夜勤のコールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

深夜時給1838円！
月収30万円以上も可能
高速道路の受信コールセンター

「夜勤でしっかり稼ぎたい」
「夜型の生活スタイルに合う仕事を探している」
そんな方におすすめのお仕事です！

✅ 週4日～勤務OK
✅ オンライン面接・電話面接実施中

❏ お仕事内容

高速道路をご利用の方からの
問い合わせに対応します。

渋滞情報や経路、
通行料金、サービスエリアなどについて、
ホームページや専用システムを使って
お調べし、ご案内します。

【問い合わせ例】

❶料金について
「〇〇ICまで行くと
料金はいくらですか？」

❷渋滞について
「付近は
どのくらい渋滞していますか？」

❸交通情報について
「通行止めは
いつ解除になりますか？」
など

【対応の一例】

料金のお問い合わせの場合、

➀利用予定の区間を確認
「どこからどこまで
利用予定ですか？」

➁車種を確認
普通乗用車・軽自動車など、
利用車両を確認

➂利用日時を確認
時間帯や曜日によって
割引適用があるかを調べます。

1通話あたり約4分程度。

対応件数は
1時間あたり5～6件ほどです。

❏ 研修・サポート体制

【入社日】
10月5日（月）

【座学研修】
10/5～10/8
4日間

【研修時間】
21:50～翌7:00

座学研修後は、

・ロープレ
・自習
・OJT
を実施。

実際のお客様対応に向けて、
段階的に業務を習得します。

マニュアルは
紙とデータの両方を用意

使いやすい方法で
確認することができます。

また、OJTでは
先輩スタッフが横についてサポート。

対応方法の確認をしながら
業務を覚えていけます

夜間は問い合わせの待ち時間もあるため、
自習時間が取れることも多いです！

❏ 夜勤ならではの特徴

夜間は一般のお客様に加えて、
トラックドライバーなど
業者の方からの問い合わせもあります。

運転中のお電話もあるため、
必要な情報をわかりやすく
お伝えしていきます。

簡潔に回答できた時には
感謝の言葉をいただくことも

高速道路を利用する方を支える
やりがいのあるお仕事です。

❏ スタッフインタビュー

【40代スタッフ／前職：接客業】

以前は接客業で働いていましたが、
夜勤で収入を増やしたいと思い応募しました。

高速道路に関する仕事は未経験でしたが、
研修やロープレ、OJTがあり、
一から学ぶことができました。

マニュアルも紙とデータの両方があり、
確認しながら対応できるので安心です。

深夜時給が高く、
収入面でも満足しています

求めている人材

• 高卒以上

（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

• PCの基本操作ができればOK！

（文字入力・ネット検索など）

• 経験は一切不問

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス経験
飲食店でのホール・キッチン、コンビニ、
カフェ、ホテル、アパレル販売など。
「丁寧な言葉遣い」や、お困りのお客様に
「寄り添う」姿勢がそのまま活かせます。
他業種で夜勤の仕事をしていた方も、
オフィスワークデビュー応援！

【2】事務・オフィスワーク経験
一般事務、データ入力、営業アシスタント、
受付事務、OA事務など。PCの基本操作
（文字入力やネット検索）ができれば、
事務未経験からでも即戦力として活躍中。

【3】コールセンター・営業経験
テレフォンオペレーター（テレオペ）、
カスタマーサポート、ヘルプデスク、
テレアポ、営業職など。インバウンドの
経験はもちろん、ブランクがある方の
お仕事復帰も積極的に採用しています。

【4】ドライブの経験
配送ドライバーや、運転・助手席などで
高速道路の利用経験がある方は大歓迎！
地図アプリでのルート検索に慣れている
スキルも、そのまま業務に役立ちます。

幅広い属性の方を積極採用中

・コールセンター未経験の方
・接客、業界未経験の方
・夜勤バイトで効率よく稼ぎたい方
・しっかり稼ぎたいフリーターさん
・第二新卒、既卒、高卒・中卒の方
・ブランクから復帰したい方
・ハローワークでお仕事探し中の方

※アルバイト・パート、派遣バイト、正社員など
前職の雇用形態は一切問いません。

※ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中
障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

勤務時間詳細

• シフト

21:50～翌7:00（実働8時間／休憩70分）

• 月～日/週4～5日勤務

※週5日勤務の場合は、5勤2休のサイクル
※土日いずれか勤務必須

• 残業:月10時間以内

休日休暇

• シフト交代制

（週休2日or週休3日）

• 年次有給休暇
• 特別休暇（弔事/結婚/子育て）
• 産前産後休業
• 介護休暇

など、その他休暇/休業制度もあり

勤務地

〒5560011大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー

交通・アクセス

大阪メトロ「なんば駅」徒歩5分、南海「難波駅」徒歩3分 なんばパークスタワー勤務

給与詳細

基本給：時給 1470円 〜 1838円

• 各種手当・昇給制度

・深夜手当あり
（22:00～翌5:00／基本時給の25％）

• 時給1838円（手当込）

・祝日勤務手当あり
（基本時給の25％）

• 時給1838円（手当込）

・昇給制度あり
（3ヵ月ごとに評価）
※勤怠・能力等に応じて
最高＋180円

※試用期間：入社日～翌月末まで（同時給）

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修スケジュール
10/5（月）～10/8（木）
4日間、21:50～翌7:00
※以降、ロープレ・自習・OJT期間あり

※試用期間：入社日～翌月末まで

給与例

【月収例】

• 週5日勤務の場合

月収30万7296円
＝(時給1838円×6h＋時給1470円×2h)×月22日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 職場環境・設備

・休憩室完備
（TV、冷蔵庫、ポット、電子レンジ、
自動販売機、無料Wi-Fiあり）
・個人ロッカー完備

• 服装・身だしなみ

・服装自由（一部規定あり）
・髪型自由
・髪色自由
（過度に派手でなければOK）
・ひげOK
・ピアスOK
・ネイルOK

• 待遇・福利厚生

・交通費実費支給
（規定あり）
・前給制度あり
（稼働分／試用期間終了後から利用可）
・社会保険完備
（規定あり）
・なんばパークス各店の従業員割引・特典あり
・福利厚生サービスあり
（旅行、映画、グルメ、家電、美容などの
優待・割引）
・au／UQスマホ従業員向け特典あり
・転勤なし
・定年制度あり

職場環境

なんばパークスタワー勤務✨

梅田・心斎橋・天王寺など主要エリアへのアクセスも良好

堺市・岸和田市方面から南海本線を利用して通勤しているスタッフや、
東大阪市・奈良方面から近鉄線を利用して通勤しているスタッフも活躍中です

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

お仕事No.1260805400
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

履歴書不要

～応募後の流れ～
（1）選考方法や面接予約についてメールまたは電話でご案内
…面接は【電話面接】【WEB面接】から選択OK！

（2）専用ページへの入力（氏名・職務経歴など）

（3）面接実施（1回）
…事前に詳細をメールでお送りします。ご自宅よりご参加ください。

（4）採否判断（面接日から3営業日以内）