サントリー商品の注文受付・お問い合わせ対応窓口

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

採用サイトを新設しました✨
https://scg-suntory.recruitsite.net/
✅上記、URLをコピーして検索してください

お客様の健康を支えるやりがいを実感
安定した環境で長く働けるお仕事です

【求人アピールポイント】
✅ 時給1300円＋各種手当あり
✅ 昇給チャンスは年2回実施
✅ 週4日〜5日勤務で調整可能
✅ 固定シフトまたは変動シフト選択可
✅ 交通費全額支給（規定あり）
✅ サントリー健康食品の無料体験
✅ 充実の福利厚生とクリーンな環境

【安定した環境で働きたい方へ】
サントリーグループの安定した基盤で
長く安心して働ける環境があります。
家庭の事情にも理解がある職場なので
無理なく両立を目指すことが可能です。

【丁寧な対話を大切にしたい方へ】
ノルマに追われることはありません。
お客様一人ひとりに寄り添いながら
健康を支えるやりがいを感じられます。
未経験からオフィスワークに挑戦可能。

【仕事内容】
サントリーウエルネスの健康食品をご愛用いただくお客様からのお問い合わせに対応するコールセンタースタッフ。商品の注文受付やお届け日の変更、ポイントサービスのご案内などを担当します。

＜具体的には＞
＊商品のご注文やお届け日の変更の受付
＊定期購入の申込・中止の受付
＊お客様のお悩みに合わせた商品のご提案
＊ポイントサービスや健康アプリのご案内

※通話時間や対応件数のノルマはありません！
※業務に慣れたら、1時間あたり6～7件のお問い合わせに対応できるようになります。

＜お客様に寄り添う対応を＞
「お客様に元気になってもらいたい！」という気持ちを持ち、寄り添う対話を大切にしています。そのため、時間に追われることもありません。稀にお客様からご指摘をいただいたときでも、すぐに管理者が代わるので安心です。

＜入社後の研修について＞
商品やサービスを学ぶ研修は、対面や動画で実施。また、自身で業務を振り返る自習の時間や、管理者からのフィードバックがあります。管理者も気さくな人柄で、面談でもメンバーの長所を伸ばすアドバイスをしてくれるため、成長を実感できます。

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【大手グループ会社でオフィスワーク】
サントリーグループならではの安定性と働きやすさが魅力！ブランド力と知名度の高い商品を取り扱うため、ご案内しやすい点も特徴です。

【シフト手当で高収入！】
固定シフトの方は土日祝勤務で時給50円アップ、変動シフトの方は全時間帯で時給70円アップ！さらにデビュー手当や勤怠手当といった各種手当が豊富です。月収24万円以上も可能です。

【ライフスタイルに合うシフト】
固定シフトまたは変動シフトを選択可能！固定シフトなら休日の曜日も固定できます。また、有給休暇は半日単位で取得OK。残業も強制ではなく、協力したときは「お疲れ様！」という労いの声と一緒にドリンクがもらえます。

【オフィス環境も充実！】
無料Wi-Fiを完備した休憩室では、お茶・コーヒー・紅茶などのドリンク類を無料で楽しめます。その他にも、大型個人ロッカーやシューズ置き場も完備しており、快適なオフィス環境です。

【誕生日も嬉しい待遇・福利厚生】
入社から3ヶ月以降のスタッフを対象に、カタログから選べる誕生日プレゼントをお贈りしています。 社員販売やサントリー健康食品の無料体験などの待遇もあり、オトクに商品を利用できます。

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～当社について～
サントリーグループならではの安定した環境で 、あなたの「ワーク・イン・ライフ」を応援します 。無理なく、あなたらしく。家庭と仕事を両立しながら、新しい毎日を始めませんか。

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【雇用形態】
契約社員

【入社・研修】
＜入社日＞
2026年11月4日（水）
入社日午前中はオリエンテーションを行い、午後から研修スタート。

＜座学研修＞
2026年11月4日（水）～ 11月24日（火）
9:00～18:00
※平日のみ14営業日予定
※座学後半より8:50～17:50勤務の可能性あり
※座学研修中は週4日勤務希望の方も平日週5日の出勤となります

