コールセンターでのお問合せ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付

✨✨
クレームほぼなしの受信対応
週3日～平日のみ勤務もOK！
シフト相談もしやすい環境です
✨✨

「ライフステージに合わせて
働き方を選びたい」
「オフィスワークに挑戦したい」
そんな方におすすめのお仕事です！

勤務地は九州電力送配電のコールセンター
営業やノルマなし・クレームほぼなし！
の受信対応業務です。

飲食店や介護業界など、
異業種から転職したスタッフも
活躍しています

✅ 週3日～勤務OK
✅ 平日のみ勤務もOK
✅ シフト柔軟相談可能
✅ 髪色自由・ピアスネイルOK
✅ 来社不要のWEB面接（約20分）

❏ お仕事内容

九州電力送配電に関する
お問合せ対応をお願いします。

【お問合せ例】

「停電しているけどいつ頃復旧するの？」
「ブレーカーが切れているけどどうしたらいいの？」
「電線が木に接触しそうになっている」など

お問合せ内容がある程度決まっているので
初めての方でも業務内容を
覚えやすいのが特徴です

マニュアルや
トークスクリプトも用意されており、
確認しながら対応できます

❏ 働く環境について

このお仕事の大きな特徴は、
クレームがほとんどないこと。

コールセンターに対して
不安を感じている方からも、

「コールセンターのイメージが変わった」

という声が寄せられています

また、週3日から勤務でき、
平日のみ勤務も可能

お休み希望に関しても
柔軟に対応いたしますので
「家庭や子育てと両立したい方」
「プライベートを重視したい方」
にもオススメです(^^)/

スキル習得後は
【時給1260円】へ時給アップします
交通費も実費支給いたしますので
効率よくしっかり収入をゲットすることができます

❏ 研修について

【入社日】
10月1日（木）

【研修期間】
10/1～10/20（平日12日間）
※研修中、土日祝と10/5（月）はお休みです

【研修時間】
9:00～17:00

業務知識やシステム操作、
応対方法を基礎から学びます。

研修後も段階に応じた
スキルアップ研修を実施

管理者が近くにいるため、
困った時は確認しながら対応できます。

❏ スタッフインタビュー

【40代スタッフ／前職：飲食業】

子育てがひと段落したことをきっかけに、
新しい仕事に挑戦したいと思い応募しました。

コールセンター経験はありませんでしたが、
研修で業務内容や応対方法を
学べたので安心して始められました。

私が特に助かっているのは、
シフトの相談ができること。

家族の予定や自分の時間も
考えながら働けるので、
ライフステージに合わせて
続けやすいと感じています。

クレームもほとんどなく、
落ち着いて対応できる環境です

求めている人材

・PCでローマ字入力できる方
・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

【大分×コールセンター】
九電グループ関連の安定したお仕事。
クレーム対応はほとんどなく、
落ち着いた雰囲気の中で
一件ずつ丁寧に対応できます。
SVが常に近くにいるため、
未経験の方も安心して
スタートできる環境です。

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
飲食店、アパレル、コンビニ、
ホテル、受付など。
お客さまの話を落ち着いて聞き、
分かりやすく伝えてきた経験は、
電話での問い合わせ対応に
そのまま活かせます。
内容がシンプルなので、
業界未経験の方でも
無理なく始められます。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務、受付、データ入力など。
対応後に簡単な入力作業があるため、
PCを使ったお仕事経験がある方は
業務になじみやすい環境です。
難しい操作や専門スキルは
必要ありません。

【3】コールセンター・
オフィスワーク経験
コールセンターやサポートセンター、
問い合わせ対応などの経験がある方は
即戦力として活躍できます。
もちろん、コールセンター未経験の方や、
ブランクから復帰される方も
研修とフォロー体制があるので安心です。

こんな方におすすめです

・未経験OKのコールセンターを探している方
・扶養内勤務で働きたい方
・バタバタしない落ち着いた職場を希望している方
・平日のみ、週3日から働きたい方
・ブランク復帰を考えている方
・地元で長く続けられる仕事を探している方

• 友人紹介制度あり

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます

勤務時間詳細

• 勤務時間・シフト

• 希望の時間帯を選択OK！（組み合わせも可）

・9:00～17:00（実働7h）
・8:40～17:00（実働7h20m）
・8:25～17:25（実働8h）
・12:00～19:00（実働6h）
・12:00～21:00（実働8h）
・17:00～21:00（実働4h）

• 月～日の間で週3日以上から勤務OK！
• 平日のみ可夕方まで可
• 扶養内勤務もOK！

＊曜日固定シフトとなります！
「毎週〇曜日はお休みにしたい」など
ご希望の働き方をお聞かせください

／
お子さまの学校行事などに合わせての
お休み希望も柔軟に対応できます(*'ω'*)
＼

休日休暇

・有給休暇完備（規定あり）
・産休・育休等各種休暇あり

勤務地

〒8700831大分県大分市要町

交通・アクセス

JR「大分駅」徒歩5分 車通勤OK 自転車通勤OK 来社不要のWEB面接（約20分）

給与詳細

基本給：時給 1150円 〜

• 交通費実費支給（社内規定あり）

• 昇給あり

スキルアップ研修を受講し
フルスキル習得後は時給1,260円にUP！

試用・研修期間：12日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる

• 研修について

【入社日】
・10月1日（木）

【研修期間】
・10月1日～10月20日
（平日12日間）

【研修シフト】
・9:00～17:00（実働7時間）

※研修中は土日祝および10/5（月）がお休みです
※研修期間中も同一時給（時給1,150円）

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 通勤について

・車通勤OK（規定あり）
駐車場なし
車両通勤手当あり

・自転車通勤OK（規定あり）
駐輪場なし
通勤費支給なし

• 服装・身だしなみ

・服装自由
・髪色自由
・ネイルOK

• 職場環境・設備

・休憩室完備
（電子レンジ、冷蔵庫、TV、無料Wi-Fi完備）

• 待遇・福利厚生

・社会保険完備（規定あり）
・有給休暇完備（規定あり）
・毎年、定期健康診断実施あり
・au／UQスマホ従業員向け特典あり
・スタッフ特典の福利厚生あり
（旅行やショッピング、グルメ、映画などが
割引料金で利用できます）
・前給制度あり
・定年制あり

• その他

・残業ほぼなし
※発生した場合は1分単位で残業代支給

職場環境

• JR大分駅 徒歩5分

駅チカの好立地オフィス！
仕事終わりにアミュで
お買い物や映画鑑賞もできます

• 子育て中の方も多数

急なお休み調整なども
お気軽にご相談ください

ライフスタイルの変化に合わせて
無理なく続けられる働き方を叶えます！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

• 受動喫煙防止措置：屋内禁煙

選考プロセス

応募について

履歴書不要！
WEBからのご応募は24時間受付中

ご応募後にお送りするメールから
面接日時をご予約ください
お電話でのご応募・お問合せの際は、
「お仕事ナンバー：1260803760」を
お伝えいただくとスムーズです。

応募後の流れ

ご応募後、選考方法や面接予約に関する
ご案内メールをお送りします。

来社不要のWEB面接実施中！
所要時間は20分
スマートフォンから参加OKです

面接ではお仕事内容のご説明や
ご希望の働き方についてお伺いいたします

服装は普段通りのラフな服装でOKです！
お気軽にご参加ください(^^)/