オンライン教育事業のユーザーサポート

仕事内容:

オンライン教育事業の会員様からのお問い合わせに、LINEを通じて対応いただくポジションです。

・会員様からのご質問対応

・決済に関するご案内（お支払いに関するご不明点の解消など）

・簡単な事務対応

アピールポイント:

・フルリモートでどこからでも稼働可能

・マニュアル・テンプレートが整っているので安心

・コツコツとしたコミュニケーション業務が中心

求める人材:

【必須】

・カスタマーサポート（CS）実務経験（1年程度）

・お客様の課題を特定し、解決策をご提案いただける方

・円滑なコミュニケーション能力

・ユーザーに寄り添った対応力

・オンライン決済システムや事務作業のサポート経験

【歓迎】

・架電のご経験

勤務時間・曜日:

・平日を中心とした稼働を想定しています（目安：月140時間程度）

・詳細な曜日・時間帯は面談時にご相談ください

※フルリモート勤務

休暇・休日:

個人のスケジュールに合わせて柔軟に調整可能（シフト自由）

勤務地:

完全在宅可（フルリモート）。オフィスへの出社は不要です。

アクセス:

完全リモートのため通勤不要

給与:

時給1,500円（税込）※研修期間中は1,320円（税込）

待遇・福利厚生:

・完全フルリモート
・服装自由
・受動喫煙対策：完全在宅のため対象外

その他:

【採用フロー】　書類選考→カジュアル面談（オンライン30分）→結果連絡（3営業日以内）

【募集人数】3名
【想定契約期間】3ヶ月〜長期想定
【開始時期】即日〜応相談

求人番号:#156

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 1,500円 (時給)