ホテルスタッフ(現場リーダー)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：フロント、宿泊/ホテル責任者

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✨ホテルから、祇園の未来をつくる✨
運営経験を活かして、次のステージへ。

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ホテルを運営する。
それだけが、
この仕事のゴールではありません。

私たちが目指しているのは、
ホテルを起点に祇園という街全体の
魅力や価値を高めていくこと。

ひとつのホテルという「点」ではなく、
エリア全体を「面」で捉えながら、
新たな価値を生み出していく。

そんな独自の事業を展開しています。

「ホテル運営の経験をさらに広げたい」
「マネジメントにも挑戦したい」
「接客だけではないキャリアを築きたい」

そんな方にこそ、
ぜひ挑戦していただきたいポジションです。

✅現場リーダー（Assistant MGR）

ミッションは、
ホテルが毎日スムーズに運営できるよう
現場全体をマネジメントすること。

スタッフと連携しながら、
サービスや運営品質の向上を目指します。

＜具体的には…＞

• オペレーション管理

• シフト管理・引継ぎ・トラブル対応

• 品質・CS管理

• クチコミ・朝食・客室品質などの管理

• スタッフの教育

• Associate・アルバイトスタッフの育成

• 現場からの改善提案

• 数値管理

• 人件費・クチコミ評点などの管理

※RM・投資・PL・採用業務は
担当しなくても問題ありません。

✅「売上」ではなく「満足度」を追求✨

現場の運営スタッフが
売上責任やノルマを負うことはありません。

売上目標はマーケティング部門が担うため、
運営スタッフが集中するのは、

• お客様満足度の向上
• サービス品質の向上
• クチコミ評価の向上

といった、
「より良い滞在体験をつくること」。

数字だけに追われるのではなく、
目の前のお客様にしっかり向き合い、

「ここに泊まってよかった」

そう感じていただけるホテルづくりを
追求できる環境です。

✅キャリアの選択肢はホテルの外にも✨

まずは宿泊運営の実務を通して、
ホテル運営の経験を積んでいただきます。

その先には、
トートバッグなどのものづくりを担う
カルチャー事業をはじめ、
さまざまなフィールドで活躍する機会も！

複数の部門を兼任しながら、
経験の幅を広げていくことも可能です

ホテル運営の経験を、
ホテルの中だけで終わらせない。

運営・人材育成・サービス改善、
そして祇園という街の価値づくりへ。

さまざまな仕事に携わりながら、
自分自身のキャリアの可能性も
広げていける環境です！

求めている人材

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✨ホテル運営の中核を担うポジション✨
経験を活かし、より良い現場づくりへ。

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「現場経験を活かしてステップアップしたい」
「スタッフ育成や運営改善にも携わりたい」
「ホテルの枠を超えて経験を広げたい」

そんな方をお待ちしています。

＜必須＞

• 日本語能力試験N1レベルの方
• 就労可能な在留資格を有する方
• 日本語での接客対応を、

状況に応じて臨機応変に行える方

✅私たちが大切にしていること

【01｜状況を把握し、的確に動ける】
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日々のホテル運営では、
さまざまな状況への対応が求められます。

現場全体を見ながら優先順位を考え、
迅速かつ正確に行動できる方を
歓迎します。

【02｜事実を整理して報連相できる】
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トラブルやイレギュラーが発生した際には、
状況を正確に把握することが大切です。

主観だけで判断するのではなく、
事実を整理したうえで、
必要な情報をスピーディーに
共有できることを重視しています。

【03｜周囲を巻き込み、チームで動ける】
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現場リーダーだけで、
ホテル運営は成り立ちません。

Associateやアルバイトスタッフ、
他店舗のメンバーとも連携しながら、
チーム全体がスムーズに動けるよう
働きかけていくことを大切にしています。

【04｜より良い現場を考え続けられる】
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「もっと効率よくできないか」
「サービス品質を高めるにはどうするか」

日々の業務をただこなすのではなく、
現場で気づいた課題に向き合い、
改善につなげていける方を歓迎します。

✅現場経験を、次のキャリアへ

今回の勤務地は
「灯－akari－京都祇園」。

今後は新たなホテルの
開業も予定しています。

そのため将来的には、

• 新しい拠点でのホテル運営
• 新規ホテルの立ち上げへの参画
• スタッフ育成・組織づくり
• 新しい業務領域へのチャレンジ

など、経験や適性に応じて
活躍のフィールドを
広げていくことも可能です。

一つのホテルを運営するだけではなく、
より良い組織やサービスをつくり、
その先の新しいホテルや事業へつなげていく。

これまでの経験を活かしながら、
さらにキャリアの幅を広げられる環境です！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

シフト制

• 実働8時間

働きやすい環境づくりのため、
業務効率化・自動化の推進・
残業の抑制に
取り組んでいます。

休日休暇

シフト制

勤務地

〒6050812京都府京都市東山区毘沙門町46-7

交通・アクセス

「祇園四条」駅から徒歩9分、「東山」駅から徒歩15分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり6万円 〜

Assistant MGR
（現場リーダー）
月給300,000円

MGR昇格
（現場責任者）
月給450,000円

評価に曖昧な部分はありません！
明確な評価基準＆
賃金規定に基づき、
あなたのステップUPに合わせて
着実に年収がUPしていく
環境です。

分配型賞与年2回（半年に1回）
従業員が毎月提出する
「目標管理シート」と
「改善シート」を元に
点数化します。

総合評価の4つの軸

• 個人
• 会社・ホテル・部門の業績
• CS（顧客満足度）
• ES（従業員満足度）

上記の4軸から総合評価し、
その比率に応じて賞与を
みんなで獲得し合う
システムです。

直近の1回の賞与支給実績

• 最大50万円

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 昇給あり
• 交通費規定内支給
• 制服貸与
• 宿泊割引制度あり

（家族・知人も利用可能）

職場環境

✨ アイデアを活かせる環境です ✨

月1回の改善活動を実施しており、
日々の業務で感じた
「もっとこうしたら良さそう！」
という小さな気づきやアイデアも
積極的に提案できます