各種ローンの債権管理業務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：債権回収個人担当

• 担当業務：

債権やローンのお支払いが滞っている個人のお客様に対して、生活状況や収入等のヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。
※お電話・LINE・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。

• 業務詳細：

債権回収と聞くと取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、顧客の立場や状況に立って、どのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、社会貢献性の高いお仕事です。
※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、安心して業務に従事することができます。

• 1日の業務スタイル

電話・LINE応対メインです。
またメインの顧客対応と併せて集計や管理など事務作業も担当いただき最後までお客様に寄り添うことが出来る環境です。

求めている人材

・顧客折衝経験がある方
・お客様のニーズを引き出した業務経験がある方
※金融業界経験者はもちろん、カスタマーサポート経験者、異業界での営業・販売サービス経験者の方もご活躍しています！

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

勤務地

〒8120013福岡県福岡市博多区博多駅東1-10-35

交通・アクセス

博多駅から徒歩３分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 27万6600円 〜 36万7700円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万3400円 〜 13万2300円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 〜 50時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり4200円 〜 1万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：３か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）