オンラインの違反アカウント対応スタッフ

仕事内容

雇用形態：派遣社員
職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務

【この求人のポイント】
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• 研修終了後は在宅勤務メイン
• ゲーム好き・オンラインゲーム好き歓迎
• ゲーム業界未経験OK
• マニュアルに沿って進めるお仕事
• 完全週休2日制
• 交通費・残業手当別途支給

ゲームに関わる仕事をしてみたい方
できれば在宅で働きたい方
コツコツ進める仕事が得意な方におすすめのお仕事です。

【お仕事内容】

ソーシャルゲームの安心・安全なプレイ環境を守るお仕事です。

ゲーム内でルール違反が疑われるアカウントを確認し、
決められたルール・マニュアルに沿って
警告や利用制限などの対応を行います。

いわゆるアカウントBAN（垢BAN）に関わるポジションです。

ゲーム運営の経験は必要ありません。

入社後は研修からスタートするので、
ゲームは好きだけど仕事にするのは初めてという方も安心して始められます。

【具体的には】

• アカウントの確認

システムから上がってきた情報を確認し、
ルール違反に該当するかを決められた基準に沿ってチェックします。

• 警告・利用制限などの対応

確認結果に応じて、
マニュアルに沿った対応を行います。

判断に迷った場合は、
先輩やチームに相談できるので安心です。

• 対応内容の記録

対応した内容を専用ツールへ入力・記録します。

基本的には、

確認
ルールに沿って対応
記録

という流れで進めていきます。

【ゲーム好きが活かせます】

普段からオンラインゲームや
ソーシャルゲームをプレイしている方なら、
ゲームユーザーとしての知識や経験も活かせます。

ゲーム業界で働いた経験はなくてもOKです。

好きなゲームに関わる仕事をしてみたい方も歓迎します。

【研修後は在宅勤務メイン】

業務を覚えるまでの研修期間終了後は、
在宅勤務がメインになります。

毎日の通勤負担を減らしながら、
ゲームに関わる仕事を続けられる環境です。

※システムトラブルなどイレギュラー発生時には、
出社をお願いする場合があります。

【こんな方におすすめ】

・ゲームが好きな方
・オンラインゲームをよくプレイする方
・ゲーム業界の仕事に興味がある方
・在宅勤務できる仕事を探している方
・コツコツ進める作業が得意な方
・決められたルールや手順に沿って進めるのが得意な方
・未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方

特別な経験よりも、
一つひとつ丁寧に確認しながら
仕事を進められることを大切にしています。

ゲームに関わる仕事を、
未経験から始めてみませんか？

少しでも興味を持っていただけた方は、
ぜひお気軽にご応募ください。

【変更の範囲】
・業務内容の変更範囲：上記の業務内容および当社の定める業務
・就業場所の変更範囲：上記の就業場所および当社の定める場所

求めている人材

業界・職種未経験の方も歓迎します。
・未経験者歓迎
・第二新卒歓迎
・フリーター歓迎
・学歴不問

【必須条件】

・ゲームが好きな方
特定のタイトルの知識は問いません。
普段オンラインゲームやソーシャルゲームを
プレイしている方であれば対象です。

・自宅にネット環境がある方
研修終了後は在宅勤務がメインになるためです。

・通勤可能な方
システムトラブルなどイレギュラー発生時に、
出社をお願いする場合があります。

必須条件は上記の3つだけです。
ゲーム運営やゲーム業界でのご経験は必要ありません。
入社後の研修でBAN対応の手順とツールの使い方を
学んでから業務を始めていただけます。

【歓迎条件】
下記は必須ではありません。あてはまる方は歓迎します。

・カスタマーサポート、メール対応の実務経験

【こんな方に向いています】

・決められたルールやマニュアルに沿って、
一つずつ確認しながら進められる方

・判断に迷ったときに、
自分で決めずに先輩やチームへ相談できる方

・在宅で集中して、
コツコツ作業を進めたい方

・通勤の負担を減らして働きたい方

勤務時間詳細

【勤務時間】
10:00〜19:00

• 週5日勤務
• 残業少なめ

休日休暇

• 完全週休2日制

【休暇制度】

• 有給休暇（入社半年後に10日付与）
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇（取得実績あり）
• 育児休暇（取得実績あり）

※GW・夏季・年末年始休暇等は
派遣先に準じます。

勤務地

〒1600000東京都新宿区

交通・アクセス

最寄り駅：埼京線「新宿駅」／副都心線「新宿三丁目駅」／中央・総武各駅停車「代々木駅」

給与詳細

基本給：時給 1700円 〜 1800円

・交通費規定支給
・残業手当（別途全額支給）
・昇給あり（勤務状況・スキルに応じて）

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【月収例】
時給1,700円×1日8時間×週5日＝27万2,000円

※月4週換算で計算した目安金額です。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給
• 残業手当
• 在宅勤務OK

・研修期間終了後より対象
・イレギュラー時は出社勤務必須

• 研修制度

職場環境

研修後は在宅勤務OK！通勤の負担を減らして、好きなゲームに関わる仕事ができます。
服装・髪型自由、ひげ・ネイル・ピアスOK。完全週休2日制です。20代・30代のスタッフが在籍しています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
※屋内禁煙となります。

選考プロセス

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
応募をご希望の方は「応募画面へ進む」ボタンより
必要事項をご入力の上、送信ください。

＜就業までの流れ＞
【STEP1】WEB応募
【STEP2】登録面談のオンライン予約
【STEP3】登録面談の実施
＊オンラインにて実施いたします。
＊弊社コーディネーターとの面談です。
＊30分～1時間を予定しています。
【STEP4】応募先企業へのエントリー
＊派遣先にご推薦いたします。
【STEP5】応募先企業との顔合わせ
【STEP6】就業決定

※ご不明な点等ございましたら、遠慮なくご質問ください。

【研修について】
入社後に研修があります。
（BAN対応の手順・ツールの使い方を習得）
※研修終了後より在宅勤務を開始いただけます。

【当社について】
株式会社ヴィジョナリーは、お一人おひとりのご経験やご希望を丁寧に伺いながら、働きがいを感じられる職場探しをサポートする人材サービス会社です。