問合せ受付コールセンターリーダー

職種

問合せ受付コールセンターリーダー（年賀状）【アルバイト】

給与

時給 1,420円

アクセス

地下鉄東西線 白石駅／東札幌駅より徒歩12分

メリット

未経験OK | 主婦・主夫活躍中 | フリーター活躍中 | 時間・曜日応相談 | 髪型・髪色自由 | 服装自由 | ネイルOK | ピアスOK | 車・バイク通勤OK | 自転車通勤OK | 交通費支給 | 週3日OK | ブランクOK | 学歴不問 | 研修あり | WワークOK | 扶養内勤務OK | 8時間勤務OK | 時短勤務OK | 時給1,300円以上 | 健康保険あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | シフト制 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

アピールメッセージ

総合商研株式会社のコールセンターリーダー（年賀状）【アルバイト】求人！年末の短期業務です
年賀状の申し込みや納期に関するお問い合わせ中心。短期でも毎年リピートして働く方がたくさん働きやすさが魅力です

仕事情報

• 仕事内容

年賀状注文（カタログ・WEB）の問合せ窓口のサポート業務です
・オペレーターと一緒に受電を経験し段階的にステップアップ
・オペレーターからの質問への回答など、フォローが中心
・架電案件の仕分けなどの事務業務
・クレーム発生時の対応交代あり
※一般的なSVのような全体管理ではなく現場サポート中心のポジションです

思いやりある対応力

総合商研ではお客さまとの信頼関係を何より大切にしています。堅苦しい敬語よりも、温かみのあるコミュニケーションが大切。マニュアル通りではなく、相手の気持ちに寄り添った対応を心がけましょう。コールセンター業務が初めてでも、周囲がしっかりサポートするので安心。困ったときはSVやチームに気軽に相談できます。

チームで支え合う職場

総合商研は人間関係のストレスが少なく、チームワークを大切にした職場です。社員のサポート体制も充実しており、アルバイト同士の助け合いも盛んです。その影響もあり、毎年リピートで働く短期アルバイトさんもいます。安心して働ける雰囲気の中で、心地よく仕事に取り組んでください。

短期集中で高収入

9－12月の繁忙期に集中して働きたい方にぴったりの職場です。短期間でも高時給のため、効率よくしっかりと収入を得ることができます。毎年働いている方も多く、職場の雰囲気の良さが支持されている証拠です。学生さんや主婦（夫）の方など幅広い層の方にご応募いただいています。

地域密着の安心企業

総合商研は地域密着型の情報誌「ふりっぱー」を毎月82.6万部、札幌市内中心に配布しています。札幌の暮らしを豊かにすべく、グルメやイベント、生活情報等を発信しています。紙面やWebでも展開しており、時代に適応しながら地元の方々に愛されるメディアを目指しています。安定した企業で働きたい方におすすめです。

事業内容

印刷事業、デジタルコンテンツやBPO業務などのプロモーション/ソリューション事業

勤務地

総合商研株式会社

勤務曜日・時間

週5日／シフト制（応相談）
※「しっかり稼ぎたい」「フルタイムで安定して働きたい」という方にピッタリ！

【勤務時間の一例】
8:45～17:00（実働7.25h）や、10:00～18:00（実働7h）など、状況に応じて複数のシフトパターンを組み合わせた勤務となります。

※繁忙期は8時間のフルタイム勤務をお願いする場合もあります
（もちろん事前調整のうえで決定しますのでご安心ください）

資格

未経験者歓迎
フリーター歓迎
ブランクOK

【応募条件】
・基本的なパソコン操作ができる方（文字入力、コピーペースト程度）
※面接時に簡単なPC操作確認を実施します。
・誰かの話をじっくり聞いたり、共感したりするのが得意な方
※「協調性」や「お人柄」を重視した採用です！

【こんな方にピッタリ！】
・子育て世代の主婦（夫）さんやフリーターさん
・札幌市内で働きたいと思っているご近所の方
・お世話好きなタイプという方も大歓迎！

福利厚生・待遇

• 年賀状印刷の社員割引あり！
• 服装・髪型・髪色自由&ネイルOK
• 休憩室・ロッカー完備
• 有料駐車場あり（車通勤応相談※台数に限りあるため）
• 交通費規定支給（上限月16,000円）

勤務地より直線で
10km圏外…一律16,000円
5km圏外…一律13,000円
1.5km圏外…一律11,500円
1.5km圏内…支給なし
※1ヶ月の実働日数が21日未満の場合、交通費は日割りで支給いたします。

休日・休暇

週2日／シフト制

研修について

• 机上研修・実務研修（OJT）

・期間／平日5日間（出席必須）
・時間／平日9:00～16:00（休憩1時間）
・待遇／本採用時と同じ

休憩室完備

休憩室内には電子レンジやポット、流し台（洗い物もOK）があり、自由に使える快適な環境です！

• パンやコーヒーの自動販売機も充実！

わざわざ外に出なくても、オフィス内で手軽に昼食を買うことができます。リフレッシュできる綺麗な休憩室でお仕事の合間も快適に過ごせますよ

収入例

• 時給1,420円×1日 7時間15分×週5日（月21日）勤務の場合＝月収 216,195円

チャット案内

応募後、チャット形式の質問フォームを【携帯のショートメッセージ（SMS）】へご連絡します。メッセージに従い質問にご回答ください。（応募フォームには携帯番号をご入力ください。）
また、担当者より別途お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

労働条件1

契約期間：期間の定めあり
10月5日（火）～12月27日（水）
※終了日を変更したい場合は面接時に応相談
契約の更新：更新無し
試用期間：無
時間外労働：有（月平均10時間）

労働条件2

業務内容：
（雇入れ直後）コールセンターオペレーター業務
（変更の範囲）会社の定める範囲
就業場所：
（雇入れ直後）求人票に記載の拠点
（変更の範囲）変更の予定無し
雇用主：総合商研株式会社

応募方法

総合商研の短期アルバイト求人情報を最後までお読みいただきありがとうございます。応募は「WEBでの応募」よりご応募ください。（※WEB応募は24時間受け付けております。電話でのご応募は受付しておりません。）

応募後のプロセス

チャットボット回答後、アルバイト求人担当よりご連絡させていただきます。【応募チャットボット回答面接採用】

代表問い合わせ先

求人担当 050-3667-8796

住所

総合商研株式会社
北海道札幌市白石区中央1条4-3-94