スマホの操作案内・事務スタッフ

雇用形態

契約社員
正社員登用制度あり
試用期間：1ヵ月

給与

【月給】 256000円～
月給256,000円以上＋残業代全額支給
※固定残業代は含みません

勤務地

・大阪府大阪市北区堂島

交通手段

「西梅田駅」南口より徒歩約2分
・「梅田駅」南口より徒歩約9分
・「大阪駅」桜橋口より徒歩約8分
・「北新地駅」西口より徒歩約3分
・「大阪梅田駅」西口より徒歩約6分
勤務地は駅から直結でアクセスが良く、雨の日でも傘を差さずに通勤できます。
【最寄り駅】
・大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」

【最寄り駅】
・大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」

【最寄り駅】
・ＪＲ東西線「北新地駅」

勤務時間

8：45〜20：15（休憩1時間）
土日祝を含むシフト制

• シフト例

・08:45〜17:45
・11:15〜20:15

休日・休暇

週休2日制（シフト制）

インフォメーション

未経験から高収入を目指せるスマホサポート事務！
NECネッツエスアイグループならではの、安心・安定の就業環境です！

【心強いフォロー体制で安心スタート！】
オフィスワークやコールセンターが初めての方も大歓迎。
専門知識は入社後の手厚い研修でイチから身につけられます。
同じビル内に先輩社員や管理者が常駐しているため、
困ったときはいつでもすぐに相談・フォローしてもらえる安心の環境です。

【充実の福利厚生であなたをサポート！】
健康診断の全額会社負担や、人気のIT健保組合など福利厚生もばっちり！

• 正社員登用制度もご用意しています。

「まずは契約社員からスタートして、ゆくゆくは安定した正社員を目指したい」という方も大歓迎。
あなたの頑張りや日々の成長をしっかり評価して、一歩ずつのステップアップを全力で応援します。

20代〜40代の幅広いスタッフが、それぞれのライフスタイルに合わせながら無理なく活躍中。
あなたも新しい一歩をここで踏み出してみませんか？

職種

企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート

仕事内容

＼サポート体制強化のため、オープニング級の大募集！／
スマートフォンの操作案内や、それに付随する簡単な事務サポートをおまかせします。

【配属について】
ご希望やこれまでの経験、適性を考慮して、以下【1】〜【3】のいずれかのチームへ配属となります。
入社後に1つの業務に専念してスタートできるため、未経験の方も無理なく仕事を覚えられます！

具体的なお仕事内容は以下の通りです。

【1】スマートフォンの遠隔操作案内・サポートチーム
・遠隔サポートツールを使用し、お客様の画面を見ながらスマートフォンの操作をご案内
・初期設定、アプリの使い方、OSのアップデート方法などのトラブル解消ナビゲーション
・お客様のご要望に合わせた各種サービスのご案内・ご提案
・対応後のログ入力、対応記録作成などの後処理事務

【2】お問合せ対応＆端末連携サポートチーム
・主にiPhoneやiPadの基本操作、設定変更に関するお問合せ対応
・スマートフォンと連動するパソコンの初期設定やデータ移行のサポート
・郵送手続きに関するデータ入力、書類の確認・内容チェックなどの簡単な事務作業

【3】「あんしん補償サービス」の受付・手続き案内チーム
・お客様からの「困った」をお電話でヒアリング
・補償内容やお手続きの流れを分かりやすくご説明
・お話した内容のシステム入力、その他付随するデータ入力・書類整理

• スマホが好きな方、人と話すのが好きな方にピッタリのオフィスワークです！
• 手厚い研修制度と、同じビル内に先輩社員がいる安心のフォロー体制が整っています。

[こんな人が活躍]
異業種から転職した未経験スタートのメンバーが多数活躍しています！

例えば、こんな先輩たちが活躍しています

• スマホの操作が好きな方

「普段からiPhoneやAndroidを使っていて、新しいアプリや設定をいじるのが好き」
という理由で始めたスタッフも、今では頼れる先輩として活躍しています。

• 人と話すこと・サポートすることが好きな方

「カフェやアパレルでの接客経験」「営業職の経験」などを活かして、
お客様に寄り添った丁寧な案内で喜ばれています。

同期入社のメンバーと一緒に始められます
「オフィスワークは初めてで不安…」という方も大丈夫。
同じタイミングで研修を受ける同期が多数いるので、
“みんなで一歩ずつスタート”できる安心感がありますよ

応募資格

【必須条件】

• 基本的なパソコン操作ができる方

・スムーズな文字入力、マウス操作ができるレベルでOK
・複数の画面を切り替えての操作に抵抗がない方

• 一般的なコミュニケーションが取れる方

・ハキハキとした挨拶や、丁寧な敬語・言葉遣いができる方
・お客様のお話を落ち着いて聞き、手順通りに進められる方

【歓迎条件】※必須ではありません！
・スマートフォン（iPhone/Android）の操作が好きな方
・コールセンターや事務、接客などの経験がある方
・タイピングが得意な方（目安：1分間に120文字以上）

待遇・福利厚生

＜トピック＞

• 年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担
• 婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能
• 関東ITソフトウェア健康保険組合
• 保養施設やレジャー施設などの割引特典あり

＜福利厚生＞

• 社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
• 交通費（社内規定あり）

＜各種手当＞

• 時間外手当（全額）
• 出張手当

＜その他＞

• 社内表彰制度
• オフィス内禁煙・分煙
• 契約保養施設
• 保養所
• ロッカー貸与
• リフレッシュルーム
• フリーWi-Fi
• 研修後の自習室利用可能
• 資格取得支援制度 ※規定あり
• ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！
• 研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー）
• 外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。

年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！

アピールポイント

• 嬉しい「皆勤手当」あり！

毎月遅刻や欠勤なく、真面目に出勤した方をしっかり評価！
「日々の頑張りが目に見える形で還元されるのでモチベーションに繋がる」と、
スタッフからも大好評の制度です

• 同じビル内に社員がいる安心環境！

困ったときはすぐに相談OK。
フォロー体制やメンター制度も整っていて、はじめての方でも心強い環境です！

＼子育てもしっかり支援！／

• 妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置
• 子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上）
• 育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり）
• 相談窓口
• 育休推進開催
• 保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など
• 2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！

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自分力バロメータ

コミュニケーション力 処理能力 伝達力

選考手順

ご応募の際は【WEBから応募する】をご選択いただきご応募ください。

【STEP1】
WEB履歴書による書類選考

【STEP2】
面接（1～2回）※適性検査あり

【STEP3】
内定！

面接地

大阪府大阪市北区堂島

お仕事No.

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