ガス・電気サービスの問い合わせ対応

【アピールメッセージ】

電話対応＋データ入力で始めやすい！
ガス・電気のお客さまセンタースタッフ募集＊

”未経験ならワークスアイディ”
ワークスアイディでは未経験から始められるオフィス業務（事務・コールセンター・カスタマーサポート）のお仕事がたくさん！
あなたの「新しく始めたい！」の気持ちにしっかり寄り添います！

今回は、「ガス・電気のお客さまセンタースタッフ」の募集！

お客さまからのガス・電気に関するお問い合わせ対応をはじめ、契約内容の確認やフォローのお電話、チャット対応、データ入力などをお任せします。

電話対応だけでなく、チャットやPC入力など幅広い業務に携われるため、コミュニケーション力と事務スキルの両方を活かせるお仕事です。

オフィスワークに興味がある方や、これまでの電話・接客・販売・営業経験を活かしたい方にもおすすめ！

少しでもご興味のある方は、お気軽にお問い合わせ・ご応募ください！

【雇用形態】

正社員

【職種】

ガス・電気サービスの問い合わせ対応

【仕事内容】

①大阪ガスコールセンター「お客さまセンター」での受付業務
家庭用都市ガス・電気をご利用のお客さまからのお問い合わせ対応をお任せします。
その他、受付業務に付随する事務作業や、対応内容のPC入力なども行います。

②契約内容の確認フォロー業務
大阪ガスの電気・ガス契約者へ、契約内容に関する確認のためのフォロー架電を行います。
架電後の対応内容をPCへ入力する作業もお任せします。

③チャット対応業務
大阪ガスコールセンター「お客さまセンター」にて、家庭用都市ガス・電気をご利用のお客さまからのお問い合わせにチャットで対応します。
その他、チャット対応に付随する事務作業や、対応内容のPC入力なども行います。

④その他付随業務
上記①～③に関連する事務作業やデータ入力など、業務に付随する作業をお任せします。

【仕事の特徴】

• ポイント①【受電中心で安心して働ける】

• 受電7割・架電3割で、受電対応が中心のお仕事です。

• 受電は1日30～40件ほど、架電は1日5～10件ほどが目安です。

• クレーム対応も少ないため、落ち着いてお客さま対応ができます。

• ポイント②【これまでの経験を活かせる】

• 接客・販売・営業など、お客さまと関わる仕事の経験を活かせます。

• 人と話すことが好きな方や、コミュニケーション力を活かしたい方にもおすすめです。

• 電話対応だけでなく、チャット対応やデータ入力など幅広い業務に携われます。

• ポイント③【研修＆なじみやすい環境】

• 研修があるので、業務の流れを学んでから安心してスタートできます。

• 分からないことも確認しながら、一つずつ仕事を覚えていけます。

• アットホームでなじみやすい環境なので、新しく入る方も安心して働けます。

※雇用元はワークスアイディ株式会社になります。

正社員,土日祝休み,残業月20時間以内,年間休日120日以上,賞与あり,産休・育休取得実績あり,未経験者歓迎,業界未経験者歓迎,フリーター歓迎,ブランクOK,学歴不問,経験不問,長期,転勤なし,中途入社5割以上,駅近5分以内,服装自由,交通費支給,研修あり,履歴書不要

【勤務地】

大阪府
大阪市中央区南船場

【勤務地アクセス】

地下鉄心斎橋駅から徒歩３分

【応募資格】

・基本的なPC操作
・事務経験

【勤務時間】

8:30～19:10の間でシフト制（実働7時間40分）

【研修期間】
入社後3か月間は、8:50～17:30の勤務となります。
※研修期間は約1か月を予定しています。
※研修は主にZOOM受講・動画視聴・講師登壇など、スケジュールにより異なります。
※基本的に研修期間中はお休み希望を出せません。

【研修終了後】
業務内容に応じて、以下のシフトで勤務します。
・8:30～17:10（XX勤務）
・8:50～17:30（E・K勤務）
・8:50～17:00（EE勤務／日曜・祝日のみ）
・9:20～18:00（LY勤務）
・10:30～19:10（Z勤務）

※平日・土日祝を含むシフト制
※年末年始を含むシフト制
※希望休は月5日まで提出可能（土日祝は月3回まで）
※年1～3回程度、他拠点で勤務する場合があります。

〇残業ほぼなし（月平均0～3h程度）
〇繁忙期（11月～4月）

【勤務形態】

シフト制

【休日・休暇】

• 完全週休2日制（シフト制）
• 祝日
• GW（暦通り）
• 有給休暇（5日以上の連休取得も可能です）
• 産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）
• 自己研鑽休暇（試用期間終了後より取得可能）
• 年末年始休暇（試用期間終了後より取得可能）

【待遇・福利厚生】

・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
・昇給あり
・賞与あり（寸志）
・服装自由（ジーンズ可）

＊＊充実の福利厚生＊＊
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• 健康診断
• インフルエンザ予防接種
• 各種福利厚生施設利用OK
• ブーメラン制度
• 希望により退職後に復帰できる制度

＊スキルアップの機会も充実！
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• eラーニング

• 3000以上の講座を無料で受講可能

• 資格取得支援制度

• 英会話スクール割引で英検取得 等

• FA制度

• 希望職種へのチャレンジも相談可能

• 下記より試用期間6ヶ月終了後より付与

• 自己研鑽休暇

• 年末年始休暇

• 確定拠出年金

• 共済会制度

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

【給与】

月給 207,210円 〜 250,000円

【給与備考】

※給与は経験により異なります

• 交通費支給（上限3万円まで）
• 時間外手当全額支給

【期間（備考）】

〇試用期間6ヶ月あり(福利厚生に変更あり)
※下記「待遇・福利厚生」をご確認ください

【採用フロー】

応募からお仕事開始までの流れ

STEP1 応募

STEP2 WEB面談

STEP3 内定・配属先決定

• 夜間・休日の面談にも対応しております！
• 面談の流れや詳細については、下記URLよりご確認いただけます！

https://atcompany.jp/worksid/service/detail/452/

【採用サイト】

会社や他募集職種について詳しく知りたい方は、採用サイトもぜひご覧ください！

• ワークスアイディ株式会社

https://atcompany.jp/worksid/

【社名(店名・施設名) 】

ワークスアイディ株式会社

【所在地】

東京本社
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23階

【事業内容】

データドリブンコンサルティング
ビジネスプロセスコンサルティング
DX HRコンサルティング
デジタル人材育成

【ホームページ】

https://www.worksid.co.jp/

【企業概要】

【許認可等】
プライバシーマーク 第10861199
労働者派遣事業（許可番号 派13-070313）
有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328）
優良派遣事業者（許可番号 2311001（04））
DX認定制度 認定事業者（手続き番号 DX-2022-07-0006-02）

【応募方法】

「応募する」をクリックして応募フォームに必要事項を入力し、送信してください。
応募完了のメッセージと一緒に、一次選考のご案内をお送りいたします。

【お問い合わせ電話番号】

06-6342-9080

【備考】

ご不明点やご質問がございましたら、下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

[email protected]

【求人番号】15616