(電話対応なし)メルカリアプリのお問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務

✅未経験歓迎
✅面接1回のみ
✅履歴書は面接時でOK
✅Web面接対応可

＼電話対応ゼロ／
フリマアプリ「メルカリ」をご利用されているお客様からのお問い合わせに、メールで対応するお仕事です。

電話対応はなく、マニュアルを確認しながら回答できます。

【問い合わせ例】
・出品/購入の方法が知りたい
・取引をキャンセルしたい
・お届け先を変更したい
・受取評価/評価の手順が知りたい

・1件あたり：約6分
・1時間あたり：約7.5件

※7.5件は業務量をイメージしていただくための目安です。
お問い合わせ内容を確認し、マニュアルを見ながらメールで回答します。
スピードだけが求められる仕事ではなく、お客様一人ひとりに丁寧な対応を行います。

• 優しい管理者のサポートあり

• 自然と文章力＆読解力もアップ

• 入社日（入社研修）

2026年10月1日（木）
時間：9:50～18:50（実働8H）

• 業務研修

10月2日～15営業日（研修期間中：土日休み/祝日は研修 ）
時間：9:50～18:50（実働8H）
内容：基礎研修（eラーニング／集合研修／実践練習／OJT）

求めている人材

✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
✅PC文字入力・マウスの操作ができればOK
✅オフィスワークを始めてみたい方、
未経験の方大歓迎です

お仕事は、専用のシステムを使ってお問い合わせに回答するだけ。

実はお問い合わせの多くは定型文で返信できちゃいます！
難しい案件は、専門チームにパスすればOK。
スマホでフリマアプリを使ったことがある方なら、その感覚で働けます
モクモクデスクワークが得意な方にもおすすめ

ご事情により当社を一度退職されたかた、リターン応募もウェルカムです
もう一度、一緒にお仕事しませんか？

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• こんな人にピッタリ

✅人と話すより文章でやり取りしたい
✅コツコツ作業が得意
✅安定した環境で長く働きたい
✅未経験からオフィスワークに挑戦したい

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• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:50～18:50 ※ワンシフトです！
実働：8時間00分
（休憩：60分）その他小休憩も有

休日休暇

週2日 休み希望はほぼ100％！
ライフスタイルに合わせた柔軟なシフト調整が可能です。

＼実際に…！／
現スタッフの中には最大9連休を取得した実績も！
『来月、推しのライブで遠征したい』『子供の学校行事がある』そんな時も、まずは相談してください。
お休み希望を出すのが『当たり前』の文化なので、気まずい思いをすることは一切ありません！

• 家庭や趣味との両立も叶います

勤務地

〒9000021沖縄県那覇市泉崎1-20-1 那覇ビジネスセンター8F

交通・アクセス

那覇バスターミナル・旭橋駅 直結

給与詳細

基本給：月給 20万8700円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月収例：238,743円

＜内訳＞
月給208,700円
＋ 残業手当（8h）＝13,043円
＋ 交通費：17,000円（バス通勤）
※南風原町近辺よりバス通勤した場合を想定

【備考】

• 残業手当は1分単位で支給
• 交通費実費支給※社内規定あり
• 車通勤時、ガソリン代支給

（※会社規定あり）

• 年2回の一時金制度あり

（業績・評価による）

• 評価・昇給制度あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
使用期間：入社日～翌々月末

「15日間の研修」は、あなたのペースで進められます！

最初は座学で「メルカリの基本」を学び、希望者向けに実際のアプリを使った出品体験会も実施していきます
メルカリを使ったことがない方でも、実際に触りながら学べるので安心です。
いきなり一人で対応することはありませんので、どんな方でもチャレンジ歓迎！
同じタイミングで入社する仲間がいるので安心 困ったときは相談し合いながら、少しずつ業務を覚えていけます。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
交通費実費支給※社内規定あり
※バス・モノレール全額支給
駐車場代補助
車通勤時、ガソリン代支給（※会社規定あり）
残業手当（1分単位）
年2回一時金あり（業務実績、会社業績による）※2024年度実績20万円
有給休暇制度
育児休業制度
昇給・昇格のチャンス有
定期健康診断・乳がん検診有
社会保険完備（法令に則り適用）
各種優待制度（ホテル宿泊・レストラン等）
定年制65歳
受動喫煙対策取り組み「あり」：館内禁煙
au/UQスマホ従業員向け特典

※すべて当社規定による

職場環境

• 電子レンジ・冷蔵庫・ポットあり
• 格安ドリンクの自動販売機あり
• オフィス内はカフェをイメージしたBGMが流れる落ち着いた空間

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
館内禁煙

選考プロセス

【お問合せ先】
アルティウスリンク株式会社 採用担当
フリーコール：0120-921-451(通話料無料)
営業時間：平日／9：00～18：00
※土日祝日にいただいたご応募につきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

【面接について】
Web面接・来社面接から選択可能
・面接（30～40分程度）
・面接内容：面接+ミニテスト
※専門知識を問う試験ではありません
※ご自宅等でタイピングテスト実施がむずかしい方は
来社面接のご案内となります。

面接予約はWEBで簡単24時間受付中！
予約枠以外の日程をご希望の場合もお気軽にご相談ください。

職場見学会も実施中
社内見学しながら、お仕事内容の詳細確認や面接についてのアレコレ相談できます。
見学会のご予約は、メールかお電話でご連絡ください！