ホテルコンシェルジュ(正社員)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ

主な業務
・チェックイン・チェックアウト対応
・電話・オンラインでの予約・問い合わせ対応
・富士山周辺の観光スポット・グルメのご案内
・各種資料作成・事務作業

求めている人材

こんな方を歓迎します！
・「人を喜ばせること」が好きな方
・富士山・観光・インバウンドに興味がある方
・将来、ホテル業界でキャリアを築きたい方
・チームで働くことが好きな方
・アルバイトの接客経験をキャリアに活かしたい方

学歴・資格・経験は一切不問。やる気と笑顔があれば大歓迎です！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

【勤務時間について】
所定労働時間は1日8時間、週40時間以内です。7:30〜22:00の間で実働8時間のシフト制となります。

主なシフトパターンは以下のとおりです。
・早番：7:30〜16:30（休憩60分）
・日勤：8:00〜17:00（休憩60分）
・遅番：13:00〜22:00（休憩60分）
※上記以外のシフトパターンが発生する場合もあります。

【シフトについて】
月ごとにシフトを作成します。休日・休暇の希望は出来る範囲で考慮しますので、プライベートの予定も大切にしながら働いていただけます。急な予定変更やライフイベントにも、チームで柔軟に対応できる環境を整えています。

シフトは変形労働時間制（1ヶ月単位）を採用しており、繁忙期・閑散期に応じて勤務時間を調整することがあります。月の総労働時間は168時間程度を基本とします。

代休・振替休日制度もあり、やむを得ず休日出勤が発生した場合は、別日に休暇を取得できます。

【最低勤務期間について】
当社では長期的に活躍いただける方を歓迎しています。研修期間（試用期間3ヶ月）を含め、最低でも1年以上の勤務を想定しています。

ホテル業界は季節によって繁閑の差があり、繁忙期を経験することで大きくスキルアップできます。富士山エリアは春〜秋にかけて国内外から多くのゲストが訪れるため、1年を通じて様々な経験を積むことができます。

もちろん、長く働いていただくほど職責も広がり、キャリアアップの機会も増えていきます。腰を据えてプロのコンシェルジュを目指したい方を歓迎します。

休日休暇

【休日について】
月9日公休（年間休日112日）のシフト制です。休日の希望は出来る範囲で考慮しますので、プライベートの予定や家族との時間も大切にしながら働いていただけます。連休の取得も、シフト調整により対応可能です。

【年次有給休暇について】
入社3ヶ月後に有給休暇が付与されます。付与日数は以下のとおりです。

勤続年数 付与日数
3ヶ月〜1年未満 11日
1年以上 11日〜最大20日
6年以上 20日

未消化の有給休暇は翌年度へ繰越可能（最大60日まで積立可）です。積立した有給休暇は、私傷病や家族の介護が必要な際にも活用できます。

【リフレッシュ休暇について】
正社員・契約社員を対象に、年4日のリフレッシュ休暇を付与しています。有給休暇とは別に取得できるため、まとまった休暇としてご活用いただけます。

【慶弔休暇について】
ご自身やご家族のライフイベントに合わせた慶弔休暇を設けています。

・本人結婚：7日
・子の結婚：2日
・配偶者出産：2日以内
・配偶者・父母・子の死亡：7日以内
・祖父母・兄弟姉妹の死亡：3日以内

【産前産後・育児休業・介護休業について】
ライフステージの変化にも対応できる休暇・休業制度を整えています。

・産前休暇：出産予定日の6週間前から取得可
・産後休暇：出産後8週間
・育児休業：原則お子様が1歳になるまで（最長2歳まで延長可）
・出生時育児休業：生後8週以内に最大28日取得可（分割2回まで）
・介護休業：対象家族1人につき通算93日まで（3回まで分割可）

20代・30代のライフイベントにも安心して対応できる環境を整えています。結婚・出産・育児を経ても長く活躍し続けられる職場です。

【代休・振替休日について】
やむを得ず休日出勤が発生した場合は、代休または振替休日を取得できます。代休は実労働時間8時間到達で付与（半日単位も可）、原則として2週間以内に取得していただきます。

勤務地

〒4030011山梨県富士吉田市新倉新倉２８５５番地の１
マイカー通勤可

交通・アクセス

富士急ハイランド駅から徒歩10分

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜 27万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給220,000円〜270,000円

給与は経験・スキル・前職の給与実績などを考慮のうえ、面談時に個別にご相談させていただきます。未経験の方でも、一律に低く設定することはありません。あなたのこれまでの経験を正当に評価します。

【昇給について】
昇給は年1回（毎年6月）実施します。前年度の昇給実績は最大1.25％です。会社の業績だけでなく、個人の頑張りや成長もしっかり反映される仕組みです。入社後に着実にスキルアップすれば、給与への反映も期待できます。

【賞与について】
賞与は年2回支給します。前年度実績は年間計3ヶ月分です。会社の業績に応じて支給額が決まりますが、コンシェルジュとして施設の売上・ゲスト満足度向上に貢献することが、賞与にもつながります。

【想定年収】
月給ベース＋賞与3ヶ月分で計算した想定年収は以下のとおりです。
・月給220,000円の場合：年収約330万円
・月給270,000円の場合：年収約405万円

【その他】
・交通費は全額支給（上限なし）
・試用期間3ヶ月は同条件での雇用となります。試用期間中に給与が下がることはありません。

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
入社後3ヶ月間は試用期間です。試用期間中の給与・待遇は本採用と同条件のため、安心してスタートできます。

期間中はベテランスタッフがマンツーマンでサポート。チェックイン・チェックアウト対応や館内案内など、現場での実務を通じて基礎から丁寧に習得できます。ホテル業界未経験の方も安心してください。

