【経験を活かしてキャリアを続ける】インサイドセールス/カスタマーサクセス職

仕事内容

【仕事内容】
入社後は約2か月間の研修を実施します。
研修終了後、ご本人の適性・経験および事業状況を踏まえ、
インサイドセールスまたはカスタマーサクセスとして
クライアント企業の営業活動を支援するプロジェクトに配属します。

• インサイドセールス(IS)

営業活動の起点として、電話・メール・Web会議などの非対面手段を活用し、
顧客との関係構築や課題把握を行い、商談機会を創出します。
・主な業務

• 見込み顧客へのアプローチ・情報提供

• 顧客課題のヒアリングおよびニーズの整理

• 商談機会の創出・営業担当への連携

• CRMを活用した活動管理・データ分析・改善（PDCA）

• カスタマーサクセス(CS)

サービス導入後のお客様が成果を最大化できるよう伴走し、Web会議システム、電話、メールなどを使って継続利用や利用拡大を支援します。
・主な業務

• サービス導入企業への活用支援
• 利用状況の確認と課題の抽出・ヒアリング
• 解約リスクの把握と改善提案
• 定期的なフォローアップおよび関係構築

※配属先や担当業務は、ご本人の適性・経験・希望および事業状況を踏まえて決定します。

【仕事内容の変更の範囲】
会社の全ての業務

雇用形態

正社員

勤務地

【勤務地】
本社（東京都新宿区）、在宅勤務またはクライアント先
※クライアント先は主に東京23区内です。配属プロジェクトにより、出社勤務・在宅勤務・ハイブリッド勤務のいずれかとなります。

【勤務地の変更の範囲】
会社の定める場所（本社、テレワーク規定に則した場所、クライアント先）

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
※担当するプロジェクトにより、始業・終業時刻が変更となる場合があります。
※短時間勤務の場合は、9:00～16:00もしくは9:00～17:00などの定時勤務での勤務時間となります。

給与

月給300,000円～450,000円
※上記月給には、固定残業代31,000円～42,000円（13時間～15時間）を含みます。
※固定残業時間超過分は時間外手当を別途支給します。

休日・休暇

年間休日125日
・完全週休2日制（土・日・祝）
・年末年始休暇
・会社指定休日
・そのほか
年次有給休暇、特別休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休業
※育児休業（男女ともに取得実績あり、復帰率100%）

福利厚生

・交通費支給（会社規程による）
・健康診断
・PC貸与
・時短勤務制度
・約2カ月間の研修制度

契約期間

期間の定めなし

試用期間

6か月（期間中の待遇変更なし）

就業形態

株式会社エムエム総研の正社員として雇用します。
配属プロジェクトにより、本社、在宅勤務またはクライアント先で勤務いただきます。なお、プロジェクトの契約形態に応じて、労働者派遣契約に基づく就業または当社が受託する準委任契約等のプロジェクトに従事いただく場合があります。具体的な就業形態、勤務場所および担当業務は、配属決定時にご説明します。

社会保険

社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険）

受動喫煙防止措置

本社：屋内原則禁煙（屋外喫煙所あり）
クライアント先：配属先の受動喫煙防止措置に準じます。

この仕事の魅力

・入社後約2か月の研修制度で安心
・時短勤務制度あり（評価制度選択制）
・月平均残業5時間（メンバー平均）
・産育休復帰率100% 働き続けやすい環境です

事業内容

【事業内容】
弊社株式会社エムエム総研は、1989年の設立以来、BtoBマーケティングに特化し、企業の営業・マーケティング活動を支援してきました。現在は3つの事業を展開しており、そのひとつである営業DXコンサルティング事業では、法人営業組織のデジタルシフトを支援するため、営業コンサルティング、インサイドセールス・カスタマーサクセスの人材サービス、デジタルセールス研修などを提供しています。

今回募集するポジションでは、営業DXコンサルティング事業の一員として、クライアント企業の営業活動を支援するプロジェクトに参画し、クライアント企業のインサイドセールスまたはカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

こんな方を歓迎します

・ライフステージが変わってもキャリアを諦めたくない方
・人と話すことが好きな方
・法人営業・販売・営業事務経験を活かしたい方
・長期的に専門性を身に着けたい方

選考フロー

①エントリー

②書類選考

③カジュアル面談

④面接（1～2回）・適性検査

⑤内定

※面接と適性検査は総合判断となります。

仕事概要紹介

これまでの営業・販売・営業事務などの経験を活かし、
インサイドセールスまたはカスタマーサクセスとして企業の営業活動を支援するポジションです。
約2か月間の研修を経て、ご本人の適性や経験、クライアントの業務に応じたポジションへ配属。
出産・育児・介護などライフステージが変わっても、経験を活かしながら長期的なキャリアを築ける環境です。