デューティーマネージャー

世界で一番お客様に愛されるホテルグループで働いてみませんか？

英語が活かせる

デューティーマネージャー

【シャングリ・ラ 東京】Shangri-La Hotels Japan 株式会社

シャングリ・ラ 東京は、東京駅に隣接し、一歩足を踏み入れると“桃源郷”のような癒しの空間の中で、お客さまの心に残る体験をご提供するラグジュアリーホテルです。

シャングリ・ラ 東京では“仕事に就く”だけでなく、“キャリアを構築する”ことができます。

経験や技術は、入社時の“オリエンテーション”、特定のスタッフにサポートされながら基礎から学ぶ“部門トレーニング”、昇進に向けた個別トレーニング等、シャングリ・ラ独自のトレーニングや、職種・役職に合わせた多くのプログラムを活用し、スキルアップしていくことができます。

さらに、社内異動・海外転勤、英語語学研修、インセンティブ・ボーナスプログラムなど、ご自身のキャリアを構築するのに有意義な職場環境です

私たちが大切にしているのは「サービスに対する情熱」と「思慮深い礼儀正しさ」です。
アジアンホスピタリティーのパイオニアとして成功を収めてきたシャングリ・ラでシャングリ・ラ ファミリーの一員になり、一緒に働きませんか？

皆さまのご応募をお待ちしております。

エレガントな空間と行き届いたサービス、シャングリ・ラならではの洗練されたおもてなしでお客様をお迎えしませんか。

募集要項

求人原稿No.

4165

施設名

【シャングリ・ラ 東京】Shangri-La Hotels Japan 株式会社

職種

デューティーマネージャー

仕事内容

・予測稼働率に基づき、フロントオフィス業務を管理し、日々のオペレーションが円滑に行われるよう統括する
・人員配置、シフト管理、生産性、チーム構成を監督・最適化する
・トレーニングニーズを特定し、継続的なサービス向上を推進する
・前向きで意欲的な職場環境を醸成し、チームワークを促進する
・ゲストからのフィードバックを積極的に収集し、関係部署と連携して顧客満足度の向上を図る
・ナイトオーディット業務を含む日常オペレーション全般を統括する
・ロビー、パブリックエリア、バックオブハウス（BOH）の定期的な点検を実施する
・セキュリティチームと連携し、緊急時には適切かつ迅速に対応し、安全・安心を確保する

役職

課長・マネージャー

雇用形態

正社員

試用期間備考

3ヶ月

勤務地

東京都千代田区

給与

弊社規定による。
※経験、能力により優遇します。

休日 / 休暇

• 年間休日 115日

• 年次有給休暇 初年度10日（入社月により按分）

• 特別有給休暇

• 傷病休暇（有給） 年間3日まで

• ボランティア休暇（有給） 年間1日まで

• 無給休暇（使用要件有）

待遇 / 福利厚生

• 待遇 社会保険完備、交通費支給、社員食堂完備（食事手当支給）、時間外手当支給

• 賞与 年1回（業績による）

勤務時間 / シフト例

勤務予定表に基づく変形労働時間制 （1週間の平均労働時間40時間）

応募方法

応募フォーム、郵送、またはEメールよりご応募ください。
【応募条件】
・日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力を有する方 (外国籍の場合JLPT N2以上必須)
・国際基準のホテルにおいて、フロントオフィス経験3年以上、Duty Managerとしての経験1年以上
・Opera PMSの使用経験を有する方
・顧客志向で、リーダーシップおよびチームビルディングに優れた方
・柔軟性と主体性を持ち、スピード感のある環境で働ける方

【郵送での応募の場合】
〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館
【Eメールでの応募の場合】
[email protected]

上記宛先に履歴書（写真貼付）、職務経歴書、英文レジュメをお送りください。

※ご応募の際頂いた情報は採用の可否の判断にのみ利用させて頂きます。
ご提出頂いた個人情報は厳重に管理保管し、一定期間経過後に弊社にて責任もって破棄いたします。
ご返却はいたしかねますので、予めご了承ください。

開業年月日

2007年2月2日設立 （2009年3月2日開業）

従業員数

約300名

掲載期間

2026/08/10 〜

更新日

2026/08/10（この求人情報は更新から1日経過しています）

企業情報

会社名

【シャングリ・ラ 東京】Shangri-La Hotels Japan 株式会社 / シャングリ・ラ京都株式会社

本社所在地

【シャングリ・ラ 東京】千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 /【シャングリ・ラ京都株式会社】京都市上京区竹屋町通大宮東入藁屋町536番71 他（予 定） / 075-802-7783（9月中通予定）/ HP 近日中に公開予定（Shangri-La Groupに関してはこちらをご参照下さい（https://www.shangri-la.com/jp/)

電話番号

03-6739-7811

HP

http://www.shangri-la.com/jp/tokyo/shangrila/