メール中心の問い合わせ受付(社内)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

大手企業でオフィスワークデビュー
簡単入力からスタートの社内事務！
（お仕事番号：8-47-A A）

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休日も、時間も、人間関係も。
安心の再スタートはここから
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• 「PCの基本操作」でスタート歓迎！
• 問い合わせは社内社員のみ
• メール対応が9割！電話対応は少なめ
• 年休120日以上＋有休消化率90％
• 17時退勤の週もある時間シフト勤務

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業務詳細
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社内メンバーから寄せられるPCや
システムに関する問い合わせ対応・
アカウント管理などをおまかせいたします！

• 問い合わせ受付

「パスワードを忘れてしまった」
「システムの使い方が分からない」
など問い合わせの一次受付。

• ID・ライセンス・アカウント管理

新入社員のアカウント作成や、
システム利用者のアカウント追加、
設定変更など。

• 報告書・データの作成

対応した問い合わせ内容を、Wordや
Excelの決まったフォーマット入力。

• ほとんどがメールでの対応です。
• 電話対応は少なめです。
• マニュアルに沿って対応できます。

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ココが魅力
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「ITの問い合わせ対応」と聞くと
難しく感じるかもしれませんが、
経験や専門知識は一切不要です！

入社後におまかせするのは
簡単なデータ入力や、パスワードを
忘れてしまった方への再発行対応など、
手順が決まっているシンプルな作業から。

分かりやすいマニュアルが完備されているので、
困ったときもすぐ手順を確認できます。
もちろん、周りの先輩社員が
しっかりフォローしますので、
オフィスワークデビューの方も安心してご応募ください！
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勤務地
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兵庫県高砂市荒井町新浜2丁目1-1
【三菱重工業株式会社 高砂工場内】
※正社員・転勤なし
※弊社の正社員としてクライアント先に常駐する勤務です。

・山陽電鉄「荒井」駅より徒歩7分
・加古川バイパス
「加古川西」出口より車11分
・JR宝殿駅発じょうとんバス
「荒井駅東口」バス停より徒歩10分

• 交通費全額支給
• 車・バイク・自転車通勤OK
• 無料駐車場・駐輪場あり

【大手企業内で働けるチャンス！】
しっかりした教育体制があるので、
腰を据えて働きたい方にぴったり
安定した基盤のもと、
将来を見据えたキャリアを積めます！

求めている人材

• 学歴不問／資格不問／経験不問
• 未経験OK
• 第二新卒・ブランク歓迎

【応募条件】

• 基本的なWord・Excel操作が出来る方
• 勤務時間の全てに対応できる方
• 電話・メール対応が可能な方

「普段からネットを使っている」
「Word・Excelで文字入力ができる」
程度で大丈夫です！
業務のほとんどがメール対応のため、
「電話だと焦ってしまう…」という方も、
文章を確認しながらじっくり対応できます！

先輩たちの経歴も、元アパレル販売・
飲食店スタッフ・コールセンター・
一般事務などさまざまでITの専門知識を
持って入社した人はほとんどいません！
「人のサポートをするのが好き」
「誰かの役に立つ仕事がしたい」
そんなメンバーが集まっています。

【優遇条件※必須ではありません。】

• 英語スキルをお持ちの方

英文作成が得意な方は英文メールの対応
英会話が得意な方は電話対応など
あなたのスキルを発揮いただける環境です！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 20日

【時間シフト制】
（1）8:00～17:00
（2）8:30～17:30
（3）9:00～18:00
※週ごとのローテーション勤務

実働：8時間
休憩：1時間
残業：月平均10～20時間程度

週ごとのローテーション勤務のため
誰か一人に負担が偏ることはなく、
基本的に残業は少なめで定時退社の日も多いです
（残業代別途支給／みなし残業なし）

「今週は17時に退勤して、
夕方から自分の時間を楽しむ！」
「9時スタートだから朝をゆっくり」
といった、週ごとの楽しみもできます

休日休暇

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日休み
• 長期休暇（GW・夏季・年末年始など）

※会社カレンダーあり

• 有給休暇（消化率90％/半休OK）
• 特別休暇

＜取得・復帰実績多数あり＞

• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇

【カレンダー通りのお休みです】
シフト制の仕事から転職したスタッフは
「友人との予定が合うようになった！」
と働き方の変化を実感しています。
先の予定も立てやすく、
主婦・主夫の先輩も多く活躍しています。

勤務地

〒6760008兵庫県高砂市荒井町新浜2丁目1番1号（三菱重工株式会社 高砂工場内）

交通・アクセス

山陽電車「荒井駅」より徒歩7分 ／JR宝殿駅発じょうとんバス「荒井駅東口バス停」より徒歩10分／加古川バイパス「加古川西」出口より車11分

給与詳細

基本給：月給 23万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※スキル・経験を考慮して1年目の給与を決定します。

【別途支給】
・残業手当
・交通費（全額）

【その他】
・昇給制度あり
・退職金制度あり

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種社会保険完備
• 昇給制度あり
• 残業手当
• 交通費（全額）
• 退職金制度あり（入社3年目以降）
• 入院保険加入済み（自己負担なし）
• インフルエンザ予防接種補助
• 作業服・制服・その他備品貸与
• ストレスチェック、健康診断（年1回）
• 弁護士相談サービス（1回60分/2回まで無料）
• 育児・介護休暇あり
• 転勤なし
• 社員食堂、売店、ATM利用OK
• 分煙対策済（屋外喫煙所あり）

【弊社ならではの働きやすさ！】

• 全額会社負担の入院保険に加入

病気で入院となってしまった場合も
保険が使用いただけます。

• 弁護士相談サービス

1回あたり60分まで、同一事案に
ついて2回まで無料で対面相談で
皆様のプライベートのお悩み相談できます。

• 就業サポート

弊社の専任担当が1人ひとりについて
入社前～就業中のサポートを行います。
「業務・職場の困った」を気軽に
相談いただける体制です。

職場環境

【20代・30代・40代の男女活躍中】
分からないことが出てきてもあっても、
すぐ隣に先輩社員がいるので、
「これ、どう返信すればいいですか？」
といつでも気軽に聞ける環境です！
オフィスワークが初めての方も
安心して飛び込んできてくださいね

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

• 受動喫煙対策済

選考プロセス

「応募する」ボタンよりご応募ください。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
※土日祝にご応募いただいた場合、こちらからのご連絡は週明け以降となりますのでご了承ください。

面接は随時対応させていただいております。（1回のみ）
オンライン面接を推奨しておりますが、対面面接も可能です。

お電話での応募受付が便利です
弊社ではお電話での応募受付もしております。
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（受付時間）平日8:30～17:30
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