インターネットバンキングの操作に関するコールセンター

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

＊11月入社！未経験でもしっかり稼げる
＊札幌駅徒歩1分！通勤＆買い物にも便利！
＊週4日～勤務OK！曜日固定休も相談OK
＊金髪もOK！服装・髪色・ネイル自由

【インターネットバンキングのコールセンター】

大手銀行インターネットバンキングのコールセンターでのお仕事です。ログイン方法やスマホの使い方のサポートをお任せします。

＊-よくあるお問い合わせ例-＊
「スマホで振込がしたい」
「パスワードがロックしてログインできない」
「残高を確認したい」

1件あたりの対応時間は、後処理を含め平均で6～8分程度です。AIによる音声要約システムを導入しており、後処理の時間がかかりません

＊-銀行業務なのに...金髪もOK？！-＊
「銀行のお仕事」と聞くと、堅い雰囲気のイメージがありますが全く真逆の自由な雰囲気の窓口です
＊服装自由、デニムやスニーカーOK
＊髪型・髪色自由、インナーカラーや金髪もOK
＊ネイル自由、髭・アクセサリーOK
スーツの準備は不要です！

＊-働きやすい環境が魅力-＊
研修やサポート体制も整っているので、オフィスワークデビューにもピッタリ！長く安定して働きたい方におすすめのお仕事です。

【ご応募お待ちしております】

〜〜ここがポイント〜〜
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〇11月入社のメンバーを募集〇
人気の条件が揃っているお仕事

• 未経験からでも高時給
• お休みの相談がしやすい
• 主婦(夫)在籍
• 時短シフト＆週2日勤務OK
• 曜日固定の勤務も可能

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と、プライベートと両立が叶います

銀行のお仕事ですが、雰囲気は堅くなく未経験スタートの先輩が大勢在籍しているため最初の分からなくて不安な気持ちに理解があり研修＆サポートが充実している窓口です

勤務地は札幌駅北口から徒歩1分の好立地お仕事後のショッピングにも便利です現職中のかたも是非ご応募お待ちしております！

【入社・研修】

• 入社日：

11/2(月)または11/16(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※スマート面接〆切：11/2入社10/29(木)、11/16入社11/12(木)

• 研修：

【座学】10日間(11/4～11/17、11/17～12/1) 土日祝休み
【OJT】5日間(11/18～11/25、12/2～12/8) シフトに準ずる
※座学は週4日勤務の方も全員参加必須

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
※ハローワークでも掲載中です

求めている人材

＼必須条件はありません！／

• 接客や飲食店などでの経験を活かしたい方歓迎

トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

• 音声認識AIが、お客様との対話をサポート！

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

• 生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細

8:50～17:00(実働7時間10分)
8:50～16:00(実働6時間10分)
※シフト選択・組み合わせOK
※入社翌々月より時短シフト(14:00以降退勤)OK

休日休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務や曜日固定休OK

• 2027年1月より週2日～勤務もOK！
• お盆休暇、年末年始の長期休暇も相談可能！

勤務地

〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

交通・アクセス

函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1350円 〜 1450円

時給1400～1450円
※固定休有の場合：1350～1400円
※スキル・評価により変動

試用・研修期間：15日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】10日間(11/4～11/17、11/17～12/1) 土日祝休み
【OJT】5日間(11/18～11/25、12/2～12/8) シフトに準ずる
※座学は週4日の方も全員参加必須

※習熟度により延長の可能性あり

給与例

【月収例・週5日×7時間10分勤務の場合】
月収22万836円～22万8723円
＝時給1400～1450円×実働7時間10分×月22日勤務

※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備(法定による)
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 有給休暇
• 年始休暇(1/1～1/2※無給)
• 正社員登用制度
• 服装・髪型・髪色・ネイル・髭、アクセサリー自由
• 各種社販・社割有
• 友人同士の応募・面接OK
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 前給制度有
• 休憩室Wi-Fi完備
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給・無給)
• 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり)

※各待遇、規定・条件有

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

• 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
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• 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！