得意先様から受電のみの電話オペレーター

仕事の内容

「人と話すのが好き」
「誰かの役に立てると嬉しい」
そんなあなたにこそ、向いているお仕事です。

半田そうめんでおなじみのオカベで、お客様からの電話注文を受けるオペレーターを募集しています。

【この仕事の魅力】
・電話は100％受電のみ。営業電話も、販売ノルマもありません
・お客様は、長年ご利用いただいているリピーターの方が中心
・「いつもありがとう」「家族で美味しくいただきました」そんな温かい言葉をたくさんいただける仕事です

人と話すのが好きな方にとっては、毎日が小さな嬉しい出会いの連続。前職が接客業だった方は、その経験がそのまま活きます。

【未経験でも安心の理由】
「電話の仕事は初めて」「パソコンも得意じゃない」という方も大丈夫。今活躍しているスタッフの9割以上が未経験スタートです。

入社後の流れ（目安）
1〜2週間目：会社や商品の説明、操作や入力の練習
3〜4週間目：電話対応のやり方を、先輩とロープレで練習
5〜6週間目：先輩が横についた状態で、簡単な問い合わせ対応
7〜12週間目：実際の注文対応（常にフォローあり）

研修期間（約3ヶ月）は常に隣に先輩がいるので、焦らずゆっくり慣れていただけます。覚えが早い方は、3ヶ月を待たずにデビューすることもあります。

ひとり立ち後も、
・すぐ後ろに先輩がいる
・保留にして相談OK
・「あとで一緒に振り返ろう」が当たり前
という環境なので、放置されることはありません。

【職場の雰囲気】
オフィスには明るく話し好きなスタッフが多く、休憩中はちょっとした雑談で笑い声が絶えません。分からないことがあれば、気軽に「ねえねえ」と声をかけ合える距離感です。

新しく入ったスタッフも、すぐに輪に溶け込めたと言ってくれます。人と話すのが好きな方なら、きっとこの雰囲気を楽しんでいただけるはずです。

【働きやすさ】
・残業ほぼゼロ（繁忙期でも月5時間以内）
・ボーナス年3回（夏・冬・期末）
・日祝休み／閑散期は土曜休みあり
・産休・育休取得率100％
・無料駐車場あり（車通勤OK）

トイレや休憩室も清潔で、事務所は静かでキレイな環境です。

【オカベの3年後と、あなたの役割】
オカベは今後3年で、「全国のファンとの関係を、もっと深める会社」を目指しています。あなたの明るい対応が、お客様との信頼をさらに強くしていきます。

【「人と話すのが好き」なあなたへ】
・電話の仕事が初めてでも大丈夫
・正社員として腰を据えて働きたい
・誰かと話すことが好き、得意

そんな方に、ぴったりの職場です。まずは見学だけでも構いません。お気軽にご応募ください。

※ハローワークでお仕事探し中の方も大歓迎です

応募資格

・「自分の名前が漢字で入力できるレベルのＰＣスキル」がある方を想定していますが、「電話で話すのは出来るけど、パソコンは苦手・・・」という方もOKです。

【マンツーマンでの丁寧な教育】
研修期間の３ヶ月、パソコンの扱い方、電話の取り方、話し方、メモの取り方など、細かいところまで、とにかく「丁寧」に教えます。

【 先輩スタッフの前職もバラバラ 】
・飲食店でホール
・コンビニ、小売店の販売スタッフ
・受付
・営業
・一般事務

学歴不問

勤務時間

平均所定労働時間：173.3時間/月

・8:30～17:30（休憩60分）1日8時間労働
・繁忙期（7月、8月、12月）でも、残業は月５時間程度
・繁忙期以外の期間は、残業ほぼゼロ

就労期間：契約期間の定めなし

休日休暇

・年間休日115日（有給休暇5日含む）
・日曜・祝日はお休み
・土曜日出勤あり（詳細は会社カレンダーによる）
・週休2日制（閑散期は月2〜3回、繁忙期は月1回が週休2日となります）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・ゴールデンウィーク
・年次有給休暇

勤務先名

勤務先名: 株式会社オカベ

交通手段

車、バイク、自転車、徒歩
駐車場は無料です。

阿波半田駅より車で約5分
江口駅より車で約3分

給与

月給 215,000円

※基本給・固定残業代の総額

固定残業代：あり

固定残業代 8,357円

固定残業時間：5.5 時間
※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

・基本給：206,643円～（年齢、経験等で決定します）
・固定残業手当は「始業15分前の掃除とミーティング」に対するものとして考えています
・残業手当はもちろん全額支給
・交通費支給（上限7,000円）※スタッフの多くが、通勤時間は片道40分以内です

【モデル年収】
・360万円（3年目）
・460万円（8年目）

勤続年数と貢献度に応じて、着実な年収アップが見込めます。

福利厚生

・賞与（ボーナス）は年3回（7月、12月＋8月に決算賞与）
・最初のボーナスは入社1年後からの支給です

・昇給は年１回（業績、勤務評価、能力により決定）

【福利厚生】
・社割あり（オカベの麺が30％OFF）
・各種社会保険完備
・制服貸与（オリジナルのＴシャツやパーカー）

職場環境

屋内禁煙

応募方法

『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
応募受付後、全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。

※お急ぎの際はお電話でもお受けできます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募について

STEP１ 応募後は担当よりお電話させていただきます
STEP２ 面接・オフィス見学・適性検査
STEP３ 内定などのご連絡。面接後、原則５日以内に結果をご連絡いたします。
入社日はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。

徳島県美馬郡つるぎ町半田字東毛田48番地

採用担当 川原（カワハラ）

応募受付先電話番号：0883-64-3546

企業のセールスポイント

「半田素麺といえばオカベ」と言われるくらい、全国にファンの多い企業です（ぜひGoogleのクチコミをご覧ください）。

産休・育休取得率は100％。助け合いの文化が根付いているので、未経験者でも安心して成長できる環境です（スタッフの９割以上が未経験スタート）。

企業理念
１）地域No.1の元気な明るい会社を目指します
２）おいしい麺を通して食卓に「幸せの和」を広げます
３）従業員を幸せにします
４）お客さまに喜んでいただける会社をつくります
５）100年企業を目指し株式会社オカベを継続します
６）従業員の健康増進に努めます

その他

お仕事No：（正）電話オペレーター