インサイドセールス

仕事内容:

＜募集背景＞
＜組織拡大に伴う増員＞

＜事業内容＞
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
同社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）

＜配属部署＞
総勢70名程度でインサイドセールス業務を行う組織。セールス職は3-5人で同じ職種・エリアを担当し、顧客対応を行います

＜仕事内容＞
医療キャリア事業本部テレマーケティング推進部（以下、当部門）は、同社の人材紹介サービス（ナース専科 転職など）の運営に携わっている部署です。
当部門には、メンバー、ユニットリーダー、チームリーダーの3つのインサイドセールス職、
トレーナー、スーパーバイザー、部長の3つの管理職があります。
インサイドセールス職は職種×エリアで担当領域を持ち、同じ担当領域の社員で3~5人で1組のユニットを組みます
下記は、インサイドセールス職の業務内容です。
(1)：求職者の登録対応／掘起し業務　目安／業務時間の75％
同社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者（求職者）に対し、
電話・メール・LINEなどのコミュニケーションツールを用いたアプローチを行い、
現在状況のヒアリング、転職希望条件の最適化を実施し、
転職意欲のある求職者と同社キャリアパートナーの面談を設定する

(2)：事業者に対する求人獲得業務　目安／業務時間の15％
医療事業者（病院・クリニックなど）にアプローチを行い、同社人材紹介サービスへ求人をいただく業務
求人獲得後、自身が獲得した求人を自身やキャリアパートナーによって求職者に案内し、マッチングの創出に貢献します
(3)：(1)(2)に付随する業務　目安／業務時間の10％
通話履歴の入力、各種ワークフローの起案、業務の振返り・対策など

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
・当部門の人事方針
「社員個々人が、社会・顧客への貢献価値を高めていく中で自身のキャリアをより良くしていく」ことを実現するために、
「能力開発」「環境改善」「士気の向上」に注力しています。
・やりがい
(1)社会課題の解消につながる業務に就くことで、社会貢献／組織貢献／自身の成長につなげられること
(2)社会／組織／自身にバランス良く向き合える方採用していますので、人間関係が非常に良い組織であること
(3)研修制度に注力しており、未経験の方でも安心して上記について取り組める環境を用意していること
（ほぼ全員が営業に未経験な中途社員です）
・身につく能力
(1)コミュニケーション能力（顧客との会話構成力、個別化、深堀力、共感力、印象管理など）
(2)業務遂行能力（成果を効率よく再現性高く出し続けるために無理・無駄・ムラを無くす、マルチタスク化やPCスキル）
(3)知識（医療・介護業界の第一線で働く医療従事者や事業者とのコミュニケーションをとる業務を通じて、多くの知識・知見を得ることができます）
(4)3~5人の少人数のチーム運営から、10名程度、20名程度、、と段階的にチームリーディング／マネジメント能力を身に着けることができます
・能力改善の「高さ」「速さ」に最も重要なのは「自助努力」です。
当部門では「トレーナー」という教育担当がおり、トレーナーを中心とした勉強会や研修の企画・運営で、上記を業務時間中にサポートしていきます。
学習や振り返りを行うことが好きな方は、非常に相性の良い部署・業務であると思います。

＜将来のキャリアパス＞
同社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
営業職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
＜キャリアイメージ＞
・同一業務を担当し続け、特定分野で専門性や成果を高め、組織の模範となるハイパフォーマーになる
・当部門での管理職を目指す
・別サービスの営業職へとキャリアチェンジを行い、営業のスペシャリストになる
・社内公募制度などを活用し、人事・エンジニア・マーケなどへジョブチェンジを行う
キャリアパスの正解は一つではありません。
成長企業だからこそ、チャンスが多くあり、自身でキャリアを切り開いていくことが可能です。
そのための育成環境を整えています。あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

＜入社後の流れ＞
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
すぐにご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートします。不明点や困りごとは気軽に相談ください

■勤務場所
・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

アピールポイント:

「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
17期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。

同社は、高齢社会において解決すべき重要な社会課題が3つあると考えています。
高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」「現役世代の負担がより深刻になる」「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対して、次のような戦略的事業領域において解決を目指しています。

・キャリア
医療・介護従事者の不足と偏在の解消に挑む

・介護事業者
介護事業者の経営改善とサービス品質の向上に貢献する

・ヘルスケア
生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を図る

・シニアライフ
高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供する

・海外
メディカルプラットフォーム事業とグローバルキャリア事業にて社会課題の解決に挑む

■コンセプトムービー：https://www.youtube.com/watch?v=Jaf1LTPXSyQ

求める人材:

＜必須条件＞
ご経験不問・未経験歓迎です！
「歓迎要件」に記載した性格特性をお持ちの方であればぜひお会いしたいです！
中でも、下記のようなご経験をお持ちの方が多数活躍しています。
・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験
・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成果を目指した経験

＜歓迎条件＞
・能力を高めたい、成果を上げたい、キャリアを良くしたい思いがあること
・人と話すことが好きであること
・成果を継続的に生み出す「再現性」を身に着けたい思いがあり、自身で仕事を振返る習慣と学習する習慣がある方
・「ながら」作業が得意であること（架電中に、PCを用いた事務作業などを同時並行して行います）
・チームワークが好きであること

＜求める人物像等＞
ご経験と人物面、双方を重視した選考を行います。
歓迎要件と同じですが、下記のような方とお会いしたいです！
(1)能力を高めたい、成果を上げたい、キャリアを良くしたい思いがあること
(2)人と話すことが好きであること
(3)成果を運ではなく再現できる力を身に着けたい思いがあること
(4)自身で仕事を振返る習慣と学習する習慣がある方
(5)「ながら」作業が得意であること
(6)チームワークが好きであること

勤務時間・曜日:

＜勤務時間＞
10:30~19:30（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

＜残業＞
あり

休暇・休日:

＜休日＞
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始

＜休暇＞
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇

勤務地:

東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）

給与:

＜給与＞
・賃金形態：月給制
・基本給（月給）：22万2500円~36万4000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給

＜想定年収＞
330万7600円549万0400円　（月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
350万1500円580万9600円　（月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当30時間分＋その他手当）

＜昇給・賞与＞
・年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり
・賞与支給は年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）

待遇・福利厚生:

＜諸手当＞
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）

＜福利厚生＞
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

＜社会保険＞
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 3,307,600円 - 5,809,600円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間