リゾートホテルのフロントスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：フロント

＼ この求人のおすすめポイント！ ／
✅ 月額1.5万円の寮完備（水道光熱費込）
✅ 職場まで徒歩1〜2分で通勤ストレスなし
✅ PC基本操作できれば未経験からOK
✅ 予約・OTA運用まで幅広く経験できる
✅ 資格取得支援で長期的なキャリア形成
✅ 退職金制度あり（5年以上在籍で支給）
✅ 温泉リゾートの自社施設割引あり

• 仕事内容

ホテルカターラリゾート＆スパのフロントにて、お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りするホテルの「顔」となるポジションをお任せします。
チェックイン・チェックアウト対応から予約管理、館内のご案内まで、フロント業務全般を幅広く担当いただきます。

• 具体的な業務内容

【フロント業務】
✅チェックイン・チェックアウト対応
✅電話・メールでの予約受付および予約管理
✅館内施設（温泉大浴場・レストラン・マッサージルーム）のご案内
✅お会計・レジ精算業務
✅お客様からのご要望・お問い合わせ対応
✅伊豆エリアの観光・交通のご案内

【予約・販売管理】
✅OTA（宿泊予約サイト）の在庫・料金管理
✅自社サイトの宿泊プラン作成・更新
✅客室稼働状況の確認と調整

【館内運営サポート】
✅夜間帯の館内巡回・緊急時の一次対応
✅客室係・レストラン・厨房との連携および情報共有
✅備品・アメニティの在庫管理
✅送迎バスの受付・手配補助

• ここで働く魅力ポイントをご紹介！

• 未経験からでも「接客のプロ」になれる！

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マニュアルを整備しており、ベテランスタッフも多数在籍しています。
お客様への受け答え、立ち振る舞い、電話応対など、どこでも通用する本格的な接客マナーが身につきます。

• ホテル運営の全体像が見えるポジション！

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接客だけでなく、予約管理やOTAの運用にも携わります。
数字を見ながら客室をどう埋めていくかを考える経験は、将来のマネジメント職への確かな土台になります。

• ファミリー層に愛される温泉リゾート！

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海と山に囲まれた伊豆・熱川の温泉リゾート。
バイキングや温泉を目当てに、毎年訪れてくださるお客様も多くいらっしゃいます。
「また来たい」と言っていただける瞬間が、この仕事の一番の喜びです。

• 株式会社ミドルウッドについて

首都圏・静岡県・東北地方でリゾートホテル、ビジネスホテル、カプセルホテル、イベントホールなど、12施設を運営している成長企業です。
ホテルカターラリゾート＆スパは当社が運営する温泉リゾート施設で、豊かな自然と上質な温泉・料理でお客様に特別な体験をお届けしています。
「本物のおもてなし」を一緒に追求しませんか？

求めている人材

【必須条件】
✅基本的なPC操作ができる方（Word・Excel・メール）
✅笑顔で丁寧なコミュニケーションが取れる方
【歓迎条件】
✨ホテル・旅館でのフロント業務経験がある方
✨接客・サービス業の経験がある方（業種不問、アルバイト経験可）
✨OTA・予約管理システムの運用経験がある方
✨語学力を活かしたい方（インバウンド対応）
✨将来的にマネジメント職を目指したい方

＼ こんな方にぴったり！ ／
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• お客様を笑顔でお迎えすることにやりがいを感じる方
• きめ細やかな気配りができる方
• 複数の業務を並行して段取りよく進められる方
• 温泉旅館・リゾートホテルの文化に興味がある方
• ホテル業界でキャリアを積んでいきたい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 23日

残業は平均月10～20時間程度です。

勤務地

〒4130302静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本992番地1

交通・アクセス

伊豆急行線 伊豆熱川駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

経験・スキル等を考慮し決定いたします。
選考の結果、責任者候補として採用となる場合には月給260,000円～となります。
基本給の金額によっては固定残業代制の対象となる場合がございます。
その場合は10時間～60時間、固定残業代14,000円～となります。

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

・スタッフ採用の場合：年収300万円～【月給22万円+残業代+賞与（業績・評価により年1.0～1.4か月前後）】
・責任者候補採用の場合：年収340万円～【月給26万円+賞与（業績・評価により年1.0～1.4か月前後）】

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費全額支給
• 資格取得支援あり
• 自社施設割引あり
• 健康診断
• 予防接種
• 結婚・出産祝い金
• 退職金制度あり（5年以上在籍で支給）

寮情報 月額15,000円（水道・光熱費込）／エアコン・冷蔵庫・テレビ完備
トイレ・洗濯乾燥機（共有）／大浴場利用可／ネット環境あり／職場まで徒歩1〜2分

職場環境

温泉リゾートという非日常の空間の中で、仲間と共に笑顔あふれる職場を築いています。
新しいアイデアを積極的に取り入れる文化があり、自分の意見が活かされる環境です。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

選考フロー
書類選考 一次面接 二次面接
面接はオンラインで行う予定です。（近隣の方はご来館いただく場合もあります。）