トリートメントコーディネーター(歯科カウンセラー)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：歯科助手

当院では、患者様のお口のお悩みや治療への希望を伺い、納得して治療を受けていただけるようサポートする「トリートメントコーディネーター（歯科カウンセラー）」を募集しています。

トリートメントコーディネーターは、歯科医師や歯科衛生士と患者様の間に立ち、患者様により近い立場で治療をサポートするポジションです。

「歯医者で何をされるのか分からなくて不安」
「治療について詳しく聞きたいけれど、先生には聞きづらい」など、
患者様のお悩みやご希望を丁寧に伺い、
現在のお口の状態や今後の治療内容について分かりやすくご説明します。

患者様から直接相談を受け、「話を聞いてもらえて安心した」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事ならではの大きなやりがいです。
営業・販売・接客など、人と関わる仕事で培ったコミュニケーション力を活かして、歯科業界で新しいキャリアに挑戦してみませんか？

• ポジションについて

患者様のお悩みや治療への希望をヒアリングし、
治療内容や選択肢について分かりやすくご案内するポジションです。

トリートメントコーディネーターの大切な役割は、患者様のお話を伺い、
治療に関する不安や疑問を整理し、歯科医師やスタッフへ必要な情報を正確に共有することです。

「どのような点に不安を感じているのか」
「どのような治療を望んでいるのか」
「何を優先したいと考えているのか」

患者様の希望や不安をくみ取り、専門的な内容を分かりやすく伝えることで、
患者様が納得して治療を選択できるよう橋渡しを行います。

そのため、歯科の知識だけでなく、相手の話をしっかり聞く力や、
相手に合わせて分かりやすく伝えるコミュニケーション力が活かせる仕事です。

• 当院で働く特徴
• 「人と話すこと」が、そのまま仕事の強みになります

患者様の話を聞き、悩みや希望を整理して伝える仕事のため、営業・販売・接客などで培ってきた経験がそのまま活かせます。

・相手の話を聞き、ニーズをくみ取る
・相手に合わせて分かりやすく説明する
・不安や疑問を解消し、一緒に選択肢を考える

こうしたスキルは、カウンセリングの現場でも大きな強みになります。

• 歯科業界・医療業界が未経験でもOK

応募時点で歯科に関する資格や専門知識は一切必要ありません。

入社後は専門の研修制度をご用意しており、基礎知識やカウンセリングの進め方を一つずつ学んでいただけます。
その後はOJTを中心に、先輩スタッフのサポートを受けながら少しずつ業務をお任せします。いきなりすべてを任せることはありませんのでご安心ください。

※管理栄養士などの医療・健康分野に関する資格や知識をお持ちの方は、その経験も活かしていただけます。

• 患者様から直接「ありがとう」をいただけるやりがい

患者様にとって、歯科治療は分からないことや不安も多いもの。
だからこそ、患者様の疑問や不安を丁寧に聞き、一つひとつ解消していくトリートメントコーディネーターの存在が重要です。

カウンセリングを通して患者様が安心した表情になったり、
治療について理解を深めていただけたりしたときには、大きなやりがいを感じられます。

患者様から直接「ありがとう」と声をかけていただく機会もあり、
自分の仕事が患者様の安心や治療への一歩につながっていることを実感できます。

• 仕事とプライベートを両立しやすい環境

長く安心して働いていただけるよう、ワークライフバランスも大切にしています。

・週休2日＋祝日休み
・年間休日120日以上
・夏季休暇・年末年始休暇あり
・産休・育休制度あり / 有給休暇あり
・シフト制で予定を調整しやすい

仕事だけでなくプライベートの時間も大切にしながら、無理なく長く働ける環境を整えています。

【主な仕事内容】

・患者様とのカウンセリング
・患者様のお悩みや治療への希望のヒアリング
・治療内容や治療計画についての説明
・治療費・費用に関するご案内
・患者様からの不安や疑問への対応
・治療前後のフォローアップ
・歯科医師、歯科衛生士などスタッフとの情報共有・連携

患者様との会話を通して、お悩みやご希望を丁寧にお伺いし、必要な情報を歯科医師やスタッフへ共有します。
専門的で分かりにくい歯科治療の内容を噛み砕いてお伝えし、患者様が安心して治療を受けられるようサポートしていただくお仕事です。

求めている人材

【応募要件】
・未経験可
・無資格可
・学歴不問
・歯科業界未経験OK

歯科に関する資格や経験は必須ではありません。

【歓迎要件】
・営業経験のある方（法人・個人問わず）
・接客、販売など人と接するお仕事の経験がある方
・コミュニケーションを取ることが得意な方、人の話を聞くのが好きな方
・相手の立場に立って親身に考えられる方
・これまでの社会人経験を活かして、医療業界で新しいキャリアに挑戦したい方
・管理栄養士など、医療・健康分野の資格や知識をお持ちの方（※必須ではありません）

これまでの営業・販売・接客等で培ってきた「人の話を聞く力」「分かりやすく伝える力」「相手に寄り添う姿勢」が存分に活かせるポジションです。
人と関わることが好きで、患者様の不安や悩みに丁寧に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています！

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

【勤務時間】
9:00～18:00
10:00～19:00

※休憩60分
※1ヶ月ごとのシフト制

休日休暇

週休2日（基本平日1日、土日1日休み）＋祝日休み

・年間休日120日以上
・完全週休2日制
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産休・育休制度
・介護休暇
・慶弔休暇

スタッフ同士で協力しながらシフトを組んでいるため、
休みの相談もしやすく、プライベートとの両立を大切にしながら働けます。

勤務地

〒0630032北海道札幌市西区西野二条6丁目2-10フェリス西野1F
車通勤OK！

交通・アクセス

JR北海道バス「西警察署前」から徒歩1分

給与詳細

基本給：月給 20万円 〜 22万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

・試用期間あり（6ヶ月）
※試用期間中は月給190,000円〜

・固定残業代なし
・昇給年1回
・賞与年2回
・マンスリーボーナス（月賞与）

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
入社後は、歯科やカウンセリング業務に必要な基礎知識を学ぶところからスタートします。

その後はOJTを中心に、先輩スタッフのサポートを受けながら、
習熟度に応じて少しずつ業務をお任せしていきます。

未経験からスタートしたスタッフも活躍しているため、
分からないことも相談しやすい環境です。

歯科の専門知識を身につけながら、
カウンセリングスキルやコミュニケーション力も磨いていくことができます。

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 19万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給（上限20,000円）
・車通勤可
・昇給あり
・賞与あり
・研修制度あり
・セミナー参加費無料
・産休・育休制度あり

選考プロセス

【ご応募・お問い合わせ】

応募画面へ進んで簡単1分応募

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！

※勤務開始日のご相談も可能です。

※お電話での応募も受け付けております。

「まずは話を聞いてみたい」「職場の雰囲気を見てみたい」という方も歓迎です

【応募後の流れ・選考プロセス】

1.応募

2.担当者よりご連絡（面接日程の調整）

3.面接（院内見学を含めて実施します）

4.内定

※面接は堅苦しいものではなく、リラックスした雰囲気でお話できればと考えています。

※在職中など今すぐの転職が難しい方も、お気軽にご相談ください。