ハウスキーピングチームリーダー / パーク ハイアット ニセコ

Organization- Park Hyatt Niseko 要約 ホテルの基準および方針に沿った、礼儀正しくプロフェッショナルで効率的かつ柔軟なサービスを提供し、ハウスキーピング部門の品質向上とゲスト満足度の最大化を主導する役割を担います。 客室および担当エリアの清潔さ・整備を維持するだけでなく、日常業務の管理・指導・改善を行い、チームのパフォーマンス向上に貢献します。 また、ホテル全体のオペレーションが円滑に進むよう、他部署との連携強化、同僚の育成、身だしなみ基準の模範となる行動が求められます。

適格性 必須条件（Essential Criteria）

• ホテルの方針・基準に沿い、礼儀正しくプロフェッショナルなサービスを提供し、チームをリードできること
• 客室およびフロアの清掃・整備において高い品質基準を維持し、ゲスト満足度向上を主導できること
• 衛生基準・安全基準を遵守し、スタッフへの指導・改善提案ができること
• 高い身だしなみ基準と個人衛生を維持し、チームの模範となること
• 同僚および他部署と良好な協力関係を築き、部門間連携を強化できるコミュニケーション能力
• 日本国籍を有する方、または日本語能力試験N2以上の日本語力を有する方
• ホテルオペレーションまたは関連分野での3年以上の実務経験

望ましい条件（Desirable Criteria）

• ラグジュアリーホテルまたは国際ブランドホテルでの勤務経験
• 外国籍応募者の場合、ホスピタリティまたは観光マネジメントのディプロマまたは関連資格
• 優れた問題解決能力、基本的な事務処理能力、スタッフ育成能力、および高いコミュニケーションスキル
• ゲストを歓迎し、快適で思い出に残る滞在体験を提供することへの高い意識と、チームとしてそれを実現するためのリーダーシップ