沖縄　お客様へのお電話でのサポート担当

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ

このお仕事のポイント：
水まわりトラブルでお困りのお客様からのお問い合わせに、
丁寧に耳を傾け、状況を確認し、必要な情報を整理して対応につなぐサポート業務です。
受電のみのため、こちらから営業電話を行うことはありません。
お客様の不安を和らげ、「まずはここに相談すれば大丈夫」と思っていただけるような、
安心感のあるコミュニケーションが大切なお仕事です。

主な業務内容
・お客様からの受電対応（インバウンドのみ）
・トラブル内容や状況のヒアリング
・住所・連絡先など必要情報の確認
・担当部署への取次ぎ、システムへの簡単な入力
・お客様が落ち着いて話せるよう、丁寧なご案内・サポートを実施

「困った時に最初に頼られる窓口」として、
寄り添う気持ちを大切にしながら進めるサポート業務です。

【正社員登用実績多数！】
内部登用で正社員となった方もおります！
今後正社員を目指している方へは積極的に育成サポートいたしますので、希望の声をお聞かせください。

【在宅勤務も相談可！】
天候やご家庭の事情に合わせて在宅勤務の実績もございます。
※諸条件有

【オフィス環境】
イーアス沖縄豊崎近く（車で3分）の綺麗なオフィスです
海が眺められる休憩スペースやカフェスペースもあり！
おしゃれな空間のオフィスビルで、フリードリンク制度があり大変好評です！
なんとコーヒー、紅茶、お茶、炭酸飲料全て飲み放題！
休憩時間にはみんなでドリンク片手にゆんたくタイムもあります

【研修制度も充実！！】
ご入社後、しっかりと研修時間を設けていますので、
未経験でも安心して働ける環境となっています！

• 研修期間

1ヶ月程度

• 研修内容

STEP1…座学3日
STEP2…モニタリングしながら電話の練習
STEP3…1ヶ月後、独り立ちし自身でお客様のカード作成します
※独り立ち後もリーダーが隣でフォローするのでご安心ください！

求めている人材

【応募条件】
・相手の気持ちや状況を汲み取ったコミュニケーションができる方
・サポート役として誰かの力になりたい方
・パソコンの基本操作が可能な方

オペレーター経験者優遇！

• 経験により時給アップ！

勤務時間詳細

【勤務時間】
勤務時間、相談に応じます！
完全固定シフトなので、ワークライフバランスも充実
時短勤務もご相談可能ください（5時間～）
週4日～勤務からご相談可能です！

• 勤務形態

月曜日～日曜日の間のシフト制

• 営業時間

平日：9:00～20:00
土日：9:00～18:00

※20時まで勤務いただける方歓迎！
※入電が多い時間は13:00～18：00となっておりますので、その時間に勤務いただける方を歓迎しております！

他の時間帯でご望がありましたらお気軽にご相談ください！

休日休暇

シフト制

勤務地

〒9010225沖縄県豊見城市豊崎3-59

交通・アクセス

・那覇空港から15分（自動車） ・名嘉地ICから10分（自動車） ・那覇空港から「那覇バス・９５空港あしびなー線」アウトレットモールあしびなー前下車後、徒歩7分 ・旭橋・那覇バスターミナルから「琉球バス交通・９８琉大線」「琉球バス交通・５５牧港線」「琉球バス交通・５６浦添線」 道の駅豊崎下車後、徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜 1500円

時給1200円～
土日勤務は＋100円アップ！
18時以降は+100円アップ！
＼土曜日18～20時は、時給1400円！／※研修後

【給与】
給与：時給1,200円～1,500円
※ご経験に応じて設定させていただきます。
※研修中はOP時給となります。

• 平日18:00〜20:00100円アップ
• 土日祝9:00〜18:00100円アップ

※交通費全額支給
※残業1分単位支給
※無料駐車場完備（事務所から徒歩10分）

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1200円 〜

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・残業手当（1分単位）
・職務（業務）手当
・交通費全額支給（会社規定あり）
・役職手当
・有給休暇
・昇給
・正社員登用制度
・定期健康診断
・バースデー休暇

選考プロセス

【Step①】応募
電話またはメール連絡の上、面接を行います。

【Step②】面接
面接後、後日合否のご連絡します。
※在職中の方は面談時間も相談可能。

【Step③】入社
在職中の方も、入社日についてお気軽にご相談下さい。