クレジットカードのお問い合わせ対応(受信のみ)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

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✨研修充実で安心スタート✨
カード会社の知識は不要
マニュアル完備の受電対応
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クレジットカードをご利用のお客様からの
お問い合わせ対応をお任せします。

「利用可能額を確認したい」
「住所を変更したい」
「カードを再発行したい」など
登録情報の確認・変更に関する
お問い合わせが中心です。

基本は受信対応のみなので、
コールセンター未経験の方でも
安心してスタートできます

＜対応例＞

• お客様

「利用可能額は残りいくらですか？」

• スタッフ

専用システムで確認

• スタッフ

「現在の利用可能額は
28万円となっております」

「伺う調べる回答」の
シンプルな3ステップ対応です

やりがいのあるお仕事

• ｖ

生活に直結した内容ばかりで、
お客様の「助かった！」が
ダイレクトに返ってきます

ちょっとした案内でも「ありがとう」と
言ってもらえることが多く、
“人の役に立っている実感”が
得やすいお仕事です。

未経験でも安心

• ｖ

研修は約1ヶ月！
座学・ロールプレイング・OJTと
段階的に学べます

十分な自習時間も用意しているので、
解らないまま研修が終わってしまう…
なんて心配はありません

研修後も「困った」「分からない」が
あれば、すぐに聞ける環境なので
未経験の方でも安心です

シフト相談OK

• ｖ

週4日～勤務OK！
土日休みなどの固定休も相談可能
残業もほぼなく、
プライベートと両立しやすい環境です

自分らしく働ける

• ｖ

服装・髪色自由！ネイルOK
オシャレも楽しみながら働けます。

求めている人材

・PCの基本操作ができる方

• ローマ字入力ができればOK！

・研修全日参加できる方
・高卒以上
(または同等以上の能力・技能を有する方）

• コールセンターでの実務経験や

金融業界での経験がある方、大歓迎！

• 未経験・初心者OK！

一般事務や受付事務などはもちろん、
接客（家電・携帯・アパレル・コスメ）や
飲食店（キッチン・ホール）、
食品販売（デパ地下・デリ）など
オフィスワーク未経験の方でも
丁寧にサポートするのでご安心ください！

• コールセンターやカスタマーサポート、

ヘルプデスク・コンタクトセンター
テレアポ・テレフォンオペレーターなどの
アルバイト・パート経験者も大歓迎！

勤務時間詳細

【勤務日数】
月～日/週4～5日

【勤務時間】
8:55～18:00（実働8時間）

• シフト制勤務
• 希望休の提出OK
• 残業ほぼなしで働きやすい

「土日休み」や「土日中心」など、
働き方はお気軽にご相談ください

休日休暇

シフト制

勤務地

〒1130021東京都文京区
カード駒込

交通・アクセス

「駒込駅」徒歩7分、「千石駅」徒歩7分、「巣鴨駅」徒歩11分 交通費実費支給※社内規定あり

給与詳細

基本給：時給 1600円

時給1600円
（希望休：月6日以上）

✅以下での勤務もOK！
希望休：月5日以内

• 時給1700円

• 交通費実費支給※社内規定あり

• 昇給制度あり

• 週払いOK

（稼働分一部前払い※規定)

※残業時は、残業代を1分単位で支給

試用・研修期間：4週間
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる

【入社日】10/5(月)
その他日程希望であればお気軽にご相談ください

【期間】座学2週間+OJT2週間

【勤務時間】
8:55～18:00

【研修シフト】
土日含む週5日勤務

※土日休みをご希望の方も、
研修期間中のみ土日のいずれかに
出勤をお願いする場合があります。

お休みの希望については
面接時にお気軽にご相談ください。

※試用期間あり：入社から翌月末まで
試用期間中は時給1500円
（希望休：月6日以上の場合）

※希望休：月5日以内の場合は
時給1600円

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1500円

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：シフト制

給与例

• 週5日勤務

＜月収28万1600円＞
時給1600円×8時間×22日

• 週4日勤務

＜月収20万4800円＞
時給1600円×8時間×16日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法令による）
• 定期健康診断（法令による）
• 有給休暇
• 昇給制度
• 稼働分前給制度（規定あり）
• スタッフ特典の福利厚生あり

（旅行/ショッピング/グルメ/映画など）

• au/UQスマホ従業員向け特典

• 服装・髪型自由

• ネイル・ピアスOK

• アルティウスリンク株式会社は、

KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境

＊「駒込駅」徒歩7分
＊「千石駅」徒歩7分
＊「巣鴨駅」徒歩11分

複数駅が利用可！アクセス便利！

選考プロセス

「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。

電話応募の際は
「No.1260802310のお仕事」とお伝えください。

[TEL]
0120-985-432
平日9:00～18:00

＜WEB面接実施中！＞
ZOOMもしくは
Facetimeで実施しています
※履歴書不要