テレフォンオペレーター

ハローワーク事業所名

名古屋ヒルトン 株式会社

就業場所

〒460-0008

愛知県名古屋市中区栄１丁目３－３

職種

テレフォンオペレーター／最高のおもてなしを最初の一声から

仕事内容

ホテルとゲストを繋ぐ、声で届けるおもてなしの部署です。

社内外電話応対全般（団体予約／個人予約）

ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話を専用システ

ムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。

メールでの問い合わせにも同様に該当部署につないだり、ときには

対応していただきます。

また、レストラン予約受付も担当いたしますので、その場合にはお

客様とお話をしていただき、必要があればレストラン担当者と打ち

合わせもしていただきます。

（従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示）

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

23020-54959361

受付年月日

2026年8月19日

紹介期限日

2026年10月31日

受理安定所

名古屋中公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

旅館，ホテル

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

2302-208912-3

事業所名

ナゴヤヒルトン カブシキガイシャ

名古屋ヒルトン 株式会社

所在地

〒460-0008

愛知県名古屋市中区栄１丁目３－３

ホームページ

http://www.hiltonnagoya.com/

正社員

フル

学歴不問

資格不問

転勤なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

年齢不問

仕事内容

職種

テレフォンオペレーター／最高のおもてなしを最初の一声から

仕事内容

ホテルとゲストを繋ぐ、声で届けるおもてなしの部署です。

社内外電話応対全般（団体予約／個人予約）

ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話を専用システ

ムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。

メールでの問い合わせにも同様に該当部署につないだり、ときには

対応していただきます。

また、レストラン予約受付も担当いたしますので、その場合にはお

客様とお話をしていただき、必要があればレストラン担当者と打ち

合わせもしていただきます。

（従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示）

雇用形態

正社員

雇用期間

雇用期間の定めなし

就業場所

就業場所

事業所所在地と同じ

〒460-0008

愛知県名古屋市中区栄１丁目３－３

最寄り駅

地下鉄東山線／鶴舞線 伏見駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

受動喫煙対策に関する特記事項

屋外

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

必須

過去５年以内にテレフォンオペレーター業務のご経験者

日本語、英語共にビジネスレベルで丁寧な応対のできる方

基本的なパソコン操作のできる方

試用期間

あり

期間

３ケ月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

220,000円〜270,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

220,000円〜270,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

なし

月平均労働日数

21.5日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

50,000円

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

31日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

3.00％〜6.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

賞与（前年度実績）の有無

あり

賞与（前年度実績）の回数

年2回

賞与金額

計 2.90ヶ月分（前年度実績）

労働時間

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間１

8時45分〜17時45分

就業時間２

13時15分〜22時15分

就業時間３

9時45分〜18時45分

就業時間に関する特記事項

シフト制

実働８時間

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

年間休日数

107日

休日等

休日

その他

週休二日制

その他

その他

４週８休制

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

356人

就業場所

356人

うち女性

207人

うちパート

93人

設立年

昭和61年

資本金

1億円

労働組合

あり

事業内容

名古屋初のインターナショナルホテル

国際的な感覚に触れながら高い水準のおもてなしが学べる

多くのお客様に記憶と感動をお届けしています！

会社の特長

２０２６年「働きがいのある会社」で日本４位を獲得！

働くメンバーの今だけでなくあらゆる場面をサポートする福利厚生

従業員満足度、社員教育・育成を強力にサポートします

法人番号

2180001039019

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

選考等

採用人数

1人

募集理由

欠員補充

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後10日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

求職者への通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時等

随時

選考場所

〒460-0008

愛知県名古屋市中区栄１丁目３－３

最寄り駅

地下鉄東山線／鶴舞線 伏見駅

最寄り駅から選考場所までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒460-0008

愛知県名古屋市中区栄１丁目３－３

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

人事業務

担当者

採用担当

電話番号

052-212-1252

ＦＡＸ

052-212-1218

Ｅメール

Nagoya_[email protected]

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

※事前に応募書類を郵送してください。

到着後１０日以内に選考してご連絡します。

＊賃金：月末締め・翌月末日払い

※応募には紹介状が必要です。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

２０２５年「働きがいのある会社」で日本３位を獲得！

ヒルトングループならではの福利厚生や研修制度の充実、働き

やすい環境作りを大切にしています。

＜制度＞

従業員割引制度（国内外のヒルトンブランドホテルを特別割

引料金（宿泊／飲食）で利用可）

各種社会保険完備

食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）

制服貸与（オペレーション職）

傷病休暇

配偶者分娩休暇制度

妊娠時通院休暇制度

介護休暇制度

慶弔金

ＧＬＴＤ制度（ヒルトングループの団体長期障害所得補償保険）

充実したトレーニング制度、など

【施設】

シャワー室、休憩室、社員食堂、仮眠室（カプセルベッド）など

職務給制度

なし

復職制度

なし

事業所に関する特記事項

有期契約

定年制なし

雇い止なし

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。