マンション入居者への対応・日勤コールセンタースタッフ

仕事内容

日勤シフト制|出社必須のコールセンターの求人です|月9日～10日休み|希望休OK|新高円寺駅より徒歩5分で駅チカ

当社コールセンター部署にて、マンション入居者様や提携先からのお問い合わせ対応を担当していただきます
＜主な作業内容＞
・アパート・マンションの入居者様からのご要望に対してトラブル等の対応／7割程度
対応例）「鍵をなくした」、「水漏れしている」等
・一般企業・官公庁の時間外の電話受付／2割程度
提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が当社へ自動転送される仕組みになっています。
・一人暮らし高齢者宅への健康状態確認などの「お元気ですか」コール業務／1割程度

※件数は受電20件～30件/日、架電10件～20件/日程度です
※業務フローがあるのでその通りに対応すれば大丈夫です。それでも難しい時は先輩やリーダーに相談できるので安心してください。

アピールポイント

20代～50代の男女を中心に、幅広い世代の方が活躍している仕事です。
総勢50名以上のスタッフが昼18名体制・夜10名体制でシフトを組んで勤務しています。
入社後4週間は教育担当リーダーとマンツーマンでの業務で、基本的な知識や業務の流れを、少しずつ覚えていきます。
業務フロー・マニュアルも決まっているため、流れに沿って対応すればOKです!
分からないことがあっても、教育担当リーダーや近くにいる先輩にすぐに質問できるので、安心感をもって取り組めます。

お仕事No.

159

職種

日勤コールセンター|マンション入居者からの電話対応|出社必須|シフトによる週2日休み

雇用形態

パート・アルバイト

給与

時給 1,400円 〜 1,400円

給与詳細（年収事例など）

月収例：時給1,400円×月163時間勤務＝228,200円

待遇・福利厚生

・交通費支給（月5万円まで／当社規定あり）
・賞与支給（年2回／当社規定あり／在籍6か月以上／1回あたり10,000円～20,000円）
・有給休暇あり(入社6ヶ月後より)
・社会保険完備（加入条件を満たす場合）
・社会保険完備
・健康診断受診年1回

勤務地

〒166-0003 東京都杉並区高円寺南2-11-1

最寄駅

新高円寺駅

通勤アクセス

新高円寺駅徒歩5分、高円寺駅徒歩10分

勤務時間

変形労働時間制163時間勤務/月
下記3パターンのローテーション勤務
・9：00～18:00（休憩60分）
・9：00～19:00（休憩60分）
・9：00～20:00（休憩60分）
※残業15～20時間程度/月
※研修期間中は9：00～18：00（2～3週間程度・給与条件変更なし）

休日・休暇

シフトによる週休2日／月９日～10日休み
※2日程度は希望休が取れます

応募条件

・未経験でも人と話をすることが好きな方大歓迎です。
・基本的なPCスキル（ワード・エクエル）指示なくできる方
・1年以上の長期勤務できる方

選考プロセス

・『応募する』ボタンより必要事項を入力の上ご送信ください。追って､こちらより詳細をご連絡いたします｡
・メールでご連絡しますので｢@alsokfc.co.jp｣を受信できるように設定をお願いします｡
・選考の流れ エントリー選考(面接1回) 内定
・応募書類の取扱については､弊社にて責任を持って適正に管理・破棄処分いたしますのでご返送しかねます。予めご了承ください。

面接地

〒166-0003東京都杉並区高円寺南2-11-1 村田ビル

受動喫煙対策

禁煙オフィス

キーワード

ALSOKグループ会社で安定勤務！

企業PR

ALSOKファシリティーズは、清掃・警備からビル管理代行までトータルなビル管理サービスを提供するALSOKグループの綜合ビル管理会社です。
現在、大手テレビ局・大手建設会社・大手メーカー・学校など250以上のビルに1700名の社員が在籍し「あたりまえの日常」を守っているのが当社スタッフです。

企業情報

社名

ＡＬＳＯＫファシリティーズ株式会社
(ALSOK株式会社 100％出資)

所在地

〒102-0081
東京都千代田区四番町4番2 BANビル3F
TEL：03-5215-7052

代表者

代表取締役社長 鈴木 一三

設立

1955年（昭和30年）設立

資本金

7260万円

事業内容

ビルの綜合管理