【溜池山王】＜未病予防医療＞カスタマーサクセスプロジェクトリード◆企画～実行まで◆東証プライム上場

【企業名】

エムスリー株式会社～Forbes最も革新的な成長企業ランキング国内No.1獲得～

【職種名】

【溜池山王】＜未病予防医療＞カスタマーサクセスプロジェクトリード◆企画～実行まで◆東証プライム上場

【仕事内容(概要)】

【溜池山王】＜未病予防医療＞カスタマーサクセスプロジェクトリード◆企画～実行まで◆東証プライム上場

【具体的な仕事内容】

～未病・予防医療分野／東証プライム上場／19年連続増益増収の実績／医療関連サービス展開～

■事業のミッション：

当社の「Patient Support グループ」は、患者さんが最適な医療へ最短距離で到達できる社会の実現を目指しています。

その主力事業である『ホワイト・ジャック・プロジェクト』は、企業の「健康経営」を単なるスローガンで終わらせず、データと医療アセットを駆使して実効性のある課題解決へと導くプロジェクトです。

現在、日本を代表する大手企業への導入が加速しており、この成長を「組織構築」と「顧客体験の深化」の両面からリードいただける方を求めています。

■業務内容：

CSの枠を超えた「ビジネス・アーキテクト」

単なる既存顧客のフォローアップにとどまらず、プロダクトの価値を最大化させるための戦略立案から実行までを主導いただきます。

・戦略的カスタマーサクセスの設計：

導入企業・健保の課題に応じた「戦略的健康経営」の支援。LTV最大化に向けたオンボーディングプロセスの再構築。

・多角的なソリューション提案：

『M3PSP』『M3がん防災』など複数のプロダクトを組み合わせ、企業の従業員とその家族に寄り添った最適な健康支援の形を提案・実装。

・組織マネジメントと仕組み化：

再現性の高いCS体制の構築、およびメンバーの育成を通じた組織全体のパフォーマンス向上。

・プロダクトへのフィードバック：

顧客折衝から得られたインサイトを基に、新規サービスの企画や既存機能の改善を推進。

■魅力：

◎今市場に存在する製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチできます。

◎目の前の顧客の長期的な課題解決に向き合い、仮説／実行／検証のサイクルに一気通貫で取り組めます。

◎裁量権をもちながら、自身でPDCAを回して事業をより良くすることに貢献する手触り感があります。

変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・法人顧客に対する課題解決・コンサルティング経験（2年以上）

※無形商材（IT、広告、人材、金融、コンサル等）において、顧客の課題を特定し、解決に導いた実績

・プロジェクトマネジメント経験

※社内外のプロジェクトを問わず、周囲を巻き込み、成果を最大化させた経験

■歓迎条件：

・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験、またはカスタマーサクセス部門の一員としてオペレーションを磨いた経験

・データドリブンな業務改善経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10F

勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線、南北線／溜池山王駅

受動喫煙対策：その他（喫煙専用室設置（オフィスビル内共用））

変更の範囲：会社の定める場所、出向となった場合は出向先の定める場所、在宅勤務対象者として許可を受けた自宅

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※最低月2日出社（部門によって頻度は異なる）

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区赤坂1-11-44　[最寄り駅]溜池山王駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

専門業務型裁量労働制

みなし労働時間/日：9時間00分

休憩時間：60分（12:00～13:00）

時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～17:45

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

600万円～1,200万円

＜賃金形態＞

年俸制

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：5,100,144円～8,658,000円

固定残業手当/月：76,988円～154,500円（固定残業時間30時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

502,000円～876,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※給与詳細は、経験・スキルにより決定します。

■昇給：年1回

■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

寮社宅：借上社宅制度

社会保険：健康保険（エムスリー健康保険）

＜定年＞

65歳

＜教育制度・資格補助補足＞

■目標面談制度

■キャリアカウンセリング・メンタリングサポート

■1on1サポート・教育サポート

■各種勉強会開催、学会参加支援

■業務資格取得支援・公的資格関連費用支援

■社内公募制度

＜その他補足＞

■確定拠出年金制度

■持株会制度

■慶弔金・傷病見舞金制度

■年次健康診断

■健康保険組合等による各種サービス

■M3 Patient Support Program：34万超の医師ネットワークを活用し病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するサービス

■「がん防災」プログラム：がんに関する正しい知識の向上と適切な治療に導くことを目指すプログラム

■遺族支援金制度

■表彰：MVP賞・イノベーション賞

■貸与品：PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇17日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数122日

年末年始休暇（12／30～1／3）、結婚休暇（5日）、弔慰休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、他

※有給休暇補足：入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与

【事業概要】

■概要：

「インターネットを活用し健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと」をミッションに、「医療×IT」という日本では数少ない成長マーケットにおいて創業以来、毎年の増収増益を達成しています。

■Forbes誌「最も革新的な成長企業」ランキングで日本トップにランクイン：

2022年4月時点で2021年度の売上は約2080億円を見込んでおり時価総額は2.6兆円を超えました。その成長性と事業の革新性は高く評価されており、Forbes社の「最も革新的な成長企業」ランキングにて日本企業ではトップの世界5位(国内1位)にランクインしました。

■ビジネスモデル：

医療従事者向け情報サイト「m3.com（日本の医師向けの医療情報ポータルサイト）」や「MR君（医師と製薬会社を結ぶ医薬品情報の双方向メディア）」など、医療・ライフサイエンスの業界向けに、インターネットメディアサービスを展開しています。同社の中核サービス「m3.com」は約30万人の医師会員を有する業界最大のポータルサイトです（医師が良く使用するWEBサイトとして、（1）Yahoo、（2）Google、（3）m3.comという調査結果があり、日本全国の90％以上の医師が利用するなど圧倒的なシェアを保持しています）。医師マーケットは50兆円の巨大マーケットにおいて高い占有率と顧客基盤を有していることは他の追随を許さない同社の大きな強みであり、米国、韓国の有名医療ポータルサイトをM＆Aにより子会社化するなど積極的な海外展開も進めています。

■働く環境：

同社には多様なバックグラウンドを持つ人材が多数在籍しています。具体的にはマッキンゼー・ボストンコンサルティンググループなどの外資系戦略コンサルティングファームや、リクルート・楽天などの成長している国内事業会社の出身者です。そういった人材とフラットな関係で仕事をすることで多くの刺激や学びを得ることができ、戦略的思考や論理的思考といったスキルも獲得することが出来る環境です。

【郵便番号】

1070052

【所在地】

東京都港区赤坂1-11-44

【ビル名等】

赤坂インターシティ10F

【設立年 補足】

2000年9月

【従業員数】

704名

【市場】

プライム市場

【資本金】

29,351百万円

【売上高】

284,900百万円

【経常利益】

44,340百万円

【平均年齢】

34.7歳

【HPリンク先】

http://corporate.m3.com/