英語が活かせるフロント業務

ハローワーク事業所名

村のホテル 住吉屋（有限会社 住吉屋）

就業場所

〒389-2502

長野県下高井郡野沢温泉村大字豊郷８７１３

職種

英語が活かせるフロント業務

仕事内容

予約状況の確認、電話対応、ロビーまわりの片付け、売店、チェッ

クアウト手続き、お見送りなどの対応をします。

ＰＣ使用、入力業務あり。会計業務（現金取扱いあり）。

冬期は外国人の方の対応もあり英語での接客していただく場合があ

ります。

お帰りになるお客様へのフロントの印象が、とても重要です。ここ

までの温泉や客室、料理、おもてなしの印象をより良いものにする

か、ふいにしてしまうか、旅館のイメージを大きく左右する瞬間と

なり得ます。だからこそ自分のかける声や配慮が、お客様に直接届

くという面白み、やりがいのあるポジションです。お見送りを終え

た後は、仲居さんが掃除をした客室を抜け漏れがないよう二重チェ

ックすることもフロントの仕事です。【変更範囲：なし】

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

20080-02401761

受付年月日

2026年9月1日

紹介期限日

2026年11月30日

受理安定所

飯山公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

旅館，ホテル

トライアル雇用併用の希望

希望する

求人事業所

事業所番号

2008-000463-0

事業所名

ムラノホテル スミヨシヤ（ユウゲンガイシャ スミヨシヤ

）

村のホテル 住吉屋（有限会社 住吉屋）

所在地

〒389-2502

長野県下高井郡野沢温泉村大字豊郷８７１３

ホームページ

http://sumiyoshiya-nozawaonsen.co.jp

正社員

フル

時間外労働なし

転勤なし

通勤手当あり

マイカー通勤可

ＵＩＪターン歓迎

トライアル雇用併用

仕事内容

職種

英語が活かせるフロント業務

仕事内容

予約状況の確認、電話対応、ロビーまわりの片付け、売店、チェッ

クアウト手続き、お見送りなどの対応をします。

ＰＣ使用、入力業務あり。会計業務（現金取扱いあり）。

冬期は外国人の方の対応もあり英語での接客していただく場合があ

ります。

お帰りになるお客様へのフロントの印象が、とても重要です。ここ

までの温泉や客室、料理、おもてなしの印象をより良いものにする

か、ふいにしてしまうか、旅館のイメージを大きく左右する瞬間と

なり得ます。だからこそ自分のかける声や配慮が、お客様に直接届

くという面白み、やりがいのあるポジションです。お見送りを終え

た後は、仲居さんが掃除をした客室を抜け漏れがないよう二重チェ

ックすることもフロントの仕事です。【変更範囲：なし】

雇用形態

正社員

雇用期間

雇用期間の定めなし

就業場所

就業場所

事業所所在地と同じ

〒389-2502

長野県下高井郡野沢温泉村大字豊郷８７１３

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

マイカー通勤

マイカー通勤

可

駐車場の有無

あり

年齢

年齢制限

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

６０歳定年のため

学歴

必須

大学以上

専攻について

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

あれば尚可

お客様と接する機会が最も多い役職です。接客経験のある方を優遇

します。冬は外国人（特にオーストラリア）の方が非常に多くいら

っしゃいますので、英語で接客ができる方を優遇します。

必要な免許・資格

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

試用期間

あり

期間

３か月

試用期間中の労働条件

異なる

試用期間中の労働条件の内容

時給：１２００円から

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

230,000円〜260,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜260,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

なし

その他の手当等付記事項（ｄ）

繁忙期には繁忙期手当を給付します。

前年実績３０，０００円～８０，０００円

月平均労働日数

21.6日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

5,000円

賃金締切日

固定（月末以外）

毎月

20日

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

2日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり5,000円〜30,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１年単位

