おもてなし担当【ホテルフロントスタッフ】

仕事内容

あなたの能力を成長させる環境がここにあります～試用期間の研修について
試用期間の研修スケジュール（3か月）
入社初日は座学研修（テキストあり）：ホテルの施設見学や説明などのオリエンテーション（マネージャーが教えます）
2日目以降：先輩スタッフについて仕事内容を見ていただきながら少しずつ実地研修
先輩スタッフと必ず同じシフトなので分からない事、不安な事はその場で気軽に質問ができる体制です

具体的な仕事内容
仕事内容１ ～フロントでのお客様対応～
・フロントでのチェックイン
・チェックアウト
・ときには観光案内、道案内
・予約確認などの電話応対
・駐車場などの道案内

1か月程度で覚えられる内容ですが、研修期間は3か月間ありますのでご安心ください
習得できるまでは、何度でも教えますので、何回でも聞いてください

具体的な仕事内容２ ～フロント事務所内の業務～
具体的業務について
・観光情報や季節の情報、近隣の飲食店等のおすすめスポットの情報収集
・お客様からのお問い合わせや口コミコメントへの返信、回答
・新しい宿泊プランの考案や販売促進のためのアイデア会議
・宿泊予約状況の管理や現金・クーポン券などの管理
・日報の業務メールの送信
・貸出備品や消耗品の在庫管理や発注

マニュアルについて
各種マニュアルを用意しています。
・フロントシステムの使い方について
・予約の受け方をはじめとする電話対応について
・接客対応について
・火災や地震などの際の緊急時の対応マニュアル

マニュアルは一人1冊ずつ準備しています

自己成長が最大の喜びです
仕事の喜びは報酬はもちろんですが、それだけではありません
自分の能力が成長することが最大の喜びです
能力が成長するとお客様に喜ばれる、感謝される機会が増えます
自己成長を体感できる職場なのです
今まで気が付かなかった自分の能力を開花させませんか

応募を検討中の方へのメッセージ
15年前、私もみなさんと同じようにインターネットを通じて当社の採用ページに出会いました。
一人の応募者として、期待と不安を胸に応募フォームに向き合っていた日のことを、今でも鮮明に覚えています。

そして今、当社の社長としてこのメッセージを書いています。
これは決して特別な才能や運に恵まれた結果ではありません。
この15年間、共に働く仲間たちと真摯に向き合い、日々の業務に全力で取り組んできた結果です。
当社には、一人ひとりの可能性を信じ、その成長をサポートしあう文化があります。

あなたの未来がどのような形になるかは誰にも分かりません。
ただ、私の経験からお伝えできることは、
当社には限りない可能性があるということです。

みなさんとお会いできることを、
心より楽しみにしています。

株式会社ユキ・コーポレーション
代表取締役社長 藤岡 武志

資格

接客サービス業経験者優遇
"高校卒業以上","新卒者","第2新卒者","ワープロパソコンできる方","経験不問","未経験者可","未経験者歓迎","経験者歓迎","長期できる方"

勤務時間

総労働時間：1週あたり40時間

・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間：
[1] 07:30～16:30
[2] 13:30～22:30
[3] 22:30～07:30
[4] 16:30～11:30

シフトサイクル：1ヶ月
休み希望日：月２日間提出可（状況によって可否あり）
（[4]は稼働２日分。３時間程度の仮眠あり）
シフト制（実働8時間）

※変形労働時間制（週平均実働40時間）
350万円／フロントチーフ／4年目 月給25万円（管理職手当含）＋満室手当＋夜勤手当＋賞与
400万円／アシスタントマネージャー／4年目 月給30万円（管理職手当含）＋満室手当＋夜勤手当＋賞与

休日

月8日休み
年次休暇（夏季４日間・冬季５日間）あり

勤務地備考

〒730-0017 広島県広島市中区鉄砲町５－２０

アクセス

広島電鉄 女学院前徒歩約3分、広島電鉄 八丁堀（広島県）徒歩約4分、広島高速交通アストラムライン 県庁前（広島県）東2口徒歩約9分
広電八丁堀より徒歩約3分

給与

月給 23万5000円以上
（一律手当を含む）

研修期間（１～6ヶ月）時給1100円

原則転居を伴う異動はありません。
広島市内の系列ホテル「アーバイン広島エグゼクティブ」（広島駅新幹線口)へ配属となる場合もあります。

交通費：交通費支給
会社規定有、最大3万円まで/月
「交通費規定支給（月3万円迄）」

待遇・福利厚生

【福利厚生】
賞与年2回（業績による）
退職金共済加入（5年以上勤務）
産休・育休制度 取得実績あり
リロクラブ（福利厚生提携施設特典）加入

職場環境

【従業員構成】
従業員数14名 男女比5：5

【職場の雰囲気】
協調性がある
お客様との対話は多い

応募方法

当社の求人をご覧いただきましてありがとうございます。
ご応募はWebまたはお電話で受け付けています。Webの場合は応募シートを入力の上、送信ください。Web/電話とも別途面接日をご連絡いたします。

選考プロセス

〈1.応募〉Webまたはお電話から応募。
〈2.面接〉履歴書(写真貼付)及び職務経歴（あればで可）をお持ちください。仕事内容や職場についてなど、気になることやご希望はなんでもお聞かせくださいね。
〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています！勤務開始日もお気軽にご相談ください。※応募の秘密は厳守します。

【問合せ先について】

問合せ先：082-511-5211

採用に関するお問い合わせもお気軽にどうぞ！
面接にてあなたのご希望もお聞かせくださいね。

その他

未経験OK、大学生歓迎、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、長期歓迎、シフト制、昇給あり、賞与あり、交通費支給、制服あり、外国語が活かせる・身に付く、PCスキルを活かせる・身に付く、駅チカ･駅ナカ

【ブランド名】
アーバインホテルズ
【事業内容】
ホテルの運営・経営・コンサルティング事業