自治体事務センターの運用管理(長期)

横浜市山下町＊自治体事務センターで運用管理＊年収521-590万円/TOPPAN(株)契約社員募集

今回募集は横浜市の課税業務に関する事務センターです。
業務拡大や品質の安定に向け、3名の運用管理者を募集します。

例年12月～3月が繁忙期のため、比較的落ち着いた通常期に入社し業務を覚え、
次期の繁忙期に向けて業務内容や管理スキルを身に着けていただきます。

課税業務は、全国どの自治体でも必ず発生する法律に基づいた共通業務です。
ここで培われる「制度の解釈力」と「大規模事務センターの運営ノウハウ」は、
特定の場所にとらわれない圧倒的な汎用性を持っています。

実績をもとに正社員登用制度へのチャレンジも可能！
※上長からの推薦のもと、正社員登用試験（筆記・論文・面接）

募集要項

職種
自治体事務センターの運用管理（長期）

雇用形態
契約社員

仕事内容

• 横浜市の課税業務に関する、郵送や電子による申請受付、書類審査、データ入出力、発送作業、市職員対応

• スタッフマネジメント

育成・ケア： 現場スタッフの業務指導、モチベーション管理、定期的な面談（契約更新等）。
労務管理： 適切な人員配置の検討や、シフト管理、労働環境の整備。
チームビルディング： チーム内の円滑なコミュニケーションを促進し、定着率の向上を図ります。

• 業務運営・品質マネジメント

進捗・数値管理： 処理件数を分析し、KPI（目標値）の達成に向けた進捗管理。
品質維持・改善： ミス防止策の立案や、品質の管理

• クライアント・社内対応

報告・調整： 当社の統括管理者や自治体担当者との定例会議（業務報告や課題相談）。

給与

月給：375,000円～425,000円

• 交通費全額支給（規定あり）

※定期代または実費交通費×勤務日数を毎月算出し少額の方を支給
※最安値ルートでの申請となります

勤務地

神奈川県横浜市中区山下町

交通アクセス

みなとみらい線 日本大通り駅 歩3分
JR関内駅・石川町駅 各歩15分

山下公園近くのオフィスビル内の事務センターです

勤務曜日・時間

＜就業時間＞
8:30～17:30 （実働8時間00分/休憩1時間）

＜残業＞
繁忙期12～3月は月40時間程度ありますが、その他の期間は10時間程度です

＜勤務曜日＞
月～金/週5日勤務

＜期間＞
即日～最長5年間
（初回契約期間3カ月、以降1年毎の更新制）
※勤務開始日応相談

＜試用期間＞
3か月間

＜研修＞
入社後、当社のBPO業務に関する研修と、
現場で実務の研修を実施いたします。
※研修期間も給与は同条件

資格・経験

＜求められる知識・経験＞
・BPO事業者での現場管理経験（スタッフ数10名以上の管理経験）
・スタッフへの教育、研修経験

＜使用するPCアプリケーション＞
・GoogleWorkspace、Teams：メール・チャット・WEBミーティング等
・Word：ビジネス文書作成
・PowerPoint：マニュアル作成、提案資料作成
・Excel：進捗管理

休日・休暇

土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29～1/3）

• 年間休日120日以上

待遇

＜待遇・福利厚生＞
雇用保険
定期健康診断（年1回）
社会保険完備
（健康保険（トッパングループ健保組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険）
交通費全額支給 ※最安値ルートでの申請

各種手当
（通勤手当・超過労働手当）

各種休暇
（有給休暇・産前産後休暇・生理休暇・慶弔休暇・罹災休暇）

賞与：なし／退職金：なし

備考

スタッフの皆さんは幅広い年齢層の方が活躍中。
皆で協力しあうことができる、チームワーク抜群の現場です。

＜メンバー＞
・統括管理者 1名
・副統括管理者 1名
・運用管理者 4名
・スタッフ 30～140名
※12～3月の繁忙時期に最大140名、その他通常期は30名前後

応募方法

応募方法
【応募方法】
『この求人に応募する』ボタンよりご応募下さい。
応募確認後、弊社よりご連絡致します。

【選考プロセス】
エントリー・書類選考

カジュアル面談（オンライン可）

正式エントリー・社内選考

一次面接＋適性検査（SPI）

二次面接

内定

※エントリーから内定までは約3～4週間を予定しています。
※面接日や入社時期については柔軟に調整可能です。在職中の方もご安心ください。

【担当拠点】
TOPPAN株式会社 新宿登録センター

連絡先住所
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル30F

連絡先TEL
0120-20-5433

採用担当
TOPPAN株式会社 新宿登録センター 採用担当者