自社サービスのカスタマーサポートスタッフ

自社サービスを支えるカスタマーサポート!:
\子育てしながら活躍中の方多数/

週3日〜平日勤務が基本!残業なし!時給1,200円!

終業時間は相談OK

通勤手当あり!駐車場完備

「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣から佐賀県で初めてくるみんプラス認定を受けた企業で、子育てをする世代にとって非常に働きやすい職場です!また、女性が活躍する企業に送られる「えるぼし」マークも取得しており、多くの女性が活躍しています。先輩や同僚にも相談をしやすく、女性に対する理解がある会社だと思っています。

会社の方針として社員第一主義の企業ですので福利厚生も充実しており、ライフワークバランスもとれています。

【雇用形態】:
アルバイト・パート

【職種】:
カスタマーサポートスタッフ

【会社名】:
木村情報技術株式会社(キムラジョウホウギジュツカブシキガイシャ)

【勤務先】:
木村情報技術株式会社

【給与】:
時給1200円

※試用期間1ヶ月あり(賃金同一)

※初回更新後は原則3ヶ月毎の更新になります。

【仕事内容】:
自社システムをご利用いただいているお客様向けに、カスタマーサポート・テクニカルサポートをお任せします。

<メイン業務>

• 自社システム利用者に対するカスタマーサポート・テクニカルサポート(電話・メール対応)
• ライブ配信の映像・音声に異常がないかの視聴監視
• 各種デバイス(PC・スマホ・タブレット)での動作チェック
• 操作マニュアルの作成 など

<1日のスケジュール(例)>

9:00~9:15 朝礼

9:15~12:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証

12:00~13:00 ランチ休憩

13:00~18:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証

※休憩時間以外は、基本的に電話サポート待機となります。

お客様対応力を高めるため、通話は録音・モニタリングを行い、チームリーダーからフィードバックを実施します。

電話応対だけでなく、お客様のお気持ちに寄り添って考えられる方を歓迎します

(変更範囲)会社の定める業務

【応募資格】:
\こんな方にピッタリ!/

• 人と接することが好きな方、接客が好きな方
• 電話応対だけでなく、お客様の気持ちに寄り添って考えられる方
• 新しい技術(生成AI、ライブ配信など)に自発的に関わっていきたい方

【必須条件】

• 対顧客対応の実務経験1年以上(電話・メール・対面いずれか)

※言葉遣い・敬語を用いた接客経験がある方

• PCの基本操作ができる方(Excelの基本的な関数: SUM程度)

【歓迎条件】

• お客様に端末操作の説明ができる方(検証・操作説明)
• 生成AIやライブ配信など、新しい技術に関心がある方
• 利用者の困りごとを察知し、先回りして改善提案ができる方
• 学歴不問
• 未経験者OK
• WワークOK

【勤務地住所】:
佐賀県佐賀市卸本町

※転勤なし

※U・Iターン歓迎

【勤務時間】:
9:00~18:00(実働8時間)

※残業なし

[1日5~8時間/残業なし]

【勤務日数】

週3日~5日勤務(平日のみ)

【シフト例】

9:00〜15:00、9:00〜16:00、9:00~17:00

フルタイム勤務歓迎!

※週3日〜OK/終業時間はお気軽にご相談ください!

※長期勤務できる方歓迎!長く安定して働けます

【休日】:
週休2日制(シフトによる)

祝日

夏季休暇

年末年始

有給休暇

• 育休休暇(取得実績あり)
• 両立支援特別有給休暇

(育児・家族の看護・生理・不妊治療・妊婦検診・介護/年間7日まで付与)

• 慶弔休暇(結婚休暇、出産休暇、忌引休暇)等
• 年末年始・夏季・GW休暇の前後は、全社で長期連休推奨するなど、有給休暇の取得がしやすい環境です。
• お子様の学校行事など、ライフイベントに有給休暇が使えます

【福利厚生・諸手当】:
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生)

残業手当(全額支給)

交通費支給(当社規程内)

<各種手当>

• 通勤手当(規定あり)

・自家用車: 距離に応じて支給

・公共交通機関: 上限5万円/月まで

• 時間外手当
• 子供手当(18歳以下の子供1人目: 月5000円/2人目: 月3000円/3人目以降: 月2000円)

<その他福利厚生>

• 雇用・労災・社会保険、法定通り加入
• インフルエンザ予防接種費用補助制度
• 人間ドック等費用補助制度
• リフレッシュ補助制度(年間2万円まで/1人※家族旅行やスポーツ観戦などに使えます)
• オフィス快適化補助制度(3年毎2万円まで/ブルーライトカット眼鏡、骨盤補正チェア、トラックボールマウスなど、オフィスで使用する備品購入費用を補助する制度)

【子育て支援制度】

・2018年11月27日「えるぼし」の最高位三つ星を取得しました。女性が働きやすい労働環境を整えています。

・2023年11月28日佐賀県企業で初の「くるみんプラス」認定を取得。

子育てを応援する会社です。不妊治療と仕事の両立支援にも取り組んでいます。

【屋内の受動喫煙対策】:
対策あり(禁煙)

【この求人の特長】:
未経験者OK

マイカー通勤OK

1日3-4時間からOK

服装自由

週2-3日からOK

WワークOK

残業なし

職場内禁煙

ネイルOK

ピアスOK

WEB面接OK

時給1,200円以上

休日120日以上

【その他の情報】:
データ入力・資料作成

コールセンター

【応募・選考の流れ】:

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①応募完了後、「はたらくぞドットコム」からの「応募完了メール」をご確認ください。

※Indeedの応募完了メールとは別のメールになります。

※Indeedにご登録のメールアドレスに送信されます。

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②「はたらくぞドットコム」のMyページへログインしてください。

※Myページのログイン方法は「応募完了メール」に記載されています。

※履歴書送付や面接日程の調整等のメッセージのやり取りをお願いします。

③選考結果(採用・不採用)のご登録をお願いします。

※Myページの「結果報告ボタン」から簡単に登録可能です。

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