カスタマーサポート・会員管理事務

仕事内容

• 当社の互助会会員様をサポートする、本社カスタマーサポート部門でのお仕事

営業職ではないためノルマはなく、ご入会後の会員様を長く支えていくポジションです。

【主な仕事内容】
・会員様からの電話問い合わせ対応
・新規入会登録、住所変更等の事務処理
・会員様向け情報誌などの発送手配
・会員様向けイベントの企画・準備・運営
など、幅広い業務をチームで担当しています。

【お問い合わせ例】
・各種コースやプランについて
・会員情報の変更手続きについて
・会員様向けサービスやイベントについて など

季節の情報誌発送直後などはお問い合わせが集中することもありますが、チーム内で協力し合いながら、一件一件丁寧に対応しています。

また、「会員様に喜んでいただけるイベント」を自分たちで企画し、形にしていける点もこの仕事の大きな魅力です。

【開催例】
・フラワーイベント
・体操教室
・エンディングノート教室 など

【在籍者】
管理職2名・正社員3名・パート社員4名の計9名

資格

【必須】

• 営業・接客・販売・コールセンター等、お客様対応の実務経験がある方

【歓迎】

• 電話でのお客様対応経験がある方
• 周囲とのコミュニケーションを大切にし、チームで協力して業務に取り組める方
• 複数の業務に優先順位をつけながら、柔軟に対応できる方

年齢の条件と理由：例外事由1号・60歳未満（定年のため）

勤務時間

実働時間：7時間30分/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日

9：00～17：30(休憩1時間)
※残業少なめ

休日

基本土日祝休み(社内カレンダーによる)
※祝日のある週の土曜、第一土曜は
出勤の場合あり
＊年末年始休暇
＊慶弔休暇
＊有給休暇
＊産前・産後休暇
＊育児休暇
＊介護休暇
※産前産後休暇、育児休暇取得実績あり

勤務地備考

〒260-8588 千葉県千葉市中央区祐光４丁目１８ー３

アクセス

｢千葉駅｣～車5分/｢東千葉駅｣～徒歩15分

給与

月給 24万4670円～29万6540円
（一律手当を含む）

賞与年2回／前年実績4.5ヶ月分
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交通費：交通費支給

給与例

待遇・福利厚生

【福利厚生】
＊居住手当（2万5000～3万/月、月給に含む）
＊広域首都圏生活支援手当（8000～1万2000円/月、月給に含む）
＊社会保険完備
＊賞与年2回（前年実績4.5ヶ月分）
＊ファミリー手当
＊資格手当
＊車/自転車通勤ＯＫ(専用駐車場あり)

職場環境

【職場の雰囲気】
協調性がある
デスクワーク
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり

応募方法

まずはお気軽にご応募下さい！
お問合せもお気軽にどうぞ。

選考プロセス

面接日・入社日のご希望が
あればお気軽にご相談ください。
求人広告に入り切らなかった
お仕事内容の詳細や実際の職場の雰囲気、
あなたの気になる事は、
全て面接でお伝えします。
「面接だから」と緊張することなく
お互いリラックスしてお話しましょう。

その他

【ブランド名】
株式会社ライフランド