【大阪】バイリンガル/外国籍エンジニア　ヘルプデスク

仕事内容:

◆ITヘルプデスク・ユーザーサポート
・クライアントPCのサポート
・Mobile Phoneや周辺機器のサポート
・ユーザーからの問い合わせ対応
・海外エンジニアとの英語での連携
・トラブルシューティング

アピールポイント:

英語を使ったIT業務に挑戦したい方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集✨
クライアントPC・モバイル端末などのユーザーサポートを中心に、日本語での対応に加えて海外エンジニアと英語で連携しながらトラブル解決を担当します！

◆ ポイント
・英語×ITスキルを活かせる
・英語を使ったIT業務に挑戦できる
・海外エンジニアと英語で連携できる
・PC・モバイル・周辺機器など幅広いサポート経験を積める
・IT経験を活かしてバイリンガル人材としてキャリアアップ
・テレワーク・時差出勤可
・資格取得支援制度あり

求める人材:

◆必須スキル・経験
・英語対応が可能な方（電話・メール・ドキュメント）
・ITヘルプデスクやユーザーサポートなどの業務経験1年以上
・IT技術を学んでいく意欲がある方
・電話対応などのコミュニケーションに抵抗がない方
・自律的に行動できる方

◆歓迎するスキル・経験
・英語での外資系企業サポート業務経験1年以上
・英語を活かしてIT業務に従事したい方
・Windows PCの簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語で連携しながらトラブル解決をした経験

勤務時間・曜日:

• 勤務時間：9:00〜18:00（プロジェクトによりシフト勤務あり）
• 所定労働時間：8時間／休憩：60分
• ​テレワーク／時差出勤可

休暇・休日:

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 有給休暇／年末年始休暇（5日）／慶弔休暇／傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能）
• 産前産後休暇／育児休暇／セルフケア休暇／アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得推奨）／リフレッシュ休暇（勤続10年目、20年目の対象者に、5～6日を付与）

勤務地:

• 受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
• テレワーク／時差出勤可

給与:

• 地域手当（20,000円）その他一律手当を含む
• 交通費、時間外手当：全額支給
• 家族手当（配偶者1万円、子5000円、親3000円／入社2年目より適用）
• 管理職手当
• テレワーク手当（諸経費に対する一部補助）
• 永年勤続報奨金（勤続10年目、20年目の対象者に支給）

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
• 資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担）
• 確定拠出年金（401K）
• iPhone貸与（社用携帯）／動画学習アプリ利用可能　　　等

その他:

【企業概要】

• Webサイト: http://www.link-of-asia.co.jp

【採用までの流れ】

1. Indeed から応募

2. 面接 2回

メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。

※最初の面接時に履歴書をご持参ください。

【その他】

勤務開始日の相談可能

リモート面談対応可能

雇用形態: 正社員, 業務委託, 派遣社員

給与: 305,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間