ガスと電気に関するお問い合わせ対応(受信のみ)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務

ガス・電気に関するお問い合わせ対応です。
お電話は受信のみ。
決まった手順に沿って対応するため、初めての方でも安心です。

• お問い合わせ例

・ 利用開始・解約に関するお問い合わせ
・ ガス器具の修理受付
・ 緊急時の一次受付対応
・ 料金に関するお問い合わせ

• お仕事の流れ

マニュアルに沿って
① 状況をヒアリング＆回答
② 専用システムに内容を入力

• 対応完了！

※対応手順が明確なので、焦らず対応できます。

• 入社日

10/1（木） ※入社日は調整の上決定
【研修スケジュール】※相談可
研修期間中は週5日（平日）
9:00～17:00（実働7H）勤務
※ショート勤務も研修は7Hで参加をお願いします。

＜STEP1＞
・座学研修 約5日間
・6日目より約2週間ロールプレイング～OJT
（先輩やリーダーと一緒に実践トレーニング）

※まずは比較的シンプルなお問合せ対応から
慣れていただき、次のスキルアップ研修に進みます

＜STEP2＞
・座学研修 約10日間
11日目よりロールプレイング～OJT

※個々の習熟度に合わせて、順次デビュー！
自信を持って業務に取り組めるよう、
しっかりサポートします。

求めている人材

【必要スキル】

• 基本的なPC操作

• 文字入力ができる

• マウス操作ができる

• 未経験者OK

「コールセンターの経験が無いから不安…」
という方もご安心を
未経験者さんも積極採用中！

勤務時間詳細

【シフト例】
日数：週3-5日勤務
時間：下記よりご希望のシフトを選択できます

(1)8:50～17:30（実働7.5H）
(2)8:50～17:00（実働7H）
(3)8:50～14:00（実働5H）
(4)11:50～17:30（実働5.5H）

※(1)の勤務については以下の条件でシフト手当あり
月～土曜日の間にフリーシフトで勤務し、
出勤率100％を達成した場合、
シフト手当15,000円支給
（※規定あり／出勤率によって支給額変動）

※1）～ 2）シフト共通 土曜日出勤手当あり
土曜日出勤した場合、+50円/30分の手当有！（時給100円UP！）
（例：土曜日：実働7時間勤務した場合は、手当750円プラス！）

休日休暇

週休2日～4日
希望休応相談

勤務地

〒9000006沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル

交通・アクセス

ゆいレール「おもろまち駅」徒歩7分 「おもろまち1丁目」 「那覇メインプレイス東口」「那覇市水道局前」バス停徒歩2分

給与詳細

基本給：時給 1100円 〜

時給：1,100円～＋交通費+手当あり
（研修中も同時給）

＼車通勤の方にもうれしい！／
コインパーキングを利用する場合は、
1日1,000円×勤務日数分を支給！

＼公共交通機関ご利用の方にもうれしい！／
往復運賃全額支給

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【試用期間】
入社～翌月末

給与例

【月収218,298円】（週5日フル勤務の場合）

＜内訳＞
・時給1,100円 × 7.5h × 月21日＝173,250円
・交通費6,048円（車通勤片道8kmの場合）
・駐車場代補助：1,000円×21日＝21,000円
・シフト手当（※規定あり）：15,000円
・土曜日出勤手当：750円×月4日＝3,000円

【シフトパターン】
下記からご希望のシフトを選択できます
(1)8:50～17:30（実働7.5H）
(2)8:50～17:00（実働7H）

A.シフト手当
※(1)8:50～17:30勤務の方のみ
月～土曜日の間で週5日（シフトフリー）で勤務し、出勤率100％を達成した場合、シフト手当15,000円支給
（※規定あり／出勤率によって支給額変動）

B.土曜日出勤手当
※(1)(2)シフトパターン共通
土曜日出勤した場合、30分当たり時給プラス50円
（1時間勤務すると時給は100円UP！）
例：土曜日：実働7.5時間勤務した場合は、手当750円プラス！

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
社会保険完備 （法令に則り適用）
1分単位の給与(残業)計算
昇給、昇格制度
育児休業制度
有給休暇制度
年末年始休み
駐車場代補助あり
交通費支給
定期健康診断有
乳がん検診有
前給制度(規定あり)
各種優待制度
（国内のホテル/レストランなどの割引あり）
au/UQスマホ従業員向け特典

※すべて当社規定による
※受動喫煙対策取り組み「あり」：館内禁煙
（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

職場環境

＊マイカー通勤OK
＊休憩室完備

• レンジ、冷蔵庫、無料Wi-Fi、電気ポット、飲料・お菓子・軽食自販機など

＊ビル1Fにコンビニあり

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
※受動喫煙対策取り組み「あり」：館内禁煙
（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

選考プロセス

【お問合せ先】
フリーコール：0120-921-451
(通話料無料/平日9：00～18：00)
※土日祝日のご応募は、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

【面接予約はWEBで完結】

• WEB面接

• 自動返信メール記載のURLより面接予約をお願いします。

• 来社面接

• お電話またはWEB応募後、面接のご予約をしていたき、沖縄支社オフィスまでお越しください。

(那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟4F）
※履歴書持参不要。筆記用具をお持ち下さい。