コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター

ハローワーク事業所名

シミックヘルスケア・インスティテュート 株式会社

就業場所

〒105-0013

東京都港区浜松町１－３－１ 浜離宮 ザ タワー８Ｆ

当社東京オフィス

職種

コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター

仕事内容

医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に

対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々）

に対しＱＡ集を用いて対応し必要な情報を提供していく業務です。

• 電話で受けた問い合わせ（１日２０件程度）を正確にパソコン

端末からデータベースに記録します

• 難易度が高く、もしＱＡ集では対応できない場合には、必要に

応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます

• 問い合わせが全て完了しましたら、内容をＣＲＭ（顧客管理）

システムへ記録していきます

• 空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種

領域の勉強に当てていただいています 職務変更の範囲：会社の定める範囲

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

13040-18618362

受付年月日

2026年9月1日

紹介期限日

2026年11月30日

受理安定所

品川公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

医療に附帯するサービス業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

1304-256047-1

事業所名

シミックヘルスケア・インスティテュート カブシキガイシ

ヤ

シミックヘルスケア・インスティテュート 株式会社

所在地

〒105-0023

東京都港区芝浦１－１－１ ＢＬＵＥ ＦＲＯＮＴ ＳＨＩＢＡＵ

ＲＡ ＴＯＷＥＲ Ｓ

ホームページ

https://www.cmic-hci.com/

正社員以外

フル

学歴不問

週休二日制（土日休）

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

年齢不問

仕事内容

職種

コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター

仕事内容

医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に

対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々）

に対しＱＡ集を用いて対応し必要な情報を提供していく業務です。

• 電話で受けた問い合わせ（１日２０件程度）を正確にパソコン

端末からデータベースに記録します

• 難易度が高く、もしＱＡ集では対応できない場合には、必要に

応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます

• 問い合わせが全て完了しましたら、内容をＣＲＭ（顧客管理）

システムへ記録していきます

• 空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種

領域の勉強に当てていただいています

※職務変更の範囲：会社の定める範囲

雇用形態

正社員以外

正社員以外の名称

契約社員

正社員登用の有無

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

1年

契約更新の可能性

あり（原則更新）

就業場所

〒105-0013

東京都港区浜松町１－３－１ 浜離宮 ザ タワー８Ｆ

当社東京オフィス

最寄り駅

ＪＲ 浜松町駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

就業場所に関する特記事項

研修期間中については基本出社となりますが、将来的にテレワーク

の併用も可能です。

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

受動喫煙対策に関する特記事項

• 執務内エリア全面禁煙 建物内共有喫煙室あり
• 敷地内喫煙エリアあり（屋外）

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

転勤の可能性

転勤の可能性の有無

あり

転勤範囲

※勤務地変更の範囲：会社の定め

る範囲

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

必須

業界問わずコールセンター経験がある方

２年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいは看護師経験

必要なＰＣスキル

基本的なＰＣスキル

必要な免許・資格

免許・資格名

看護師

必須

薬剤師

必須

いずれかの資格を所持で可

試用期間

あり

期間

３か月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

266,660円〜375,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

266,660円〜375,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

なし

その他の手当等付記事項（ｄ）

交通費支給

時間外勤務手当あり

月平均労働日数

20.4日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

150,000円

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

当月

支払日

25日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜15.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

就業時間１

9時00分〜17時30分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

年間休日数

120日

休日等

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

1,000人

就業場所

60人

うち女性

0人

うちパート

0人

設立年

平成11年

資本金

9,900万円

労働組合

なし

事業内容

医療機関における臨床試験支援サービス

提携医療機関または製薬会社からの依頼を受け、提携医療機関で実

施される臨床試験の支援を行う。

会社の特長

医薬品の開発や調査がより適切に実施されるよう、医療機関が実施

する臨床試験などをサポートし、ひとびとにより良い医療が提供さ

れることに貢献し、日本のライフサイエンスの発展に寄与する。

法人番号

2010701011540

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

選考等

採用人数

2人

募集理由

増員

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

求職者への通知方法

Ｅメール

選考日時等

随時

選考場所

〒105-0023

東京都港区芝浦１－１－１ ＢＬＵＥ ＦＲＯＮＴ ＳＨＩＢＡＵ

ＲＡ ＴＯＷＥＲ Ｓ

最寄り駅

ＪＲ 浜松町駅

最寄り駅から選考場所までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

メールアドレス記載

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

戦略採用グループ

担当者

採用担当者

電話番号

0120-86-4329

Ｅメール

[email protected]

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

・メールアドレス（できればＰＣ）をお持ちの方は履歴書に記入し

てください。面接前にＷｅｂ適性検査を受検していただきます。

質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくて

も応募可能です。履歴書（手書き、写真貼付）・職務経歴書・ハロ

ーワーク紹介状をＥメールにてご提出ください。就業場所での面接

を予定しております。

※当社ＨＰにて業務を詳しくご案内しております。

ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｍｉｃ－ｈｃｉ．ｃｏｍ／

会社への問い合わせは、電子メール又は電話にてお願いします。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

職務給制度

なし

復職制度

あり

復職制度の内容

フレックスタイム制、子の看護休暇、育児短時間勤務等

福利厚生の内容

シミックグループ健保組合の福利厚生制度の利用が可能、保養施設

、生保・損保団体取扱、産業医及び臨床心理士によるカウンセリン

グ制度など

研修制度

研修制度の正社員以外の利用

可

研修制度の内容

入社時研修（東京本社にて約２週間）、ＯＪＴ、勉強

会など

障害者に対する配慮に関する状況

「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。

エレベーター

あり

建物内の車いす移動

可

休憩室

あり

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。