し費用（会社全額負担）
• 研修制度あり
• まかないあり
• 提携保育園あり
• 従業員・友人割引あり
• 制服貸与あり（エプロンなど）
• 髪型・髪色・ヒゲ・ピアス自由／清潔感があればOK
• マイカー通勤可（駐車場代は会社負担）
• ジョブローテーション制度あり

職場環境

20代・30代を中心とした明るいチームで、お互いに協力しながらお店づくりを進めています！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

少しでも興味がありましたら、お気軽にご応募ください！

【STEP1】応募・Web書類選考
【STEP2】オンライン面接（1回）
【STEP3】現場面接（1回）
【STEP4】内定・採用

入社日はいつでもOKです！
応募から内定までは最短10日程度です！