給与例

給与例（モデル年収）

当社では、経験・スキル・前職給与などを考慮したうえで、入社時の給与を個別に決定します。以下に、入社後のキャリアステップに沿ったモデル年収をご紹介します。

【モデル①】未経験入社・20代前半
接客アルバイト経験あり、ホテル業界は初めての方のケースです。

入社時月給：220,000円
賞与（年2回・計3ヶ月分）：660,000円
想定年収：約3,300,000円

入社後は先輩スタッフのサポートのもと、チェックイン・チェックアウト対応からスタート。研修を通じてホテル業務の基礎を習得しながら、着実にスキルアップできます。昇給は入社翌年の6月から対象となり、頑張りが給与に反映されていきます。

【モデル②】接客経験者・20代後半
飲食・販売・旅行業など接客経験2〜3年をお持ちの方のケースです。

入社時月給：240,000円
賞与（年2回・計3ヶ月分）：720,000円
想定年収：約3,600,000円

これまでの接客経験を活かしながら、よりレベルの高いホスピタリティを身につけられます。インバウンドゲストへの対応や観光案内など、富士山麓ならではの業務を通じてスキルの幅が広がります。将来的にはリーダー・AMGへのキャリアアップも目指せます。

【モデル③】チーフ・リーダークラス・30代
ホテルや観光業での実務経験があり、チームをまとめる役割を担う方のケースです。

入社時月給：270,000円＋職責手当3,000〜5,000円
賞与（年2回・計3ヶ月分）：810,000円
想定年収：約4,050,000円〜（職責手当別）

スタッフのシフト管理や新人教育、クレーム対応など、チームのまとめ役として活躍いただきます。職責手当はチーフで3,000円、リーダーで5,000円が月給に加算されます。

【モデル④】マネージャークラス・30代〜40代
施設運営全般を担うマネジメント経験者のケースです。

入社時月給：300,000円＋職責手当20,000円
賞与（年2回・計3ヶ月分）：900,000円
想定年収：約4,740,000円

フロント運営の統括、スタッフ育成、予約管理、売上管理など施設運営の中核を担います。マネージャー以上は管理監督者として、より大きな裁量を持って働いていただけます。

【昇給・キャリアアップのイメージ】

入社

コンシェルジュ（月給220,000円〜）

• 昇給（年1回・6月）

チーフ／リーダー（職責手当3,000〜5,000円加算）

マネージャー（職責手当20,000円加算）

当社では年功序列ではなく、実力と意欲に応じたキャリアアップを推奨しています。20代でチーフ・リーダーに昇格したスタッフも在籍しており、やる気次第で早期のステップアップが可能です。

【給与に関するQ&A】

Q. 未経験でも月給220,000円からスタートできますか？
A. はい。ホテル業界未経験の方でも、一律に低く設定することはありません。これまでのアルバイト・社会人経験を考慮したうえで、面談時に個別にご相談させていただきます。

Q. 試用期間中の給与は下がりますか？
A. 試用期間（3ヶ月）中も本採用と同条件です。給与が下がることはありません。

Q. 交通費は別途支給されますか？
A. はい。交通費は全額支給します（上限なし）。マイカー通勤の場合も、燃費基準に基づき支給します。

Q. 賞与は必ず支給されますか？
A. 賞与は会社業績に応じて支給します。前年度実績は年2回・計3ヶ月分です。

モデル①〜④の想定年収をまとめると：

モデル 月給 想定年収
①未経験・20代前半 220,000円 約330万円
②接客経験者・20代後半 240,000円 約360万円
③チーフ・リーダー・30代 270,000円＋職責手当 約405万円〜
④マネージャー・30代〜40代 300,000円＋職責手当 約474万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【社会保険について】
各種社会保険を完備しています。入社日より加入となります。
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険

【退職金制度について】
2027年4月より退職金制度（個人拠出型）を導入予定です。将来に向けた資産形成をサポートする制度として準備を進めています。詳細については入社後にご案内します。

【交通費について】
通勤交通費は全額支給します（上限なし）。
・公共交通機関をご利用の場合：1ヶ月定期代を実費支給
・マイカー通勤の場合：燃費基準（8km/L）に基づき算出・支給
・駐車場完備（無料）

【慶弔見舞金について】
ご自身やご家族のライフイベントに合わせた慶弔見舞金制度を設けています。

・結婚祝金：勤続1〜5年未満10,000円／5〜10年未満20,000円／10年以上30,000円
・出産祝金：1産児につき30,000円
・傷病見舞金：勤続3年以上で30日以上欠勤の場合10,000円
・家族死亡弔慰金：配偶者50,000円／子・父母各30,000円／祖父母・孫（同居）各10,000円

【定年・再雇用制度について】
・定年：満65歳
・再雇用制度あり（上限70歳まで）
長く安心して働き続けられる環境を整えています。

【その他】
・受動喫煙対策：屋内禁煙
・マイカー・バイク通勤可
・制服貸与
・UIJターン歓迎

職場環境

若手スタッフが多く活躍中！インバウンドゲストとの対応を通じて語学力やホスピタリティスキルが自然に身につきます。先輩スタッフのサポート体制も充実しており、未経験からプロのコンシェルジュへ成長できる環境です。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

① 応募
② 書類選考（応募後3日以内にご連絡）
③ 面接・施設見学（1回／約60分）
※富士グランヴィラ－TOKI－にお越しいただきます
※交通費支給はございません
④ 内定・条件確認
⑤ 入社

※選考期間の目安：応募から2〜3週間程度
※面接結果は10日以内にお知らせします。
※お気軽にご応募ください。