カスタマーサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサクセス

カスタマーサポートスタッフ（正社員）

顧問先の増加に伴い、お客様を
サポートするスタッフを募集しています。

当事務所は福祉・介護分野に
強みを持ち、顧問先の約7割が
福祉・介護事業者。社会福祉法人や
NPO法人などのお客様に対して、
会計・税務だけでなく、
経営に関するさまざまな
サポートを行っています。

【具体的なお仕事】

顧問先への定期訪問(月1回程度)や
日々の問い合わせ対応を中心に、
お客様と事務所をつなぐ
窓口としてサポートをお任せします。

・顧問先への定期訪問(月1回程度)
・電話、メールなどでの問い合わせ対応
・必要書類や会計資料のご案内、確認
・お客様からの相談内容のヒアリング
・月次資料や報告資料の準備
・業績に関するご説明のサポート
・税理士や事務所内スタッフへの情報共有
・各種資料、報告書の作成 など

問い合わせに対応するだけではなく、
お客様の状況やお困りごとを
丁寧に伺い、必要なサポートへ
つなげていくことが大切な役割です。

【この仕事の特徴】

顧問先と継続的に関わるため、
「困ったときにまず相談して
もらえる存在」を目指せる仕事です。

福祉・介護業界の知識をはじめ、
会計・税務や経営に関する知識も
実務を通して身につけられます。

お客様とのコミュニケーションを
大切にしながら、専門知識を身につけて
仕事の幅を広げたい方にもぴったりです。

【働きやすさ】

短時間正社員制度や在宅勤務を
導入しており、子育てや介護など、
ライフスタイルに合わせた
柔軟な働き方にも対応しています。

これまでの接客・顧客対応などの
経験を活かし、お客様に長く
寄り添える仕事に
挑戦したい方をお待ちしています。

求めている人材

高卒以上／経験者のみ
大学の法学部や経営学部の出身で、税法や会社法、会計学などの学習をされた方、大歓迎です！

＜必須経験・資格＞
・月次決算の実務経験
・法人決算・申告書の作成経験
・個人の確定申告書作成の経験
・年末調整の実務経験
・普通自動車運転免許

＜あれば尚可の資格・経験＞
・TKCソフトの実務経験
・税理士免許
・日商簿記1級
※税理士試験の簿記論、及び財務諸表論の科目合格が必須です

＜あれば尚可の知識や経験＞
・会計事務所での勤務経験に加え、社会福祉法人やNPO法人での実務経験をお持ちの方
・TKCを中心とした会計ソフトの使用経験(弥生会計・freeeなどの利用経験も歓迎)
・Word・Excelの基本操作ができる方
※特に資料作成や会計データ管理でExcelを多用するため、得意な方は歓迎します

＜税理士試験を受験される方へ＞
安心して学習に取り組めるよう、
試験勉強や受験のための
勤務調整について相談可能です。

働きながら大学院に通う方もOK！
有給を活用した平日の
勤務時間調整など柔軟に対応可能です！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり6時間 〜 8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9：00～18：00
休憩60分あり
月平均残業時間 15時間

＜短時間社員制度あり＞
通常勤務に加えて
短時間社員制度を導入しています。
求人票に記載されている給与は、
1日8時間勤務した場合の金額です。
短時間勤務を希望される場合は、
勤務時間に応じて給与を調整いたします。

休日休暇

• 年間休日：122日
• 休日：土日祝
• 試験休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇(6ヶ月経過後10日付与)

勤務地

〒6048242京都府京都市中京区柳水町84 三洋六角ビル202

交通・アクセス

京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」徒歩8分・「烏丸御池駅」徒歩8分、 阪急電鉄京都線「烏丸駅」徒歩8分

給与詳細

基本給：月給 23万円 〜 47万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定残業代：1ヶ月あたり53,500円 〜 109,000円
固定残業時間：1ヶ月あたり30時間
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給します

• 経験や能力を考慮し決定します！
• 昇給あり(1ヶ月：3,000円～10,000円)
• 賞与あり(年2回：2ヶ月分)
• 資格手当あり

・税理士試験科目 1科目につき10,000円
・税理士登録後 70,000円

＜短時間社員制度あり＞
通常勤務に加えて
短時間社員制度を導入しています。
求人票に記載されている給与は、
1日8時間勤務した場合の金額です。
短時間勤務を希望される場合は、
勤務時間に応じて給与を調整いたします。

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給あり(1ヶ月：3,000円～10,000円)
• 賞与あり(年2回：2ヶ月分)
• 資格手当あり

・税理士試験科目 1科目につき10,000円
・税理士登録後 70,000円

• 社会保険制度

・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険

• 交通費支給(上限31,600円/月)
• 研修制度あり
• 退職金制度あり(勤続5年以上)
• U・Iターン歓迎

職場環境

通常勤務に加えて短時間社員制度を導入し、働きやすい環境をご用意しています。

選考プロセス

最後までお読みいただきありがとうございます！
是非、お気軽にご応募ください。

お電話の際は、「求人を見た！」
とお伝えいただくとスムーズです。

Webでは、24時間応募可能。
「応募画面へ進む」をクリックし、必要内容をお送りください。