法人向けカスタマーサポート(受電・チャット対応)

【アピールメッセージ】

【天神駅より徒歩3分】
平日のみ×受電メイン
大手銀行で法人のお客様をサポートするオフィスワーク！

”未経験ならワークスアイディ”
ワークスアイディでは未経験から始められるオフィス業務（事務・コールセンター・カスタマーサポート）のお仕事がたくさん！
あなたの「新しく始めたい！」の気持ちにしっかり寄り添います！

今回は、【インターネットバンキングのお問い合わせ対応スタッフ】を募集！

インターネットバンキングをご利用中の法人・個人事業主のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
操作方法やログイン方法のご案内など、サポート業務が中心。
入電数も比較的少なく、落ち着いた環境でお客様対応に取り組めます。

少しでもご興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせ・ご応募ください。

【雇用形態】

正社員

【職種】

法人向けカスタマーサポート（受電・チャット対応）

【仕事内容】

法人・個人事業主のお客様から寄せられる、インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応をお任せします。

＜具体的には＞
・インターネットバンキングの操作方法のご案内
・振込方法に関するお問い合わせ対応
・ログイン方法のサポート
・チャットによるお問い合わせ対応
・対応履歴の入力、事務処理
・その他付随するサポート業務

受電とチャットでの対応が中心のため、お客様のお困りごとに寄り添いながら丁寧なサポートを行うお仕事です。

【仕事の特徴】

• 受電メイン＆入電数少なめ！

他のコールセンターと比べてお問い合わせ件数は少なく、一件一件のお客様対応に丁寧に向き合える環境です。
慌ただしさが少なく、落ち着いて業務に取り組めます。

• 法人対応ならではの落ち着いた環境！

お客様は法人や個人事業主の方が中心。クレーム対応が少なく、丁寧なコミュニケーションを大切にしながら働けます。アットホームで相談しやすい雰囲気も魅力です。

※雇用元はワークスアイディ株式会社になります。

正社員,残業月20時間以内,賞与あり,産休・育休取得実績あり,未経験者歓迎,業界未経験者歓迎,フリーター歓迎,ブランクOK,学歴不問,経験不問,長期,転勤なし,中途入社5割以上,服装自由,交通費支給,研修あり,履歴書不要,土日祝休み,年間休日120日以上,原則定時退社

【勤務地】

福岡県
福岡市中央区天神

【勤務地アクセス】

天神駅より徒歩3分

【応募資格】

・基本的なPC操作ができる方
・コミュニケーションを大切にしながら対応できる方

＜歓迎＞
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
・カスタマーサポートの経験をお持ちの方
・銀行や金融業界での勤務経験をお持ちの方
・人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方
・丁寧な対応を心がけられる方

【勤務時間】

8：50～17：40（休憩60分・実働7時間50分）

〇残業ほぼなし

【勤務形態】

固定時間制

【休日・休暇】

• 完全週休2日制（土日休み）
• 祝日
• GW（暦通り）
• 有給休暇（5日以上の連休取得も可能です）
• 産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）
• 自己研鑽休暇（試用期間終了後より取得可能）
• 年末年始休暇（試用期間終了後より取得可能）

【待遇・福利厚生】

・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
・昇給あり
・賞与あり（寸志）
・服装自由（ビジネスカジュアル）
・ロッカーあり

＊＊充実の福利厚生＊＊
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• 健康診断
• インフルエンザ予防接種
• 敷地内禁煙
• 各種福利厚生施設利用OK
• ブーメラン制度
• 希望により退職後に復帰できる制度

＊スキルアップの機会も充実！
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• eラーニング

• 3000以上の講座を無料で受講可能

• 資格取得支援制度

• 英会話スクール割引で英検取得 等

• FA制度

• 希望職種へのチャレンジも相談可能

• 下記より試用期間6ヶ月終了後より付与

• 自己研鑽休暇

• 年末年始休暇

• 確定拠出年金

• 共済会制度

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

【給与】

月給 196,000円以上

【給与備考】

※給与は経験により異なります

• 交通費支給（月3万円まで）
• 時間外手当全額支給

【期間（備考）】

〇試用期間6ヶ月あり(福利厚生に変更あり)
※下記「待遇・福利厚生」をご確認ください

【採用フロー】

応募からお仕事開始までの流れ

STEP1 応募

STEP2 WEB面談

STEP3 内定・配属先決定

• 夜間・休日の面談にも対応しております！
• 面談の流れや詳細については、下記URLよりご確認いただけます！

https://atcompany.jp/worksid/service/detail/452/

【採用サイト】

会社や他募集職種について詳しく知りたい方は、採用サイトもぜひご覧ください！

• ワークスアイディ株式会社

https://atcompany.jp/worksid/

【社名(店名・施設名) 】

ワークスアイディ株式会社

【所在地】

東京本社
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23階

【事業内容】

データドリブンコンサルティング
ビジネスプロセスコンサルティング
DX HRコンサルティング
デジタル人材育成

【ホームページ】

https://www.worksid.co.jp/

【企業概要】

【許認可等】
プライバシーマーク 第10861199
労働者派遣事業（許可番号 派13-070313）
有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328）
優良派遣事業者（許可番号 2311001（04））
DX認定制度 認定事業者（手続き番号 DX-2022-07-0006-02）

【応募方法】

「応募する」をクリックして応募フォームに必要事項を入力し、送信してください。
応募完了のメッセージと一緒に、一次選考のご案内をお送りいたします。

【お問い合わせ電話番号】

092-707-1622

【備考】

ご不明点やご質問がございましたら、下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

[email protected]

【求人番号】15269