ヘルプデスク(システムサポート)

• ヘルプデスク全国各地のガス商社・溶材商社向専用システムの納入・サポート月給30万円以上

自社設計、開発した業界向け専用システムの納入・サポートをして頂きます。
お客様の導入が決まったらヘルプデスクの出番！
納入機械を準備し、お客様へ納品し、使用方法を指導。
その後はお問合せに応じて随時サポートするお仕事です。

入社後、システムの教育のほか、業界知識についても教育致します。
特殊な業界だからこそ、時間をかけて教育致します。
お客様対応が好きな方なら必ず活躍して頂けます。

お客様のもとに訪問するのは、月1回～2回。
納入先は全国各地のため、出張となる場合があります。

残業少なめ、お休み多め（年間休日122日以上）。
自分の時間もたっぷり持てる環境です。

募集要項

職種
ヘルプデスク（システムサポート）

雇用形態
正社員

仕事内容
自社開発したガス・溶材取扱い商社向け専用システムの納入・サポートとなります。
システム導入前の準備や納入、導入後のへルプデスク（システムサポート）業務となります。
お客様は全国のガス・溶材取扱い商社です。

【具体的には・・・】

• 納入機器やシステムの準備
• 納入前のシステム設定および検証

システムインストールや各種機器のセッティング

• お客様先でのセッティング・指導

• リモートメンテナンス（遠隔保守）を活用した納入後のヘルプデスク業務

• さらに詳しく

対応件数・・・3件～5件／日程度
担当社数・・・20社～40社程度
外出・・・月1回～2回程度
日本全国のお客様に納入するため、
1泊～2泊程度の出張となる場合があります。

・・ヘルプデスクのチーム紹介・・
10名（男性9名、女性1名）
年齢層は20代～40代。
デスクサイズは大型の800×1400。
仕切り付きのため、落ち着いて仕事が出来る環境です。

＼ガスは身近なところに沢山！／
・居酒屋の生ビールで使われる炭酸（食添）
・FCV（燃料電池自動車）で扱われる水素（燃料）
・食品を冷凍する液体窒素
・溶接溶断に使うアセチレン、酸素
・一般家庭で使用のLPGガス

給与

月給300,000円～450,000円
（各種手当を含む、経験・能力による）
残業代は別途支給
出張手当は別途支給
試用期間3ヶ月（試用期間中は各種手当無）

勤務地

東京都新宿区高田馬場1-24-16 内田ビル2F

交通アクセス

各線「高田馬場駅」から徒歩2分

勤務曜日・時間

9:00～17:30（実働7.5時間・休憩60分）
【残業少なめ】

資格・経験

学歴不問、職務経験不問
年齢35歳位まで（省令3号のイ）
※サポートチームの年齢バランス考慮
普通自動車運転免許あれば尚可
外国籍の方は日本語検定N１をお持ちの方

【必須】
WindowのOSの基礎知識
販売管理システムの理解があれば優遇
ネットワーク知識あれば優遇
データベース知識あれば優遇

休日・休暇

週休2日制（原則として、土曜日・日曜日・祝日）
※平日に祝日のある週の土曜日は一部出社有
（年3～4日は全体会議の為の出社有）
年末休暇3日、年始休暇3日、夏休3日（年間休暇122日以上）

待遇

• 昇給年1回（4月）
• 賞与年2回（8月・12月）
• 交通費全額支給
• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 退職金制度有（勤続3年以上）
• 再雇用制度有（65歳迄）
• 産前産後休暇有
• 育児休暇有（男性の育児休暇取得実績有）
• 技術・職務・繁忙・家族・住宅・物価手当 等 有

備考

《研修について》
入社後サポートチームで研修を実施します
・業界や法令について
・扱うシステムについて
・お客様について
・リモート保守について
丁寧に教えますので心配なく
期間は2～3ケ月を想定しています
＊アシスト・ワンの強み＊

• 長年にわたり業界向け専用システムを開発・納入・サポートしております

なかには25年以上のお取引のあるお客様もいらっしゃいます

• 独自に考案の機器・システムのサブスク提供をいち早く実施しております

他社に無い方式で納入実績を上げています

• 開発システムにおける、特許・商標登録を取得しております
• 法令順守の姿勢を貫くシステムです（保安管理に自信あり）

高圧ガス保安法・薬機法・液化石油法・消防法 等 に対応
法令順守を基本としてお客様の信頼を得ております
業界向け専用システムの納入シェア実績№1

• 高圧ガス容器管理の為、独自開発のバーコード作成や特許取得

の超高性能ハンディによる容器移動データの管理を得意としております。

応募方法

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［選考］
応募内容にて選考を行い、こちらよりご連絡致します。
※ご連絡の際に面接の日時等をお知らせします。
※選考の結果は応募受付後1週間以内にご連絡差し上げます。

＜選考フロー＞
［1］エントリー内容による選考
［2］面接（人事責任者、部署責任者） ※本社にて実施します
［3］内定

※メールの受信拒否設定をしておられる方は【～@job-gear-ats.com】からのメールが受信出来る様に設定をお願いいたします。

連絡先住所
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-24-16 内田ビル2F

連絡先TEL
03-6233-9810

採用担当
山口