コールセンターのセンター長

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他エグゼクティブ、コールセンター管理/運営、営業企画

• 業務内容

青森センターの「センター長（責任者）」として、
以下の2業務をメインに行っているセンターの運営をお任せします。

＜例＞
（１）格安スマホを扱うチーム
格安スマホの申込内容の審査・確認をはじめ、
契約内容の変更に伴うデータ入力や、
書類に不備があった際の確認連絡などを担当します。

（２）電気サービスを扱うチーム
お客さまの電気使用場所に関するデータ入力や、
不明点があった際の確認連絡、折り返しの電話受付などを担当します。

• 具体的には…

・クライアントとの調整・折衝
・センターの収支管理・稼働管理
・スタッフの労務管理・育成サポート
・報告書や日報の作成、シフト作成など

入社後半年〜1年程度は、
本社プロパー社員による丁寧なOJTがあります。
業界経験が浅い方も、マネジメント経験を
活かして着実にステップアップ可能です。

• 求人のポイント

・青森エリア最高クラスの月給35万円〜
・関西電力グループの安定した経営基盤
・実質転勤なし！地元青森で腰を据えて働ける
・残業代は1分単位で全額支給（サービス残業なし）

• 当社について

私たちは関西電力グループの一員として、
コールセンター運営などの
インフラサポートを担っています。

今回募集する青森センターは、
真面目で温かいスタッフが多く、
非常に落ち着いた雰囲気の職場です。

「数字や効率だけで管理する」のではなく、
現場に寄り添い、スタッフが安心して働ける
環境を創っていただける方を募集します。

• 青森で、納得のいく収入を

想定年収は550万円〜600万円。
「これまでのマネジメント経験を、
地元で正当に評価してほしい」
そんな想いをお持ちの方に最適な環境です。

【「人」を大切にするマネジメント】
青森センターのスタッフは非常に真面目です。
威圧的な指導ではなく、
相手を尊重したコミュニケーションが
できる方なら、すぐに馴染んでいただけます。
現場の声に向き合い、信頼関係を築く
やりがいを、ぜひ実感してください。

• 職場環境

【スタッフ構成】
青森センターは繁忙期で80席、閑散期で50〜60席程度の規模感です。
各業務にはすでに1〜2名のSV（スーパーバイザー）が配置されており、
協力体制は整っています。

＜勤務期間＞
長期

＜入社日＞
随時調整
※在職中の方もお気軽にご相談ください！

求めている人材

＜ マネジメント経験を活かして地元で働きたい方 ＞
＜ 穏やかで風通しの良い組織運営を目指せる方 ＞

【必須要件】
・何らかの組織やチームでのマネジメント経験（1年以上）
・数値管理（KPIや予算など）の経験があり、目標達成に向けた改善アクションができる方

【歓迎要件】
・コールセンターでのSV、マネージャー、センター長経験

【こんな方にピッタリです】
・「役職」で指示を出すよりも、スタッフと同じ目線で汗をかける方
・相手を尊重した、穏やかなコミュニケーションを大切にできる方
・青森に腰を据えて、地域に根ざした拠点を育てたい方

※U・Iターンも歓迎

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

8：45～17：45（実働8時間/休憩1時間）

※1ヶ月単位の変形労働制（週平均40時間）
※残業月平均10～15時間程度

休日休暇

• シフト制
• 土日祝の休み希望可能！
• 慶弔休暇
• 有給休暇

※入社日より3日～10日付与（有休消化率94.7％）

• 産前・産後休暇（取得・復職実績あり）
• 育児休暇（男性100％、女性96.7%、復職率83%）
• 介護休暇（規定あり）
• 結婚休暇（規定あり）
• 結婚休暇を利用して1週間、海外旅行へ行った方もいます！
• 不妊治療休暇
• 生理休暇

～将来も安心の環境～
産育休の取得実績も多く、昨年の育休取得率は男性100%、女性96.7%、復職率も83％と高水準！
ライフステージを迎えても、無理なく活躍できる環境を整えています

勤務地

〒0300802青森県青森市本町1-2-15 ユニバース青森ビル
青森市営バス「市役所前」下車すぐ（30m）

• 車通勤OK
• 駐車場料金の補助あり

（4月～9月：最大13,000円/10月～翌3月：最大15,000円）

交通・アクセス

JR青森駅より徒歩15分、車で3分（1.4㎞）

給与詳細

基本給：月給 35万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※上記給与は一律手当を含みます
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給いたします。
※2026年4月の賃金制度変更に伴い増額あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
レクチャーやOJTを通じて、入社後半年～1年を目途に業務をお任せします。

※試用期間3ヶ月あり（同条件）

給与例

• 年収例

550万円～600万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 週払い制度（基本日曜締め翌週水曜払い※規程あり）
• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 団体保険
• オフィス内分煙
• 社員持株会制度
• 国家資格などの合格祝金制度(もしもし検定や電気工事士など、59資格が対象)
• 人間ドック助成制度（条件あり）
• 職場行事助成制度（職場ごとに年2回企画するイベントの助成）
• 時短勤務制度（子どもが小学校就学開始前まで）
• 結婚祝い金
• 出産祝い金
• 家族弔慰（※規定あり）
• 再雇用制度（65歳まで※規定あり）
• インフルエンザ予防接種補助金
• 社員食堂（一部センターのみ）
• 交通費全額支給
• 時間外手当（1分単位で全額支給）
• 出張手当
• 深夜手当
• 休日出勤手当
• 自己啓発支援制度（eラーニング受講） ※社内規定あり

職場環境

当社は、関西電力グループの
総合マーケティング企業です。
マーケティング、コンタクトセンター、
ITコミュニケーションの
3事業を運営しています。

大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内原則禁煙

選考プロセス

【応募の流れ】
STEP１：書類選考
履歴書・職務経歴書のご提出をお願いいたします。
応募後、メッセージにてご連絡させていただきます。

STEP２：一次面接（対面・青森センター）＋筆記テスト

STEP３：二次面接（対面・本社）

STEP４：内定

※大阪本社までの交通費は支給いたします。