コールデスク (一般職)

【コールセンター経験者歓迎】基本給25万円～ (残業代別途支給) 英語が活かせる外資系ホテルでのコールデスク業務 【交通費全額支給、食事無料、賞与あり、外資ならではの福利厚生が充実】

未経験者歓迎英語が活かせるグローバルに活躍できる寮・社宅あり食事手当あり社員割引あり賞与支給実績ありリモート面接ありマイカー通勤OK従業員数101名以上300名以内...全て表示

コールデスク (一般職)

ザ・リッツ・カールトン沖縄

2026年7月にリノベーションが完了した「ザ・リッツ・カールトン沖縄」の宿泊部のコールデスク業務です。コールセンターご経験者、英語スキルを活かしたい方がご活躍いただけるポジションです。

【メイン業務】

• お客様からの外線/内線電話での様々なお問い合わせの窓口対応
• お取引先様からのお電話を、社内各部門へのお繋ぎする交換業務
• 専用システム上にて、お客様からのチャットの返信対応 etc...

世界的ブランド「ザ・リッツ・カールトン」でキャリアを築ける環境。 多彩な業務を通して幅広いスキルが身につきます。

お客様の満足を実現する最大の要素はスタッフが楽しく働く環境作りです。「ザ・リッツ・カールトン沖縄」は、従業員を内部顧客（インターナルカスタマー）と捉え、お互いに尊重しあえる環境作りに取り組み、チームワークとコミニケーションを重視しております。

お客様はもちろん、従業員も十分に満足のできる、温かく居心地の良いホテル作りを目指しております。

都会での日々とは全く異なる沖縄ならではの環境で、私達と最高クラスのラグジュアリーブランドのおもてなしを共に体現し、貴方も「ザ・リッツ・カールトン沖縄」で働くことの楽しさを実感してみませんか？

多くの紳士淑女の皆様のご応募、心よりお待ちしております。

「ザ・リッツ・カールトン」は、世界的に有名なラグジュアリーホテルブランドであり、
そのブランド力により、高いサービス水準を提供できます。
従業員として、「ザ・リッツ・カールトン」が提供するトレーニングや研修に参加することで、
世界的に認められたサービスの基礎や知識を学ぶことができます。

• お部屋に入った週間から、くつろぎのひとときをご提供します。
• 自然溢れる緑と海、非日常空間が魅力です。
• 最高のおもてなしを心がけ、スタッフ一同チームワークを大切にしています。

募集要項

求人原稿No.

24342

施設名

ザ・リッツ・カールトン沖縄

職種

コールデスク (一般職)

採用予定人数

1名

仕事内容

【メイン業務】

• お客様からの外線/内線電話での様々なお問い合わせの窓口対応

• お取引先様からのお電話を、社内各部門へのお繋ぎする交換業務

• 専用システム上にて、お客様からのチャットの返信対応 etc...

入社後の研修制度

ショートオリエンテーションや、現場にてOJTを実施いたします

役職

一般職

雇用形態

正社員

試用期間

あり

試用期間中の給与条件の変動

あり

試用期間備考

試用期間3カ月

勤務地

那覇空港より車で75分

転勤の有無

なし

勤務地詳細

試用期間3カ月

交通

〒905-0026
沖縄県名護市喜瀬1343-1

交通費

交通費全額支給

給与

基本給 250,000円～ (残業代は別途支給)
貴方のご経験、能力を考慮し、当社規定により優遇します

固定残業代の有無

なし

賞与/昇給

• 賞与年2回 (2026年度冬季、夏季共に支給実績あり)

• 年次昇給 (2026年度10,000円～50,000円の昇給実績あり)

給与備考

• ご経験により優遇

• 残業代は別途支給

• 交通費全額支給

モデル年収 / キャリアモデル

3,500,000円～ (残業代含まない)

給与の特徴

固定給25万円以上,年収300万円以上

休日 / 休暇

• 公休115日/年

• 年次有給休暇10日付与 (初回は入社から半年後、以降は一年毎に付与)

