お客様対応スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他営業、インバウンドコールスタッフ、その他販売/フロアスタッフ

• 販売・接客などの経験を活かせる
• 100％反響型！お問い合わせ対応が中心
• 新規営業・電話勧誘なし
• 月給27万円スタート＋毎月インセンティブあり

「接客は好き。
でも、立ち仕事からそろそろ卒業したい」

「これまでの接客経験を、別の仕事でも活かしたい」

そんな方におすすめなのが、
当社のお客様対応スタッフです。

• お仕事内容

お任せするのは、
Webや広告を見てお問い合わせくださったお客様への対応。

楽器などの出張買取を希望されているお客様からお話を伺い、
査定担当へつなぐお仕事です。

これまで接客や販売で身につけた
聞く力・話す力を存分に活かせます。

• 具体的には？

• お問い合わせへの対応

Web・広告から寄せられたお問い合わせに対応します。

• お客様へのヒアリング

お名前や住所、希望日時などの基本情報を確認。

さらに、売却理由や商品、希望条件なども詳しく伺います。

• アポイントの設定

お客様の希望を確認し、査定担当が訪問する日時を設定します。

• 査定部門へ引き継ぎ

ヒアリング内容を整理して、査定担当へ共有します。

• お客様の声を社内へ共有

日々の会話から得た情報をマーケティング部門へフィードバックします。

• 接客経験がそのまま武器になる

この仕事で大切なのは、
商品を一方的におすすめすることではありません。

お客様の話をしっかり聞き、
「何に困っているのか」
「なぜ今売りたいのか」
「どんな条件を希望しているのか」
を理解すること。

飲食店やアパレル、携帯ショップ、受付など、
これまで接客の仕事をしてきた方の経験が活かせます。

• 未経験でも安心！

入社後は最長1ヶ月の研修をご用意。

業務の流れやヒアリング方法などを、
先輩が丁寧にお教えします。

完全マニュアルも完備しているので、
買取業界の知識がなくても大丈夫です。

求めている人材

＜未経験歓迎／第二新卒歓迎／学歴不問＞
※正社員としての就業経験をお持ちの方を想定しています。

【必須】

• 営業・販売・接客など、何らかの対人折衝経験をお持ちの方

※コールセンター・インサイドセールスの経験は必須ではありません。
お客様とのコミュニケーションやニーズのヒアリング、
提案などの経験を活かせる仕事です。

＼こんな方を歓迎します！／

• 接客・販売経験を活かして転職したい方
• 人と話すことが好きな方
• 相手の話を聞くことが得意な方
• お客様に合わせた対応ができる方
• 立ち仕事から内勤の仕事へキャリアチェンジしたい方
• 接客経験に営業・マーケティングの知識をプラスしたい方

＼こんな経験が活かせます！／
・営業経験
・販売・接客経験
・カスタマーサポート経験
・受付経験
・携帯ショップなどでの顧客対応経験
・その他、お客様との対話や提案を行う仕事の経験

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間）

• 残業ほぼなし！基本定時退社しています！

休日休暇

• 週休2日制（シフト制／月8～9日休み）

• 曜日固定休み（週1回）＋日程を選べるフリー休み（月4日）

• 年末年始休暇

• GW休暇

• 夏季休暇

• 有給休暇（入社半年後より付与。勤続年数に応じて最大20日）

• 産休・育休制度（取得実績あり）

• 長期休暇に、お休みを組み合わせて、さらに長いお休みを取得することも可能です！

勤務地

〒2208509神奈川県横浜市西区みなとみらい6丁目2-12 Kタワー横浜6F
駅チカオフィスでアクセス

交通・アクセス

みなとみらい線「新高島駅」徒歩5分 JR「横浜駅」徒歩11分

給与詳細

基本給：月給 27万円 〜 50万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

入社2年後まで、全員が毎年2.5万円ずつ自動昇給
毎月インセンティブ支給あり

月給27万円～50万円＋賞与

※固定残業代（月30時間分／4万9200円～）を含む
※30時間を越える超過分は全額支給

＜ここが魅力！＞
入社2年後までは2.5万円以上が自動昇給、3年目以降は人事評価により昇給！
【入社2年目】月給29万5000円以上
【入社3年目】月給32万円以上
もちろんがんばりに応じて2.5万円以上の昇給も可能です！

<試用期間中>
期間：入社後3ヵ月間
月給24万5000円
※固定残業代（月30時間分／4万4600円～）を含む
※30時間を越える超過分は全額支給

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 24万5000円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

• 20歳／2年目／一般社員／400万円
• 28歳／4年目／現場責任者／500万円
• 32歳／5年目／エリアマネージャー／600万円 など

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給年1回（11月）
• 入社2年後までは毎年2.5万円ずつ自動昇給。3年目以降も人事評価により昇給します！
• インセンティブ支給（毎月）
• 賞与年1回（12月）※在籍3年経過後から支給
• 役職手当（リーダー／1万5000円昇給）
• 時間外手当（超過分支給）
• 交通費（全額支給）
• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 書籍購入代補助あり
• 資格取得支援制度（各種セミナー費用負担）
• 社員割引あり（グループ会社のカフェ割引き・楽器購入割引等）
• 社内研修制度
• 社内交流のための食事会（会社負担／任意参加）
• 敷地内禁煙

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

＜応募について＞
「応募画面へ進む」よりお気軽にご応募ください。
簡単な項目のみで入力は3分で完結します！

＜選考の流れ＞
【STEP 1】履歴書による書類選考
【STEP 2】対面面接
【STEP 3】内定！おめでとうございます！

• ご応募から内定までは1～2週間を予定しています。

• ご応募から1ヶ月以内の入社も可能！

• 早い方は「即日内定・翌日入社」の実績もあります！

• ご希望に応じて即日勤務もご相談可能です。

• ご希望に応じて、面接前のカジュアル面談（WEB可）も実施しています。

• リラックスしてお越しください！

面接は“お互いを知る場”だと考えています。
「働き方について詳しく知りたい」など、気になることは何でもご質問ください
堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話ししましょう！

• 面接日程のご相談もお気軽に！

体調不良やご事情がある場合は、事前にご連絡いただければ日程調整可能です。
合否に影響することはありませんので、遠慮なくご相談ください！