ホテル・旅館での客室部の部長

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテル責任者

• 年収600万円以上｜休日休暇120日以上｜残業月平均20時間未満！
• プレイングマネージャーとして現場を支えながら、サービスと人材の質を向上！
• 若手育成・組織強化・業務改善まで。あなたの経験が変化を生むポジションです。

山陰随一の純日本旅館として、国内外から親しまれている【西村屋】。
また、世界の有力メディア掲載や、「ミシュランガイド」で2つ星にあたる“2ミシュランキー”を受賞！嬉しい評価を国内外からいただいています。

西村屋本館もしくはホテル招月庭で、客室部門の部長としてご活躍いただける方を募集します。
お客様への接遇、スタッフ育成、運営改善など、長年培ったホスピタリティ経験を活かしながら、
“変化を恐れない老舗旅館”のさらなる成長を支えていただけませんか？

【 業務内容 】
部門長として、現場とマネジメントの両面に携わるポジションです。
プレイングマネージャーとして現場に立ちつつ、組織づくりや人材育成に大きな裁量をもって取り組めます。

• 基本業務（客室係として）

・お出迎え、お見送り
・お部屋の準備、布団敷き
・部屋食の手配・配膳（朝食会場業務も含む）
・お客様からのご要望対応

• マネジメント・企画業務

・約50名の客室係（本館もしくはホテル招月庭）のマネジメント

• 主任・リーダークラスへの指導、現場の最適化
• 若年層スタッフへの育成

・運営に関する企画・業務改善
・サービス品質の向上施策の立案・実行
・海外のお客様への対応・異文化コミュニケーションの向上施策 など
※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【 この仕事、どんな人に向いてる？ 】
・サービス業（宿泊業・ブライダル・冠婚葬祭等）でのマネジメント経験
・10名の社員マネジメント経験をお持ちの方
・プレイングマネージャーとして現場にも立てる方
・主体性・行動力を持って業務改善に取り組める方
・ホスピタリティとリーダーシップの両立ができる方
・若手の育成にやりがいを感じられる方
・日本文化の継承・発信に興味がある方（海外顧客対応も視野）

【 配属部署・チーム構成 】※正社員
西村屋本館 客室部：女性23名・男性9名
ホテル招月庭 客室部：女性58名・男性14名。
異業種から転職してきたスタッフも多数在籍。
これまでの接遇経験を活かし、第一線で活躍しています。

【 最後に 】
創業から165年を超える老舗旅館でありながら、西村屋は“次の世代へつなぐための変化”にも積極的に挑戦しています。
あなたの経験を「伝統を守りながら進化する力」として、私たちの旅館に吹き込んでください。

ぜひ一度、お話ししましょう！
あなたのこれまでのキャリアや想いを、ぜひ一度お聞かせください。

求めている人材

【必須スキル・ご経験】
・客室乗務員、冠婚葬祭業などの接客業での実務経験
・10名以下のチームを3年以上マネジメントした経験
・コミュニケーション力で人と関係性を築ける方
・主体的に課題を捉え、改善に導ける方

【歓迎スキル・ご経験】
・旅館・ホテルでの客室係経験
・日常会話レベル以上の英会話スキル

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり163時間

シフト制
1日8時間20分勤務

＜シフト例＞
8:00～21:00（実働8時間20分、休憩5時間）

午前の部：8:00～11:40
5時間休憩
夕方の部：16:30～21:10
※お客様の滞在状況により変動

休日休暇

年間休日120日
※うち5日間については計画的有給取得日とする

【その他休暇】
有給休暇（入社半年後に付与）
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇

勤務地

〒6696101兵庫県豊岡市城崎町湯島４６９番地

交通・アクセス

JR城崎温泉駅から車で約10分

給与詳細

基本給：月給 43万5000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※役職手当含む
※想定年収：600万円
※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します

ボーナス：年2回（8月、12月）※業績に応じて別途営業利益見込賞与あり
昇給：年1回（10月）

【その他手当】
通勤手当
残業手当
扶養手当
正月・盆手当 など

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・男女社員寮（個室、バス、トイレ、ミニキッチン）
・駐車場完備
・寮費11,000円～19,000円（光熱費別途）
・家族用社宅もあり
・社員食堂（1食200円）
・制服貸与
・永年勤続表彰制度（10年・20年・30年）
・京阪神方面への特急バス割引制度
・社員レンタカー制度：貸出用の軽自動車２台あり
・資格取得支援制度：TOEIC、和食検定、おもてなし検定等、資格の種類やレベルに応じた資金援助
・奨学金返済支援制度：当社奨学金返済支援制度規定に基づき、返済支援
・退職金制度：確定拠出企業年金制度（前払い退職金制度）

職場環境

スタッフ育成・働きやすい環境づくり・現場のリードを担うポジション。チーム全体の成長を支えるキーパーソンとして活躍できます！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

ステップ1 一次面接（WEBも可）
人事担当との面接を通じて、双方の理解を深める機会としています。ご希望があれば、オンライン（WEB）での実施も可能です。お気軽にお申し付けください。

ステップ 2 最終面接
最終面接は「西村屋本館」にて、代表および常務が担当いたします。ご入社前に実際の職場環境や雰囲気をご覧いただくことも目的としています。

ステップ3 内定通知
面接後、できるだけ早く選考結果をご連絡いたします。入社時期については柔軟に対応いたしますので、在職中の方も安心してご相談ください。