フロントオフィス スーパーバイザー

仕事内容

ホテルの顔としてチェックイン業務を中心にオペレーション全体を監督頂きます。
滞在頂くお客様が心地よく過ごせるようにプレーイングマネジャーとして、オペレーション実施とその改善にリーダーシップを発揮してください。
・チェックイン／チェックアウト業務
・宿泊予約管理/ゲストプリファレンス確認
・客室管理との連携/清掃レポート作成、ルームインスペクション
・電話対応
・シフト管理などのスタッフマネジメント

その他、チームメンバーの業務がスムーズに行われていることを確認し、サービスの向上を図るリーダーとしての活躍を期待しています。

若手からベテランまで、さまざまなキャリアを持った幅広い層のスタッフが活躍中！困ったことがあってもお互い助け合う文化が根付いていますし、和気あいあいとした雰囲気なのであなたもすぐに馴染めると思います。

ホテル事業を展開する当社は50年以上にわたり、主要都市・観光地で良質なサービスを提供しています。
「人は仕事をする事で、大きな力が生まれる。」をモットーに、一人ひとりが前向きに活躍できるようにサポート体制を整えています。多彩な事業を手掛ける成長中の当社で理想の未来を描きませんか？

資格

【必要な経験】
ホテルでの勤務経験
【求める人物像】
接客が好きな方
状況に応じて適切に対応できる方
高いホスピタリティマインドをお持ちの方

年齢の条件と理由：例外事由2号・18歳以上(労働基準法)

勤務時間

実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～23日

シフトサイクル：1ヶ月
1か月単位の変形労働時間制を採用しています。
週平均40時間
一日当たりの勤務時間はシフトにより異なります。
深夜勤務あり
所定労働時間
1・3・5・7・8・10・12月・・・177時間
4・6・9・11月・・・171時間
2月・・・160時間 / 2月（うるう年）・・・165時間

休日

休日：1か月につき5日、その他会社が定める日
夏季休暇（3日間）
冬季休暇（3日間）
年次有給休暇（入社6ヵ月後10日付与、その後は法規定どおり）
特別有給休暇（結婚、忌引き、出産（配偶者）、災害、裁判員、その他会社が必要と認めた場合）

勤務地備考

〒472-0033 愛知県知立市中町中１２８

アクセス

名鉄知立駅より徒歩３分

給与

日給月給 26万円以上
（一律手当を含む）

給与金額には一律食事手当5,000円含む
昇給年1回（業績による）
賞与年2回（業績による）
試用期間あり（6ヶ月）/試用期間中の待遇は変更なし。

交通費：交通費支給
非課税限度額の範囲内で実費支給
上限あり：10万円まで
自動車通勤：可 ただし駐車場は自己確保・自己負担

待遇・福利厚生

【福利厚生】
【従業員割引制度】
・館内レストラン割引
・IHGの社員優待制度、HMIホテル宿泊優待制度が利用できます。
【豊富な研修と技能手当制度】
・IHGの豊富な研修、トレーニングシステムでグローバルホテルのスタンダードを習得できます。
・HMIホテルグループでは会社が認めた公的資格を取得すると、技能手当（月毎）が支給されます。

職場環境

【従業員構成】
・男女人数
男性：16人
女性：42人

・年齢層
10代：7人
20代：13人
30代：6人
40代：9人
50代〜：23人

2024年12月時点での従業員構成を記載しています。

【職場の雰囲気】
協調性がある
お客様との対話は多い
長く働ける
決められた時間できっちり
知識、経験必要

応募方法

まずは｢応募画面に進む｣ボタンより応募フォームに必要事項をご記入の上､送信ください｡ ご応募いただいた方には担当者より後日ご連絡いたします。

選考プロセス

〈1.応募〉Webからご応募いただいた後、担当者よりご連絡致しますので、
履歴書(写真貼付)・職歴書をメール又は郵送にて送り下さい。
〈2.書類選考〉応募書類到着後、1週間程度で合否をご連絡いたします。
〈3.面接〉面接後1週間程度で合否をご連絡いたします。
〈4.採用〉勤務開始日もお気軽にご相談ください。※応募の秘密は厳守します。

【問合せ先について】

お気軽にお問い合わせください。
ANAクラウンプラザホテル知立 管理課
〒472-0033 愛知県知立市中町中128番地
Tel：0566-81-6655 Fax：0566-81-5757

その他

職場見学可、昇給・昇格あり、交通費支給、月給25万円以上

【ブランド名】
ANAクラウンプラザホテル知立