問い合わせ受付・対応スタッフ(コールセンター)

仕事内容

【お仕事内容 ～コールセンターでのお問い合わせ受付・対応～】
ガス・電気に関する対応、管轄店舗と連携、緊急時対応
データ集計・作成（PC操作必須）、アルバイトさんの育成、シフト管理など。

データ集計や作成は既に用意されているひな形を使用して行いますので難しい操作は必要ありません。
緊急対応等の難しい対応の際は周囲を頼ることも可能です。1人で抱え込むことはありません。

• 受電メイン、対面対応無し
• 1日10件程度
• 1件5～15分程度、長くても30分以内
• ノルマ無し

【「お休みが多い」が希望条件ならぜひご一読を】
月平均10時間以下【残業ほぼ無し】
希望を最大限考慮、半月シフト【完全週休二日制】
消化率90％以上【有給休暇】
そして、一番特徴的なものが【バケーション休暇】
3ヶ月毎に5日、年間20日が付与されるもので、
各休暇との組み合わせなどは自由

【女性の活躍推進に寄与し、「えるぼし」の3段階目に認定されました】
女性の活躍推進に寄与している会社に与えられる「えるぼし」の認定3段階目を取得している当社。
イチからのスタートも、働き始めてからのワークライフバランスも、
当社で働く選択をしてくれた方を全力で支えています。

【未経験の方も多数活躍中です】
丁寧な研修があり、多くの未経験者を育ててきた実績があるのでご安心ください。
まずは座学で必要な知識を学んだ後、サポートを受けながら実務に慣れていきましょう。

チーム同士の共有スケジュール表を作成し、
休みが取りやすい仕組みを整えたり、休憩スペースを広くとったり、
「働きやすい！」の実現を積極的に行っています。
今すぐ働けなくても大丈夫。来月、再来月から働きたい方もご応募いただけます。

【職場環境・風土について】
業務に慣れてきたら、他スタッフのフォローなど少しずつお任せする業務を広げていきます。
一人ひとりの状況に合わせて成長をサポートしていく体制が整っているので、
正社員登用などを含めステップアップの可能性が広がっています。

資格

【応募資格】
高校卒業以上
【こんな方歓迎です】
コールセンターの仕事に興味がある
人と話すことが好き
臨機応変に対応ができる
チャレンジしてみたい
社会人経験、前職、ブランク年数、転職回数など一切問いません。

勤務時間

実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日

・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間：
[1] 09:00～18:00
[2] 10:00～19:00
[3] 11:00～20:00
[4] 12:30～21:30

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月
※実働8時間、休憩1時間
※配属先によって勤務時間異なります。
※週1回程度12:30～21:30の勤務有り
※ほぼ毎日定時退社。
※残業月10時間以下です。

＜休憩時間は...＞
広い休憩室には、自販機・冷蔵庫・電子レンジ完備。
リラックスして休憩時間を過ごすことができます。
駅近なので、駅周辺で食事も可能です。

休日

完全週休2日制(希望シフト制)
※希望は最大限考慮
※お子様の学校行事や習い事、趣味などに合わせて取得ができると好評
年間休日120日
有給休暇
※消化率90％以上
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
特別休暇
バケーション休暇(3ヶ月毎に5日分、年間で合計20日付与)

＜産休・育休制度の取得実績有＞
取得後、復帰されている方もいます。
女性管理職も多く活躍する職場です。

勤務地備考

〒360-0037 埼玉県熊谷市筑波３丁目１９５熊谷駅前ビル３Ｆ

アクセス

ＪＲ高崎線/ＪＲ宇都宮線〔東北本線〕・ＪＲ上野東京ライン 熊谷東口徒歩約1分

給与

月給 24万1000円以上
（固定残業代や一律手当を含む）

固定残業代：1ヶ月あたり1万6500円（固定残業時間：10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

昇給あり(年1回)

交通費：交通費支給
月２万円まで全額支給。２万円以上４万円までは会社と折半。

待遇・福利厚生

【福利厚生】
屋内全面禁煙
正社員登用制度
オフィスカジュアル可
資格取得支援制度（受講費用・テキスト代等当社全額負担）
広い休憩室完備(冷蔵庫、電子レンジ、自販機、オフィスコンビニなど有)
加湿器、空気清浄機完備
手指消毒器、パーテーション完備
定期健康診断
多様な社外研修制度
副業可

職場環境

【従業員構成】
・男女人数
男性：20人
女性：100人

・年齢層
20代：30人
30代：40人
40代：30人
50代〜：20人

・職種
高校生：0人
大学生・短大・専門学校：10人
主婦・主夫：70人
社員（契約・派遣含む）：15人
フリーター・アルバイト：25人

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
ビジネスライク
初心者活躍中
力仕事が少ない
自分の都合に合わせやすい
知識、経験不要

応募方法

Webまたはお電話でご応募ください。Webの場合は、応募シートに入力の上、送信ください。
面接日など追ってご連絡します。お電話の場合は、連絡後に履歴書(写真貼付)、職務経歴書を持参ください。

選考プロセス

〈1.応募〉Webまたはお電話から応募。
〈2.面接〉履歴書(写真貼付)、職務経歴書をお持ちください。面接は最大2次面接までございます。
〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています。
※仕事内容や職場についてなど、気になることやご希望はなんでもお聞かせください。
※勤務開始日もお気軽にご相談ください。
※応募の秘密は厳守します。

【問合せ先について】

問合せ先：048-525-2990

その他

未経験OK、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎、長期歓迎、時間や曜日、シフト制、昇給あり、社員登用あり、資格取得支援、時給1000円以上、日給8000円以上、日給1万円以上、月給20万円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、副業OK、髪型自由、友達と応募OK、駅チカ･駅ナカ、大量募集、日勤、夕勤、完全週休2日、週5日勤務

【所属事業所名】MCC熊谷

【所属事業住所】埼玉県熊谷市筑波３丁目１９５熊谷駅前ビル３Ｆ

【出勤場所について】熊谷市・深谷市など、近隣から通っている方多数。
「熊谷駅」北口から徒歩1分。

【ブランド名】
東京テレマーケティング
【事業内容】
コールセンター運営、オフィス什器のメンテナンス・清掃スタッフの管理