事務・デジタル運用スタッフ(コールセンター受電対応あり)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：広告運用、コールセンター管理/運営、営業事務

キャンペーン事務局の運営や、当社デジタルサービスの設定・運用を担当していただきます。

パソコンを使用した事務・設定業務に加え、担当案件や繁忙状況に応じて、コールセンターの受電対応も行っていただくポジションです。

＜主な業務＞

・キャンペーン事務局などのコールセンター受電対応
・お問い合わせ内容の確認、回答、対応履歴の入力
・メール一斉配信の設定、配信前の内容確認
・「formrun（フォームラン）」を使用した応募フォームやアンケートフォームの作成
・デジタルスタンプラリーなど、当社デジタルサービスの各種設定
・Excelや専用システムへのデータ入力・確認
・キャンペーン運営に伴う事務作業
・そのほか、電話・メール対応やデジタル業務のサポート

コールセンター受電とパソコンを使用した事務・デジタル設定の両方を担当していただきます。案件によって業務内容や割合が変わるため、複数の業務に柔軟に対応し、確認しながら正確に仕事を進められる方を募集します。

【応募資格・求める方】

＜必須条件＞

・平日月曜日～金曜日の週5日勤務ができる方
・9:00～18:00まで勤務できる方
・パソコンの基本操作ができる方
・コールセンターの受電対応とパソコン業務の両方に抵抗がない方
・メールや文章の内容を正確に確認できる方

＜このような方に向いています＞

・電話で丁寧な受け答えができる方
・新しいシステムやWebサービスを覚えることが苦にならない方
・決められた手順に沿って、正確に作業できる方
・分からないことをそのままにせず、確認や相談ができる方
・コールセンター業務だけでなく、デジタル関連業務にも興味がある方
・複数の業務に優先順位をつけて取り組める方

【勤務時間】

月曜日～金曜日
9:00～18:00

・実働8時間、休憩1時間
・週5日勤務
・土曜日、日曜日、祝日休み

【給与】

時給1,355円

【交通費】

実費支給
片道のみ400円上限

【雇用形態】

パート・アルバイト

【仕事の特徴】

コールセンターの受電対応に加え、メール配信、Webフォーム作成、デジタルサービスの設定など、幅広い業務を経験できます。
電話対応だけ、データ入力だけの仕事ではありません。コールセンター対応とパソコンを使用した事務・デジタル業務の両方を担当していただきます。

求めている人材

【必須条件】

・平日（月～金）の週5日、9:00～18:00で勤務できる方
・パソコンの基本操作ができる方
・Excelへの文字・数字入力や、メールの送受信ができる方
・電話で丁寧かつ落ち着いた対応ができる方
・コールセンターの受電業務とパソコン業務の両方に対応できる方

【歓迎条件】

・コールセンター、一般事務、営業事務などの実務経験がある方
・メール配信、Webフォーム作成、Webサービスの設定経験がある方
・複数の業務を並行して進めた経験がある方

【求める人物像】

・マニュアルや手順を確認し、正確に作業できる方
・分からないことをそのままにせず、周囲に確認・相談できる方
・新しいシステムやWebサービスを覚えることに抵抗がない方
・個人情報や機密情報の取り扱いルールを守れる方
・業務内容や優先順位の変更に柔軟に対応できる方

未経験の業務については、入社後に操作方法や進め方を説明します。電話対応とパソコン業務の両方に前向きに取り組める方を歓迎します。

性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

勤務時間詳細

平日（月～金）の週5日
9:00～18:00勤務
休憩１時間
残業はほぼありません

勤務地

〒0650008北海道札幌市東区北八条東１１丁目１番３９号

交通・アクセス

・JR函館本線「苗穂駅」から徒歩5分 ・地下鉄東豊線「東区役所前駅」から徒歩10分 ・アリオ札幌向かい JR・地下鉄のどちらからも通勤しやすい立地です。

給与詳細

基本給：時給 1355円 〜

職場環境

気軽に声をかけ合えるアットホームな職場です。
アリオ札幌向かいにあり、仕事帰りの買い物にも便利です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）