就業時間１

7時00分〜17時00分

就業時間２

12時30分〜21時00分

又は

7時00分〜21時00分の時間の間の8時間程度

就業時間に関する特記事項

１年単位の変形労働時間制。理由は年末年始・連休・お盆の期間に

は旅館が非常に混み合う為です。代わりに年２回の長期休暇を設け

所定労働時間は１年を平均して週４０時間を超えない、１日の労働

時間は８時間または４時間として労使協定をしています。

時間外労働時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

330分

年間休日数

105日

休日等

休日

その他

週休二日制

毎週

その他

旅館の休館日（平日の連日）。主に火曜・水曜休みの場合が多く、

時期により１．５～３．５日の休みです。ただし繁忙期を除きます

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

加入

退職金制度

あり

勤続年数

3年以上

定年制

あり

定年年齢

一律 60歳

再雇用制度

あり

上限年齢

上限 65歳まで

勤務延長

あり

上限年齢

上限 65歳まで

入居可能住宅

単身用あり

部屋数に限りがありますが、勤務

地まで徒歩１分の寮があります。

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

13人

就業場所

13人

うち女性

9人

うちパート

5人

設立年

明治2年

資本金

600万円

労働組合

なし

事業内容

「スキーをするために野沢温泉村へ行く」ではなく、この先は「住

吉屋に泊まるためにわざわざ野沢温泉村へ行く」お客様の「生きが

いとなる宿」を目指しています。

会社の特長

ふるさとに帰ってきたかのようにホッとできる癒しと安心を、国や

境遇に関わらずどんなお客様にも感じてもらえるような宿であり続

けることを目指しています

法人番号

5100002017473

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

選考等

採用人数

1人

募集理由

欠員補充

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

求職者への通知方法

求職者マイページに連絡，電話

選考日時等

随時

選考場所

〒389-2502

長野県下高井郡野沢温泉村大字豊郷８７１３

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒389-2502

長野県下高井郡野沢温泉村大字豊郷８７１３

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

採用担当

担当者（カタカナ）

タカギミホ

担当者

高木美穂

電話番号

0269-85-2005

ＦＡＸ

0269-85-2501

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

・リピーターが６割以上と多く、かつ３０から４０年と長く通い続

けてくれる人も少なくありません。生まれたばかりの赤ちゃんが大

きくなって結婚し、さらにその家族と一緒に住吉屋へ来てくれると

いう人の歩みに立ち会える面白さが、住吉屋にはあります。

・スタッフがお客様を担当するのが１から２組のため、顧客それぞ

れに合った対応を考えられます。

・ハイシーズンには、６万円程度の宿泊代を頂戴している高価格帯

の旅館です。お客様に失礼のないように、扉の開け閉めや配膳の仕

方、言葉遣いはもちろん気を遣います。お客様の会話や行動から何

を欲しているか考えを巡らせて適宜接しますが、必要なものは揃え

て客室に入る回数を最小限に抑えることで、お客様たちだけの時間

を邪魔しないことにも気をつけています。丁寧さと相手を尊重する

気持ちはそのままに、お話しする際は飾らず冗談を交えたり、気楽

にやりとりもしています。

この「お客様の自由時間の多さ」や「会話から感じる親しみやすさ

」のおかげで、緊張することなくリラックスして過ごせるという声

をいただいてます。

＊トライアル併用雇用求人

トライアル対象者は面接選考になります。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

・英語を使える職場です。特に冬季に来る海外のお客様は１週間単

位で滞在される方が多いので、ホームステイのホストファミリーの

ような関係性をつくることもできます。リピータの方とは居住先で

あるシドニーへ長期休暇を利用してショートステイさせてもらった

ことがあるスタッフもいます。そこまででなくとも滞在期間中、夜

飲みに誘ってもらい、業務終了後に近くの居酒屋やバーで一緒に時

間を過ごしたスタッフもいます。

・野沢温泉村の中でも、外国からの移住者が増えてきているため住

民同士としても海外在住経験を持つ人たちと交流をすることができ

る環境です。

・客室にアンケートを置いており、そちらへお客様から感想を書い

てもらえますが、あくまでも一部分。旅館全体や村の人との交流で

感じたことを直に声が聞けるというのは、フロントの特権であり、

モチベーションです。

・お客様の経路に合わせた高速道路の出入口をお伝えしたり、りん

ごを求めている方に近場や通り道でおいしいりんごが買える場所を

お教えするなど、色んな提案や案内で「今度その高速使って来てみ

ます」「毎年、住吉屋とあそこのりんごを買うのが恒例になった」

と次に来てもらえるような仕掛けづくりをすることも出来ます。

年商

令和5年

1億1,000万円

令和6年

1億3,900万円

令和7年

1億4,600万円

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

住吉屋では規模は大きくありませんが、日々支えてくれるスタッフ

の皆さんが安心して働ける環境を整えることを大切にしています。

派手な制度は多くありませんが一つひとつの仕組みを丁寧に運用し

働く人の暮らしと健康を守れる旅館でありたいと考えています。

• 福利厚生

・３食まかない提供「毎日の食事をしっかりサポート」

・休憩スペースあり「気持ちを整えながら働ける環境づくり」

・制服貸与「準備の負担を減らし、働きやすさを整備」

・家電付き寮あり「遠方からの入社でも生活の不安を軽減」

・温泉入浴可能「仕事終わりに疲れを癒やしリフレッシュ」

・健康診断の実施「年１回の健康チェックで体調管理を支援」

・弔辞休暇制度「万が一の際も安心してお休みを取れる体制」

• 研修制度

年間３万円まで、旅行や食事に利用できる補助制度。

他施設のサービスを体験したり、食事を楽しみながら

学びにつなげるための制度です。「楽しみながら成長してほしい」

という気持ちを込めています。

研修制度

研修制度の正社員以外の利用

不可

研修制度の内容

社員が旅や食事を通じて他施設のサービスを学び、気

づきを仕事に生かすための制度です。長期休暇などの

時に使った費用を年間３万円まで補助します。心身を

整えつつ、仕事への学びにつなげることを目的として

います。

両立支援の内容

住吉屋は大きな会社ではありませんが、できる範囲で従業員の生活

と仕事の両立を支えたいと考えています。介護や子育て、けがなど

、個々の事情に合わせて勤務時間の調整や休暇の付与を行っていま

す。制度として大きく構えているわけではありませんが、困ったと

きに相談できる職場でありたいという思いで運用しています。

これまでの対応例

・介護のために早めに退勤したいという相談への時間調整

・ひざのけがで半年間、出勤時間を２時間遅らせる対応

・子どもの発熱や急な通院による勤務調整

※なお、調整した時間分の給与は発生しませんが、できる限り働き

続けられるよう配慮しています。

障害者に対する配慮に関する状況

「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。

エレベーター

なし

点字設備

なし

階段の手すり

あり

手すりの設置

片側

バリアフリー対応トイレ

洋式トイレ

建物内の車いす移動

不可

休憩室

あり

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。