ノジマ カスタマーサポート

仕事内容

長期インターンシップ募集！「ガクチカ」に繋がる成長体験をノジマで！
「ガクチカ」に直結する成長体験を、ノジマで。

「何か新しいことに挑戦したい」
「就職活動で胸を張って語れる経験がほしい」

そんな想いを持つ学生さんへ。
ノジマのカスタマーセンターで、
**“本気で成長できる長期インターンシップ”**に参加しませんか？

ノジマのカスタマーセンターでのお仕事は、
単なる電話対応や事務作業ではありません。
お客様一人ひとりのお悩みに向き合い、
最適な解決策を考え、実行し、感謝される。

その積み重ねが、
あなたの自信となり、
将来どんな仕事にも活きる
実践的なコミュニケーション力・課題解決力を育てます。

【「ありがとう」が、あなたの成長になる】

電話・チャット・レビュー返信などを通じて、
お客様からのさまざまなお問い合わせに対応します。

「助かりました」「ありがとう」
そんな言葉を直接いただける経験は、
働くことの本当のやりがいを実感できる瞬間です。

お客様の期待を超える対応を重ねることで、
傾聴力・状況把握力・問題解決力は
確実にレベルアップしていきます。

【あなたのアイデアが、会社を動かす】

「もっと分かりやすくできないか」
「この仕組みを変えたら、お客様は喜ぶのでは？」

ノジマでは、
学生・社員・アルバイト（パートナーと呼んでいます）という立場に関係なく、
現場からの気づきや提案を大切にしています。

実際に、
学生の声がきっかけで
サービスや仕組みが改善された事例も多数。

学生のうちに“会社を動かす経験”ができる
それがノジマのインターンシップの大きな魅力です。

【成長が見える、評価制度】

3ヶ月ごとに昇給のチャンスがあり、
日々の努力や挑戦はしっかり評価されます。

中には、
時給2,000円以上で活躍している学生スタッフも在籍。

成長が「実感」だけでなく
「数字」として返ってくるからこそ、
高いモチベーションで仕事に向き合えます。

資格

こんなあなたを求めています！
・「ガクチカ」として語れる経験を積みたい方
・お客様の立場で考えて行動したい方！
・新しいことに積極的にチャレンジできる方！
・「目標」や「夢」のために努力を惜しまない方

ノジマの長期インターンシップで、あなたの可能性を広げませんか？
ご興味のある方は、ぜひ一度お話ししましょう！ご応募お待ちしております。

勤務時間

• 勤務曜日・時間

9:30～19:00の間のシフト制
週2日～勤務可能な方
1日3時間～ＯＫ！

もちろんテスト期間などは考慮します！

休日

シフトにより変動します。
（時間・曜日はご相談ください）

• ノジマは1ヵ月毎のシフト制です！

曜日で固定では無いので、
個人の都合に合わせて予定が組めます!

勤務地備考

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３ー３クイ―ンズタワ―B 26階

給与

時給 1500円以上
基本時給：1,500円（時給変動制）
※出勤状況によりスタート時給の変動あり（受電業務、ドコモショップ・auショップ受電）
土日手当：時給200円UP！（アフターコール業務のみ）
昇給制度：1年目は3ヶ月ごと、2年目以降は6ヶ月ごとに昇給のチャンスあり！

交通費：通勤交通費全額支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 基本待遇

交通費全額支給
能力により昇給あり（3ヶ月ごとに評価）
社会保険完備
正月出勤手当
社員登用制度
有給休暇取得率90%以上！

• ライフ・スキルアップ支援

服装・髪色自由
従業員持株会制度
社員旅行（希望者への費用補助あり）
インフルエンザ予防接種割引制度
通信講座受講制度（期間内修了で受講料を会社負担）

• 充実のオフィス環境・リフレッシュスペース

従業員専用カフェテリア併設
無料ウォーターサーバー完備
広々とした休憩室を完備！
（大型ソファ、電子レンジ、冷蔵庫、マッサージ器、ぶるぶるマシーン、卓球ルーム、仮眠ルームを用意しており、しっかりリフレッシュできます）

休憩室では会社の福利厚生（補助）により、通常よりも大幅にお得な価格で、お弁当の追加のおかずや、小腹を満たす軽食、スイーツなどをご購入いただけます！

職場環境

【従業員構成】
主婦さん、学生さんがメインで活躍中！
学生が主体的に働けるのがノジマのコールセンターのお仕事！
月1回開催される学生交流会では部署内学生とのコミュニケーションを通して、
学生の仲間を増やすための議論や、
日々の対応の悩みや不安なことを相談し、学生同士仲良く切磋琢磨しています！
学生たちが自ら製作した、お仕事紹介動画もぜひご確認ください！
https://youtu.be/pBg9FQb-MJE
面接日、入社日の調整もご相談ください！
テスト期間中や部活・サークル所属の学生さんであれば、
先に面接だけ済ませて、勤務開始日は都合のつくタイミングなどでも対応可能です！

【職場の雰囲気】
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験不要

応募方法

電話応募は受け付けておりません。
WEBからのご応募をお願いいたします。
応募いただくと通知が届くので、 その案内に従って必要事項を入力下さい。

選考プロセス

応募完了後、質問フォームを【メール】【携帯のショートメッセージ(SMS)】へご連絡します。
メッセージのURLから質問の回答に進んでください。

※携帯番号の登録不備などがあるとSMSが配信されませんので、
その場合別途ご連絡します。履歴書は選考の中でいただきます。

【問合せ先について】

あなたの可能性を最大限に引き出すため、
面接を通じて他部署でのキャリアをご提案することもございます。
もちろん、ご希望に沿わない場合はお気軽にお申し出ください。

その他

友達と応募OK、面接1回

【ブランド名】
ノジマ