インフォメーションセンター総合案内の管理者業務　和歌山市

ハローワーク事業所名

（事業所の意向により公開していません）

就業場所

和歌山県和歌山市

職種

インフォメーションセンター総合案内の管理者業務 和歌山市

仕事内容

インフォメーションセンターの総合案内コールセンター

での管理者業務（リーダー・スーパーバイザー）

• リーダー業務

・オペレーターからの質疑応答、二次対応

・品質（モニタリング／生産性）指導

・シフト調整／勤怠指導 など

• ＳＶ（スーパーバイザー）業務

上記に加え

・勤怠管理／労務対応

・オペレーターとの面談対応

・品質改善に向けた計画の立案／実行

・クライアント折衝 など 【変更範囲：変更なし】

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

27020-53821461

受付年月日

2026年9月1日

紹介期限日

2026年11月30日

受理安定所

梅田公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

情報処理・提供サービス業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

正社員以外

フル

学歴不問

資格不問

転勤なし

書類選考なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

マイカー通勤可

年齢不問

仕事内容

職種

インフォメーションセンター総合案内の管理者業務 和歌山市

仕事内容

インフォメーションセンターの総合案内コールセンター

での管理者業務（リーダー・スーパーバイザー）

• リーダー業務

・オペレーターからの質疑応答、二次対応

・品質（モニタリング／生産性）指導

・シフト調整／勤怠指導 など

• ＳＶ（スーパーバイザー）業務

上記に加え

・勤怠管理／労務対応

・オペレーターとの面談対応

・品質改善に向けた計画の立案／実行

・クライアント折衝 など 【変更範囲：変更なし】

雇用形態

正社員以外

正社員以外の名称

契約社員

正社員登用の有無

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

2ヶ月

契約更新の可能性

あり（原則更新）

就業場所

和歌山県和歌山市

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

マイカー通勤

マイカー通勤

可

駐車場の有無

あり

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

必須

コールセンターでの管理者経験、または、他業界での管理者経験の

あるコールセンター経験

必要なＰＣスキル

ＰＣ文字入力（キーボード入力）ができること

試用期間

なし

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

243,600円〜243,600円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

243,600円〜243,600円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

なし

その他の手当等付記事項（ｄ）

＠時給×８ｈ／日×２０．３日／月にて月額換算

月平均労働日数

20.3日

賃金形態等

時給

1,500円〜1,500円

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

25,000円

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

15日

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間１

8時50分〜18時05分

就業時間２

9時50分〜19時05分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

75分

年間休日数

121日

休日等

休日

その他

週休二日制

毎週

その他

月～日／週５日勤務

※シフト制

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

71,683人

就業場所

300人

うち女性

250人

うちパート

0人

労働組合

あり

事業内容

コンタクトセンター運営、事務代行（ＢＰＯ）、

Ｗｅｂ・ＥＣ・ＩＴサービスを国内外で展開する

総合アウトソーシングサービス事業。

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

選考等

採用人数

1人

募集理由

欠員補充

選考方法

面接（予定1回）

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

求職者への通知方法

求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール

選考日時等

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，その他

その他の応募書類

ＷＥＢエントリーシート

応募書類の送付方法

その他

その他の送付方法

所定ＵＲＬより入力

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

面接にご参加いただくにあたり「ＷＥＢエントリーシート」のご入

力をお願いしております。※求人に関する特記事項欄を参照

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

• 「ＷＥＢエントリーシート」の入力について

面接にご参加いただくにあたり、「ＷＥＢエントリーシート」の

ご入力をお願いいたします。ＷＥＢエントリーシート入力フォーム

のＵＲＬはご応募時にご案内させていただきます。

応募書類についてＷｅｂでのご応募が難しい場合はご相談下さい。

• お問合せ時はお仕事ナンバー「１１３５５３７」をお伝え下さい

• 車通勤について（社内規定あり）

月極駐車場あり／駐車料金は会社負担、ガソリン代規定支給あり

• 入社予定日：随時／応相談

• 管理者になるまでのスケジュール例

・入社～最大３ヶ月；オペレーター業務

・３ヶ月～６ヶ月：チームリーダー業務（管理者）

・６ヶ月～：スーパーバイザー業務（管理者）

＊応募にはハローワーク紹介状が必要です。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

職務給制度

なし

復職制度

なし

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。