＜OJT研修＞
座学研修終了後、翌営業日～1.5ヶ月
※個別の習熟度により変動あり
※原則8:50～17:50勤務・土日祝休み

求めている人材

・PCの基本操作が出来る方
・コミュニケーションが取れる方
・明るい対応ができる方

【こういった方からの応募も歓迎！】
・美容や健康に興味がある方
・サプリメントを愛用している方
・未経験からオフィスワークデビューしたい方
・安定企業で長く働きたい方
・ワークライフバランスを実現したい方

勤務時間詳細

• ライフスタイルに合わせて

「固定」か「変動」を選べます

・8:50～17:50
・10:00～19:00
・11:00～20:00

※いずれも実働8時間です

【働き方の選択】
✅固定シフト
入社時に勤務曜日と休日を決定
土日祝は時給＋50円

✅変動シフト
当社でシフトを作成
曜日に限らず時給＋70円
希望休も相談可能です

【残業と休憩】
・残業は8時間超過分のみ支給
・1日合計1時間25分の休憩あり
（昼1時間＋リフレッシュ休憩）

【生活との両立】
17:50退社なら夕食の準備も余裕
固定シフトで家族の予定も安心
週4日から無理なく働けます

～1日の流れ（遅番の場合）～
11:00 朝礼録音音声視聴・周知確認
11:10 受電開始
12:30 10分休憩
14:00 お昼休憩
16:00 15分休憩
19:30 研修・自習・FB
20:00 業務終了

契約更新期間：原則6ヶ月

休日休暇

シフト制／曜日・日数応相談

＊年末年始(12月30日～1月3日)
＊有休休暇(入社半年後に付与、半日取得も可能)
＊夏季休暇(最大2日)
＊慶弔休暇

勤務地

〒0010010北海道札幌市北区北十条西3丁目23番地1 THE PEAK SAPPORO 8F

交通・アクセス

「札幌駅」北口から徒歩5分、「北12条駅」から徒歩3分駅チカオフィスで転勤なし

給与詳細

基本給：時給 1300円

• 時給1,300円からスタートし、

手当や昇給で収入アップが可能です。

✅時給詳細
・基本給：時給1,300円
・変動シフト手当：時給＋70円
・固定シフト手当：時給＋50円（土日祝勤務時）
・デビュー手当：5,000円（デビュー時に支給）
・年功給：時給＋10円（年度切替時に支給）

✅実績連動手当
・応対品質手当：0〜30円
・勤怠手当：0〜30円
・プロフィット手当：0〜30円
・生産性手当：0〜20円
※実績により支給額が決定します

✅昇給・賞与
・昇給チャンス：年2回

✅交通費
・全額支給（規定あり）

✅給与支払日
・月末締め、翌月25日払い

試用・研修期間：2.5ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【固定シフト】
・週5日/平日のみ勤務の場合
8時間×1,300円×22日＝228,800円

・週5日/土日勤務を含む場合
8時間×1,300円×22日＝228,800円
8時間×50円×10日＝4,000円
計 232,800円

【変動シフト】
・週5日の場合
8時間×1,300円×22日＝228,800円
8時間×70円×22日＝12,320円
計 241,120円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＊評価制度 年2回

＊社員販売
＊サントリー健康食品の無料体験(入社半年経過後)
＊インフルエンザ予防接種補助
＊自社休憩室完備(無料Wi-Fi有)
＊休憩室に無料ドリンク（お茶・コーヒー・紅茶など）、お味噌汁設置
＊軽食販売(お菓子・カップ麺・パン)
＊ロングコートも格納可能な大型個人ロッカー完備
＊シューズ置き場完備（ブーツも収納可能）
＊執務フロアに自社喫煙ブース完備
＊カタログから選べるお誕生日プレゼント！(入社～3か月後より対象)
＊懇親会
＊サントリーグループソフトバレーボール大会

職場環境

女性や子育て中の主婦が多く在籍していることから、家庭の事情にも理解があり、お互いにサポートしながら勤務しています。休憩時間は専用スペースで談笑するなど、仲の良い雰囲気が自慢です。また、懇親会やバレーボール大会などのイベントも人気です！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
※喫煙室は同一フロアに自社専用完備

選考プロセス

【応募後の流れ】
[1]Webよりご応募
[2]適性チェック（Webにて実施）
[3]面接 ※履歴書と職務経歴書をご持参ください。
[4]採用

※応募から3営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、書類選考やご連絡が遅れることがあります。
※面接は平日でご案内をしております。時間は考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。
※面接と適性チェックの流れは、場合により変更の可能性があります。