法人向け会員サービスの問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、その他事務

／
✨高時給1650円で安定して働ける✨
残業がなくメリハリをつけやすい
日本橋駅から徒歩1分で通勤ラク
＼

【法人向け会員サービスのコールセンター】

大手銀行グループ会社の会員様からの
お問い合わせ対応をメインにお願いします。

対応の流れはとてもシンプル！

• 問い合わせ内容を確認
• マニュアルを見ながらご案内
• 対応内容を入力

※一部メール送信あり

• 受信

＜問い合わせ例＞
・会員サービスの利用方法
・ビジネスセミナーの申込
・退会・遅刻・欠席・キャンセルの受付
・会員情報変更など

• 発信

・入会御礼の電話
・サービス利用方法のご案内
・セミナーのご紹介
※研修後に段階を踏んで対応します
※時期によっては発信業務が
多くなる場合があります。

• 対応件数：1日10～20件程度
• 対応時間・後処理：1件あたり5～10分

✅まずは受信対応からスタート！
✅法人向けなのでクレームはほぼなし！
✅イレギュラー対応は他担当者が対応

研修＆フォロー体制

• ｖ

最初は電話対応に慣れるところから！
入力作業や付随業務は
段階的に覚えていきます。

「すべてを一人で任せる」ではなく、
困ったときはすぐに
周囲へ相談できるチーム体制なので、
安心して業務に取り組めます。

プレミアムフライデー

• ｖ

月に1回、好きな日に16:10に退社OK！
平日のリフレッシュにも
もちろん、定時までの給与が支給されます
家庭と両立しながら働きやすい環境です。

求めている人材

• 高卒以上

（または同等以上の能力・技能を有する方）

• 基本的なPC操作が可能な方

（文字入力がスムーズにできる方、
複数画面の操作に抵抗のない方）

• 未経験・初心者OK

＊経験・資格不問！未経験者歓迎
第二新卒歓迎・無資格歓迎
＊正社員経験不問！アルバイト・パート、
契約社員だった方も歓迎

• テレアポ、ヘルプデスク

カスタマーサポート、コンタクトセンター
テレフォンオペレーター…など
電話対応の経験がある方は大歓迎！

• 一般事務やデータ入力などの

オフィスワークの経験や、
飲食業界・アパレル・販売・小売などの
接客の経験も活かせるお仕事です

• フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎

• 30代をはじめ、40代・50代の

中高年・ミドルや60代のシニアまで
幅広い世代の方が在籍中！
男女比1:5と女性が多数活躍中です

＼こんな方は大歓迎です！／
・コールセンターでの経験を活かしたい
・長期で安定して働きたい
・コミュニケーションを取りながら働くのが好き

勤務時間詳細

【勤務日数】
月～金の週5日

【勤務時間】
8:55～17:30
（実働7時間30分・休憩65分）

• 残業なし

休日休暇

• 土日祝休み
• GW休み
• 年末年始休み

勤務地

〒1030027東京都中央区
日本橋1日本橋

交通・アクセス

「日本橋駅」徒歩1分 、「東京駅」徒歩3分 、「三越前駅」徒歩5分 交通費実費支給※社内規定あり

給与詳細

基本給：時給 1650円

交通費実費支給※社内規定あり

※残業時は残業代を1分単位で支給

• フルスキル習得後は

時給1700円にUP！
（習得目安：入社後半年程度）

試用・研修期間：50日間※習熟度による
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

＜随時スタート！＞
開始日はご相談ください

• 座学＆ロープレ：20～30日間
• OJT：10～20日間

※習熟度により前後します

各サービスごとに、
まず座学・ロープレ研修を行い、
その後OJT研修へと進みます。

段階を踏んで覚えていけるので、
未経験の方も安心です

試用期間あり：入社から翌月末または翌々月末まで
※試用期間中も時給は本採用と同一

給与例

＜月収27万2250円＞
時給1650円×7時間30分×22日

＼高収入・高額時給のお仕事／
平日のみ×フルタイム×高時給で
安定した収入をGET

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法令による）
• 定期健康診断（法令による）
• 有給休暇制度
• スタッフ特典の福利厚生あり

（旅行/ショッピング/グルメ/映画など）

• au/UQスマホ従業員向け特典

• プレミアムフライデー制度あり！

• 月に一度好きな日に16:10に退社可

• 給与は定時までの全額支給！

• 休憩室・社員食堂あり

• ロッカー完備

• TV、冷蔵庫、ポット、レンジ

• 自動販売機

• ウォーターサーバー

• 加湿器あり

• 髭・ネイル・ピアスOK！

• 服装：カジュアルOK

• ジーンズ・スニーカーもOK！

※清潔感があり、オフィスにふさわしい
服装であれば基本自由

• アルティウスリンク株式会社は、

KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境

• 通勤便利な立地！

日本橋駅から徒歩1分！
東京駅・三越前駅・大手町駅も
徒歩5分圏内でアクセス抜群

• 落ち着いた雰囲気のオフィス！

12F休憩室からの眺望も
社員食堂は定食670円
しっかりリフレッシュできます！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
受動喫煙防止措置：屋内禁煙

選考プロセス

「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。

電話応募の際は
「No.1260800420のお仕事」とお伝えください。

[TEL]
0120-985-432
平日9:00～18:00

＜WEB面接実施中！＞
PCまたはスマートフォンからご接続ください。
※一般常識試験などあり