カスタマーサポート

仕事内容

＼人柄・ポテンシャル採用！業界・職種未経験歓迎／

20代・30代のメンバーが中心となって活躍中！
クライアント企業のコールセンター業務を支える、カスタマーサポートのお仕事です。
お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、メンバーのフォロー、業務の進行管理など、チームで円滑に業務を進めるためのサポートをお任せします。

「人と話すことが好き」「誰かをサポートすることが得意」そんな方にぴったりのお仕事です。

• 働きやすいポイント

• 月給30万円以上スタート

• 完全週休2日制

• 年間休日125日以上

• 残業少なめ

• 東証プライム上場グループの安定企業

• 仕事内容

自社BPOセンターにて、担当プロジェクトの運営サポートをお任せします。
まずは先輩社員のサポートを受けながら、できる業務からスタートしていただきます。
プロジェクト単位で専任の担当者がいるので、未経験でも安心してスタートできます

＜具体的には…＞
・電話・メールでのお問い合わせ対応
・データ入力・集計・資料作成
・プロジェクトの進捗確認・納品管理
・スタッフへの情報共有・業務フォロー
・クライアントとの連絡・スケジュール調整
・プロジェクトが円滑に進むための運営サポート

慣れてきたら、
・業務改善の提案
・数値分析・進捗管理
・メンバー育成
・プロジェクト運営
などにもチャレンジできます！

• この仕事の魅力

官公庁案件や、大手企業案件などプロジェクト単位で業務内容や進め方が異なるため、さまざまな業界・企業の仕事に携わることができます。
単なる事務作業ではなく、「どうすればもっとスムーズに進められるか」を考えながら仕事を進めるため、調整力やプロジェクト運営のスキルが自然と身につきます。

将来的にはSVやプロジェクトリーダー、センター運営など、マネジメント職へのキャリアアップも目指せます。

• 未経験でも安心

＼研修・フォロー体制が充実しています！／
・入社後研修・マニュアルあり
・先輩社員が丁寧にサポート
・一人ひとりの成長に合わせて業務をお任せ
未経験からスタートした社員も多数活躍しています！

会社について

株式会社エスプールヒューマンソリューションズは、東証プライム上場・株式会社エスプールグループの中核企業として、人材派遣・アウトソーシング事業を全国で展開しています。

資格

• 歓迎条件

・事務・営業事務・接客・販売などの経験
・基本的なPC操作（Word・Excel・メール）
・チームで協力して仕事を進めた経験
・新しい知識やスキルを積極的に学びたい方

• こんな方を歓迎します

・人をサポートすることが好き
・チームで仕事を進めることにやりがいを感じる
・スケジュール調整や段取りを考えることが得意
・幅広い業務にチャレンジしたい
・将来的にプロジェクトリーダーやSVを目指したい

勤務時間

実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）

• 残業少なめ！

全社の月の残業の平均は20時間以内

休日

＜年間休日125日以上＞
・完全週休2日制
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
・育児休暇（取得・復帰実績あり）
・介護休暇

• 5日以上の連続休暇もOK！

勤務地備考

〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町６ー７いちご熊本ビル4階

アクセス

熊本市電Ｂ系統 西辛島町出入口1徒歩約2分、熊本市電Ｂ系統 辛島町徒歩約4分、熊本市電Ａ系統 辛島町徒歩約4分

給与

月給 30万円以上
（一律手当を含む）

※経験・スキル等を考慮し、決定いたします。
※残業代は別途全額支給。
※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動はありません）

・交通費全額支給
・時間外手当（100％支給）
・休日手当
・深夜手当
・賞与：年2回（1月・7月）
・昇給：年2回（2月・8月）

交通費：通勤交通費全額支給

給与例

• 初年度の年収（想定） 400万円～600万円

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・慶弔見舞金
・キャリア支援制度
・各種表彰制度
・資格取得支援制度
・指定施設等の優待
・各種運動部活動
・健康経営
・持株会制度（奨励金100％付与）

＜『持株会制度』も魅力のひとつ＞
社員が安心して長期的なキャリアを築いていけるよう「持株会奨励金100％付与」の制度を導入中です。
会社から積立額と同額の奨励金が支給され、年間最大80万円の自己負担で160万円の積み立てができます！

職場環境

【職場の雰囲気】
協調性がある
デスクワーク
長く働ける
力仕事が少ない

応募方法

『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーしてください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

選考プロセス

応募～内定までは2～3週間を予定。
＼1ヶ月以内のスピード入社も可能です！／

入社後のギャップやミスマッチを防ぐため、弊社の企業理解や、弊社でのキャリアのステップアップが合致する方などが選考基準となります。
前職・現職でのご不満な点や、弊社に期待することなど、皆さまの想いや目標をお伺いできますと幸いです。

疑問やご不安な点がございましたら、ご納得いくまでお答えいたしますのでご安心ください。
まずはお気軽にご応募お待ちしております！

• Step1：書類選考
• 書類選考の結果は、応募者全員に3日以内を目処にメールもしくはお電話にて、ご連絡させていただきます。
• Step2：面接（2回）※WEB面接OK
• 面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
• Step1：内定
• 面接を通過されたら内定です！

その他

【ブランド名】
株式会社エスプールヒューマンソリューションズ