社会保険

厚生年金保険,健康保険,介護保険,雇用保険,労災保険

寮 / 家賃補助 / 引っ越し手当

• 無料駐車場付き1Rタイプのお部屋をご用意（単身者向け）

• 家賃：月額3万円 (残額は当社全額負担)

• 名護市内の利便性の高いエリアに立地

• 当ホテルまで、お車で約20分圏内

• 水道光熱費は自己負担でお願い申し上げます

待遇 / 福利厚生

・リロケーション費（引っ越し費用最大20万円補助 ※当社規定による）
・制服貸与 (クリーニング代は当社全額負担)
・社員寮完備 ※単身者のみ
・社員食堂 (食事はビュッフェ形式。ドリンクサーバー、エスプレッソマシン、自動販売機 (お菓子や軽食) は24時間ご利用可能)
・フードトラックサービス (2025年度実績3回、ハンバーガー、ピザ、クレープの無料フードイベント)
・エンプロイー感謝週間 (年に一度、7日間に渡り、各部門長よりコーヒーや紅茶、スイーツのサービスイベント)
・従業員割引制度（マリオットグループのホテル宿泊、レストラン、スパなどを特別価格でご利用可能）
・社会保険各種加入
・年次有給休暇10日付与 (初回は入社から半年後、以降は一年毎に付与)
・交通費全額支給
・育児休暇制度、介護休業制度また、閑散期やスタッフ間のシフト調整次第で、有給休暇を含めた長期休暇 (例：2週間) 取得も可能です。
・時間外、深夜勤務手当支給
・賞与年2回 (2026年度冬季、夏季共に支給実績あり)
・年次昇給 (2026年度10,000円～50,000円の昇給実績あり)

勤務時間 / シフト例

• 変形労働時間制（現場シフトに準ずる）

• 土日祝日を含む週5日

【主なシフト】8:00〜17:00、9:00〜18:00、13:00〜22:00

夜勤の有無

なし

面接地・選考フロー

対面面談、もしくはオンライン面談

応募方法

応募フォームよりお願いいたします。
履歴書・職務経歴書（形式は問いません）は、職歴を新しい順にご記入ください

※ご不明な点等ございましら、弊ホテル人材開発部までお気軽にお問い合わせください。

応募条件（必須項目）

「ザ・リッツ・カールトン沖縄」で働きたいという熱意をお持ちの方
ラグジュアリーホテルに相応しい立ち振る舞い、言葉遣いのできる方
日常会話レベルで構いませんので、英語での対応に抵抗のない方

応募条件（歓迎項目）

• コールセンター、ヘルプデスク業務のご経験のある方

• 英語圏でのご就業経験のある方

応募条件（求める人物像）

• ホスピタリティ精神を常にお持ちで、お客様のご期待を超えるサービスを提供したい方

• お客様のニーズを先読みし、それらを成し遂げる為に、自ら考え行動を起こせる方

• 部門内外と円滑なコミュニケーションを図り、チームワークを尊重できる方

受動喫煙防止措置事項

第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり

開業年月日

2012年5月28日

客室数

97部屋

従業員数

約140名

平均年齢

約33.5歳

男女比

3 (男性)：7 (女性)

平均有給休暇取得日数（前年度実績）

5日～10日 ※閑散期は、連休の取得も可能です

月平均所定外労働時間（前年度実績）

5～15時間 ※繁忙期、閑散期により異なります

掲載期間

2026/08/18 〜2026/12/31

更新日

2026/08/19（この求人情報は更新から0日経過しています）

企業情報

会社名

【ザ・リッツ・カールトン沖縄】株式会社ホスピタリティシステムズ沖縄

フリガナ

ザ・リッツ・カールトンオキナワ カブシキガイシャホスピタリティシステムズオキナワ

本社所在地

沖縄県名護市喜瀬1343-1

電話番号

0980-43-5555

HP

https://www.ritzcarlton.com/ja/hotels/okarz-the-ritz-carlton-okinawa/overview/

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