調達オペレーション統括部 調達オペレーション部：オペレーション企画（グループ横断／業務プロセス設計・改善）

楽天・事業について

楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

※数字でみる楽天の事業

https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/

部署・サービスについて

調達オペレーション統括部は、楽天グループ全体における調達プロセスの標準化を推進し、その標準化を通じて業務プロセスの円滑化およびガバナンス強化を実現することを目的に、2024年1月に設立されました。

国内外のグループ会社全社を対象とした制度導入や、調達オペレーションに関する継続的な改善活動を担い、複数の事業を展開する楽天グループにおいて、経営層に近い立ち位置で横断的に価値を発揮する組織です。

本募集は、調達オペレーション統括部に設置されている4つの課のうち、オペレーション企画課での採用となります。

オペレーション企画課は、楽天グループ全体の調達オペレーションにおける標準化を「設計」し、関係者へ「浸透」させ、運用として「定着・推進」する役割を担う、横串横断組織ならではのダイナミズムを持った部署です。

ポジション：

募集背景

オペレーション企画課は、調達オペレーションの標準化を軸に、設計・浸透・運用推進を一気通貫で担い、グループ全体で安定的に機能する運用基盤の構築を目指しています。

各事業・各社の事情が異なる中で、調達プロセスの標準化とガバナンス強化を両立させるためには、単なるルール展開ではなく、関係者に寄り添いながら運用を前に進める推進力が不可欠です。

これまでオペレーション企画課では、現場との密なコミュニケーションを通じて、スピード感を持って物事を前に進め、運用定着を支えてきました。

今後は対象領域や関係者の拡大を見据え、企画・推進を担いながら、将来的にチームをリードできる人材層の強化を目指しています。

＜事業／組織フェーズの魅力＞

グループ全体の調達プロセスを標準化・集約していく立ち上げ～拡張フェーズにあります。すでに一定のルールや仕組みは整いつつある一方で、対象領域・対象会社の拡大や、運用の高度化はこれからが本番です。「決まったものを回す」段階ではなく、仕組みを育て、次の形をつくっていくフェーズに主体的に関われる点が、このポジションの特徴です。

＜裁量権や組織カルチャーの魅力＞

決められた企画を実行するだけではなく、課題の発見、打ち手の設計、関係者との調整、運用定着までを一貫して担います。役割分担は明確でありながら、個人に任される裁量は大きく、「こうした方がよい」と考えたことを、関係者を巻き込みながら形にしていける環境です。経営層向けの承認取得用資料の作成や実際に報告を行う機会もあるなど、経営層に近い視点で業務に携わることが可能です。

また、スピード感と実行力を重視するカルチャーがあり、法令・ルール・ガバナンスを前提としながらも、机上の設計に留まらず、現場で実際に機能する運用に落とし込むことを大切にしています。

＜キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）＞

本ポジションで得られる経験は、いわゆる「調達担当」や「購買専門職」にとどまらず、調達を切り口としながらも、グループ横断の業務設計・運用改善を担う立場として業務に関わります。

具体的には、

・調達プロセスを含む業務オペレーション全体の設計・改善

・KPIや運用データを踏まえた業務の構造的な見直し

・事業側・管理部門・経営層をつなぐBizOps的な役割

・ガバナンス・内部統制と実行の両立を前提とした経営視点での意思決定支援

といった経験を積むことができます。

その結果、将来的には

・オペレーション改善／BizOps領域のリーダー・マネージャー

・調達に限らない業務横断型の企画・推進ポジション

・経営企画・コーポレート企画と連動した「経営に近い調達・オペレーション企画」

など、「調達」というワードに縛られないキャリア展開が可能です。

仕組みづくりや業務変革を通じて、事業や経営を支える役割へとステップを広げていける点が、このポジションの大きな特徴です。

業務内容

本ポジションでは、楽天グループ各事業の調達業務を対象に、現場の運用実態を整理し、標準プロセスの設計・改善から、関係部署と連携した運用定着までを一貫して推進していただきます。

＜主な業務内容＞

・調達オペレーション全体を対象とした業務プロセスの設計・標準化・改善

・SAP Aribaを中心とした調達システムの全社導入推進および内製化

・調達・支払・検収等の業務プロセスにおけるリスクを踏まえ、内部統制・ガバナンス観点での統制設計および改善

・サプライヤー選定プロセスの設計・整備（選定フロー、判断基準、承認プロセスの整理）

・設計した制度・プロセスについて、各事業・各社への周知、説明、実案件を通じた運用定着の推進

・P2Pプロセス集約化／集中調達などを含む調達オペレーション全体の継続的な改善

働く環境

＜組織構成＞

・人数：調達オペレーション統括部 約100名／オペレーション企画課 約30名

・年齢層：20～30代が中心

・新卒中途割合：新卒：中途＝3：7

＜中途入社者のバックグラウンド＞

・総合広告代理店にて不動産業界、飲食料品小売業界を担当し、マス広告およびSPを用いてプロモーションを実施。楽天へ転職し楽天マーケティングでのデジタルマーケティングの営業、楽天モバイルの品質管理業務を経て、現在オペレーション企画課のマネージャーとして組織マネジメントを担当。

・専門商社にて鉄鉱石を商材とした海外営業を担当し、貿易業務に従事。その後、韓国にて外資系アウトソーシング会社のカスタマーサービス、NPS管理などの業務を経て、楽天へ転職しマネージャーとして組織マネジメントおよびPMO業務を担当。

・総合商社にて食品原料などの輸入業務、および自動車メーカーへの車載電装品の提案営業を担当。その後、コンサルティングファームにてSCM改革や業務効率化など様々な業界・領域にまたがるプロジェクトに関与し、現在は調達関連のプロジェクト推進をメインとするチームのマネジャーとして従事。

・総合空間メーカ―において、商環境向け販売製品に関する営業支援／購買実務に従事。楽天モバイルでの調達管理・ソーシング業務に携わった後、オペレーション企画課にてP2Pプロセス集約およびAriba導入に関するPMO、メンバーマネジメントを担当。

＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞

・オペレーション改善業務に従事した後、楽天市場の企画営業へ異動。

・組織のオペレーションKPI整備のプロジェクトに従事した後、グループの事業企画へ異動。

必須要件：

・社会人経験5年以上

・ネイティブレベルの日本語力

・事業会社でのオペレーション改善／コンサルティングファーム及び代理店などのB2B企業でのクライアントサポート業務／提案型・解決型の営業／内部統制（J-SOX、業務統制、IT統制等）を踏まえ、業務プロセスや制度設計・改善に関与した経験／調達としてソーシング、企画、管理に関する業務など、上記いずれかの経験が3年以上

歓迎要件：

・業務プロセスや制度の設計・改善を、関係部署と調整しながら進めた経験

・ERP／業務システム（SAP Ariba等）に関わった経験

・ビジネスレベルの英語力

＜求める人物像＞

・明朗快活にコミュニケーションが取れ、相対する人物の機微を感じ取りながらアクションができる方（様々な社内外ステークホルダー、経営陣とのコミュニケーションが発生するため）

その他：

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス

東京都世田谷区玉川1丁目14-1

関連リンク

・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

・募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/

・カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/

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